HOTEL PASEO, Autograph Collection

ホテルは、トレンディでスタイリッシュ、かつモダンなデザインで、ロビーに展示されたクラシックカーなど、ユニークな芸術的要素が散りばめられており、記憶に残る活気ある雰囲気を作り出しています。その特徴は、高級ショッピング街エル・パセオに直接面した絶好のロケーションにあり、休暇、観光、そしてダイニングやショッピングへのアクセスを容易にしたいカップルにとって非常に魅力的です。多くのお客様が、ホテルの全体的な清潔さと、スタッフの概してフレンドリーな態度を高く評価しています。ビジネスでお越しのお客様にとって、便利なロケーションと快適な宿泊施設は大きな魅力です。ホテルは概ね好評を得ていますが、プールエリアが賑やかになることや、隣の部屋やイベントからの騒音が気になるという声も時折あります。滞在をより快適にするために、騒音を最小限に抑えるために高層階の部屋をリクエストし、リゾート料金に含まれる必須のバレーパーキングにご注意ください。

施設とアメニティ
ホテルは、リラックスとエンターテイメントのために設計されたさまざまな施設を提供しています。プールエリアは中心的な場所であり、美しく手入れが行き届いていると評されることが多いですが、水温が高すぎたり、混雑しすぎたり、音楽がうるさいと感じるお客様もいます。プールサイドバーでのサービスは頻繁に好評を得ています。卓球、コーンホール、パターゴルフ、コネクトフォーなどのさまざまな屋外ゲーム、快適なシーティングエリア、ファイヤーピットもお楽しみいただけます。フィットネスセンターは設備が充実しており、Pelotonバイクや豊富なダンベルが揃っています。スパではマッサージを提供していますが、狭いと感じる方もいます。Wi-Fiは通常、客室やロビーでは良好ですが、プール周辺では接続が悪いと感じる方もいます。ホテルでは、バレーサービスを通じてEV充電も提供しています。

清潔さと客室の快適さ
お客様は一般的に、客室は清潔で広々としており、設備が整っていると感じており、快適な滞在に貢献しています。ベッドは信じられないほど快適であると一貫して好評を得ており、柔らかい枕と高品質のリネンが安らかな眠りを保証します。多くのお客様が、広々としたシャワーと優れた水圧を備えた大きなバスルームを高く評価しています。客室内のアメニティには通常、冷蔵庫とキューリグコーヒーメーカーが含まれています。ただし、騒音レベルに関するフィードバックは分かれています。ホテルが満室の場合でも静かな部屋だったという声がある一方で、壁が薄い、隣人の騒音、犬の鳴き声、または消すことのできないバスルームの換気扇の音など、大きな騒音に悩まされたという声もあります。最近のレビューでは、汚れたグラウト、染みのついたカーペット、または清掃されていない客室内のアイテムなど、全体的な清潔さの低下を指摘する声もありました。

ダイニングと料理の質
ホテルには、メインレストランであるLarkspur Grillがあり、料理の質、ハッピーアワー、そしてライブミュージックが頻繁に行われる活気ある雰囲気で好評を得ています。お客様は特にパティオでの食事を楽しんでいます。ただし、敷地内でのその他の食事の選択肢の利用可能性は一貫していません。ロビーカフェとプールサイドのエアストリームカフェは、営業時間が限られており、予測できない場合があるため、軽食や深夜の食事を求めるお客様にとって不満の原因となっています。多様な朝食の選択肢がないことを指摘するお客様もおり、ホテルでは従来のルームサービスを提供しておらず、お客様はレストランから注文を受け取る必要があります。プールサイドバーでは美味しいドリンクとサービスを提供していますが、Larkspur Grill以外のダイニング体験は、営業時間と利用可能性が限られているため、困難な場合があります。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心的なロケーションは、有名なエル・パセオショッピング街に直接面しているという点で、一貫して大きな利点として強調されています。これにより、幅広い高級ショップ、カフェ、レストランへの徒歩でのアクセスが容易になります。ホテルはパームデザートにありますが、パームスプリングスのダウンタウンからは車で約20分です。利便性を考慮して、ホテルでは3マイル以内のシャトルサービスを提供しています。バレーパーキングは必須であり、リゾート料金に含まれており、お客様は一般的に、EV充電を含め、効率的で迅速なサービスであると感じています。近くには路上駐車場もあります。チェックイン後は車がなくても地元のエリアを探索するのに理想的なロケーションと考えられています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、一般的にフレンドリーで親切、そして丁寧なサービスで高い評価を得ています。多くのお客様が、荷物の手伝いや水の提供など、期待以上のサービスを提供するバレーチームの効率性と快適な態度を高く評価しています。チェックインは通常、迅速で歓迎的であると評されています。ハウスキーピングは、行き届いており、親切であるとよく言われますが、サービスが不足していたり、アメニティの補充がされていなかったりするという報告もあります。ただし、フロントデスクのスタッフと経営陣に関しては賛否両論があり、予約エラー、騒音の苦情、または請求の不一致などの問題に対する無反応、共感の欠如、または解決の難しさを経験するお客様もおり、一部のお客様に大きな不満を引き起こしています。

追加情報
お客様は、必須のリゾート料金にご注意ください。これには、バレーパーキング、EV充電、シャトルサービスなどのアメニティが含まれていますが、高すぎたり、明確に説明されていなかったりすると感じる方もいます。ホテルはペットフレンドリーなポリシーを維持していますが、ペットに適した屋外エリアを見つけるのは難しい場合があります。ホテルはユニークで芸術的な雰囲気を目指していますが、一部のお客様は、壊れたタイルや機能しない備品など、共用エリアや客室内のメンテナンスの問題を指摘しており、手入れの低下を示唆しています。到着時にパティオのドアが開いていたなど、セキュリティ上の懸念の報告もあります。ホテルのデザインは、一般的に評価されていますが、表面的なもの、またはブランド提携に期待される品質に欠けていると評する人もいます。一部のお客様は、ホテルのWi-Fiが特定のエリアでは不安定になる可能性があることも指摘しています。