B&B Montebello

このホテルは、湖と周囲の山々の息をのむような景色が特徴で、その象徴的な存在である美しいパノラマプールがそれを引き立て、まさに素晴らしい逃避行を提供します。静かで穏やかな環境は、都会の喧騒から離れた静かな隠れ家を求めるカップルや旅行者にとって理想的な選択肢です。しかし、お客様からは、非常に厳しい規則と、ホスト側の融通の利かなさが指摘されることが多く、それが全体的な体験に大きな影響を与えています。静かな環境はリラックスに最適ですが、充実したアメニティと柔軟なサービスを備えた典型的なホテル体験を期待する方には、難しいかもしれません。特に車をお持ちのお客様に適しています。アクセスが問題になる可能性があるためです。快適な滞在を確保するため、宿泊を検討されているお客様は、レンタカーを手配し、予約前にすべての規則をよく確認して、この宿泊施設の独自の運営スタイルに期待を合わせることを強くお勧めします。

施設とアメニティ
この宿泊施設は、美しいプールと手入れの行き届いた庭園を誇り、どちらも素晴らしい景色を眺めることができ、リラックスできる中心的な場所となっています。客室には暖房とエアコンが完備されており、便利な敷地内駐車場も利用できることが評価されています。しかし、レビューで繰り返し指摘されているのは、客室内のアメニティが著しく不足していることです。多くの客室は基本的な設備しかなく、冷蔵庫やコーヒーメーカーがなく、ワードローブさえない部屋もあります。共用エリアはありますが、その利用は制限されていることが多く、不満につながっています。お湯が出ないという問題や、基本的な清掃設備やすぐに利用できる交換用タオルがないという報告もいくつかのお客様から寄せられています。プールも利用時間が限られており、日中の最も暑い時間帯に閉鎖されることが多く、不便に感じるお客様もいます。さらに、Wi-Fiの接続は不安定または機能しないと頻繁に報告されており、お客様の利便性に影響を与えています。

清潔さと客室の快適さ
客室の快適さと清潔さに関するお客様からのフィードバックは大きく分かれています。多くの宿泊客は、部屋が清潔で居心地が良く、専用バスルームとバルコニー付きの広々とした部屋と表現する人もいました。快適なベッドは、ぐっすり眠れると好評を得ています。しかし、快適さを損なう問題点を指摘するレビューも多くあります。一部の客室は狭くて基本的な設備しかなく、ワードローブなどの必需品が不足していると指摘されています。壁が薄いという苦情が多く、隣の部屋からの騒音レベルが高く、睡眠を妨げられています。テレビなどの特定のアメニティが機能しないと報告されることもあり、非常に薄い枕の提供が不快感の原因となった人もいました。大人数のグループの場合、3人目のために用意された折りたたみベッドは、ふにゃふにゃでうるさいと評されました。さらに、滞在中部屋がきちんと清掃されておらず、タオルが定期的に交換されないという指摘もいくつかのお客様からありました。

食事と料理の質
食事と料理の質に関するフィードバックは、多くのお客様にとって議論の的となっています。クロワッサン、ジュース、コーヒーなどの基本的なアイテムで構成された朝食は十分だと感じる人もいれば、最小限で質が悪いと評する人もおり、冷たい環境で提供されることもありました。大きな不満の原因は、室内での飲食、さらには敷地内での飲食も禁止されているという厳しいポリシーで、ホストは食べ物やアルコールを見つけると没収すると報告されています。このポリシーは、敷地内に飲食サービスがないことと相まって、お客様はすべての食事のために宿泊施設を離れざるを得ません。個人的な使用のための冷蔵庫がないことや、購入した氷が没収されたという事例についての苦情もあります。B&Bとして宣伝されているにもかかわらず、朝食が含まれていないことや、滞在全体を予約するのではなく、毎日の確認が必要な、融通の利かない朝食リクエストポリシーがあることに驚いたお客様もいました。

場所とアクセス
この宿泊施設は、絵のように美しい山の景色と湖の素晴らしい眺めが評価されており、静かな環境を提供しています。町から徒歩約20分の場所にあり、管理できると感じるお客様もいれば、宿泊施設までの急な坂道のために大きな欠点と考えるお客様もいます。多くのレビューでは、車なしでの滞在は強く推奨されていません。この地域では公共交通機関やタクシーが不足しており、信頼できないとされているためです。夜間の帰り道は暗くて怖いと頻繁に言及されており、お勧めできません。ナビゲーションツールを使用しても、暗闇の中で宿泊施設を見つけるのが難しいと報告したお客様もいました。隔離された感覚を提供する一方で、その場所は中心部ではないとよく言われ、個人の交通手段なしでダウンタウンのレッコ・チェントロへのアクセスやコモへの移動が困難になっています。便利な敷地内駐車場が利用可能で、アクセスの課題を考えると大きな利点です。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するお客様の体験は大きく分かれています。多くのお客様は、ホストが非常に歓迎的で親切で、役に立ち、お勧めの情報を提供し、快適な雰囲気を作り出していると称賛しています。スタッフはプロフェッショナルで、気配りがあり、あらゆるニーズに対応できると評する人もいます。しかし、ホストの融通の利かなさや、常に監視されているという蔓延した感情を理由に、強い不満を表明するレビューも多くあります。お客様は、到着時の強引な支払いの要求や、一般的な歓迎の欠如、施設案内の欠如など、容認できない管理スタイルを報告しています。厳しい規則の施行は、しばしば厳格であると評され、ホストからの騒音に関する苦情が伴います。サービスやアメニティに関する誤解を招く広告であるという非難もあり、プロ意識の欠如と質の低いサービスにつながっています。無反応なスタッフ、傲慢さ、基本的な顧客対応の欠如も指摘されており、深刻なプライバシーの問題や、プールエリアからの締め出し事件などの憂慮すべき事態も発生しています。

追加情報
この宿泊施設は、到着前に十分に開示されていない、または宣伝されていないことが多い独自の厳しい規則の下で運営されており、お客様に大きな不満を引き起こしています。多くのお客様は、この施設は典型的なB&Bというよりも、「静かな瞑想」のための場所として機能しており、宿泊施設は主に睡眠のためのものであるため、日中は外出することが期待されていると感じました。大型犬が敷地内を自由に歩き回ることができるため、犬のポリシーは一部の人にとって懸念事項です。融通の利かないチェックイン時間と、チェックイン前の荷物預かりがないポリシーに注意する必要があります。プール利用時間の制限も頻繁に苦情の対象となっており、ピーク時のアクセスが制限されています。敷地内にはエンターテイメントやアクティビティが著しく不足しており、活気のない雰囲気という認識につながっています。アメニティや飲料水は一貫して提供されていないか、配給制になっているため、ご自身でご用意されることをお勧めします。