YOTEL New York Times Square

ホテルは、タイムズスクエアに近い中心的なロケーションと、モダンで未来的なデザインのユニークでコンパクトな「ポッドスタイル」の客室が特徴的な、独特な都市体験を提供します。自動チェックイン/アウトのキオスクとYobot（ヨーボット）手荷物ロボットは、ホテルを象徴する特徴ですが、お客様は潜在的な運用上の問題に注意する必要があります。このホテルは、利便性と都市観光の拠点としての機能性を重視する観光客、観光客、ビジネス旅行者に特におすすめです。一人旅のお客様やカップル**は、効率的な客室デザインを気に入るでしょう。ご滞在をより快適にするために、客室の広さや潜在的な経年劣化について、期待値を調整し、到着時に追加料金が発生する可能性があることを考慮することをお勧めします。より良い眺望と騒音の軽減のために、高層階の客室をリクエストすることをお勧めします。

施設とアメニティ
お客様は一般的に、ロビーにあるATMの利便性や、ワークアウト用のジムの利用可能性を高く評価しています。ホテルにはルーフトップバーとレストランがありますが、バーの営業時間は季節限定であったり、プライベートイベントの影響を受ける場合があります。コーヒー/スナックバーも敷地内にあります。無料Wi-Fiが宿泊施設全体で提供されており、お客様は常に接続を維持できます。一部の客室には電気ケトルや冷蔵庫が備わっている場合がありますが、すべての客室タイプで一貫して利用できるわけではありません。多くのお客様から、複数の階で製氷機が頻繁に故障しているという報告があります。自動化されたYobot（ヨーボット）手荷物保管システムは、斬新な機能ではありますが、故障することが多く、手動での保管料金が発生する場合があります。一部のお客様は、エレベーターが遅い、または混雑しているとも指摘しています。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するお客様の声はさまざまです。多くのお客様は、到着時に客室が清潔であると感じており、ベッドは快適であると頻繁に評価されていますが、柔らかすぎる、またはへたっていると感じる方もいます。十分な水圧のシャワーは一般的な肯定的な意見であり、毎日のハウスキーピングは通常提供されています。自動ベッドはユニークな機能ですが、常に機能するとは限らないという報告もあります。客室からは、高層階からの素晴らしい街の景色を望めます。ただし、繰り返し指摘される懸念事項は、客室が狭く、窮屈で、荷物を置くスペースが限られていることです。塗装の剥がれ、表面の汚れ、シャワーノブ、照明スイッチ、タオル掛けなどの破損した備品など、メンテナンスと全体的な経年劣化に関する重大な問題が指摘されています。ガラスの仕切りや引き戸のため、バスルームのプライバシーは大きな議論の的となっています。通り、廊下、隣接する客室からの騒音レベルが頻繁に言及されており、エアコンの問題（騒音が大きい、または冷却効果がないなど）もよくあります。

ダイニングと料理の質
ホテルでは、通常追加料金で朝食オプションを提供しており、敷地内にレストランとバーがあります。一部のお客様は料理の質が良いと感じ、レストランの雰囲気も快適だと感じていますが、朝食に関するお客様の声は批判的なものが多いです。多くのお客様は、朝食の種類が限られており、料理の質が生ぬるいと述べています。特に宿泊料金全体を考えると、無料のコーヒーや無料のコンチネンタルブレックファーストが提供されていないことに不満を表明するお客様もいます。ダイニング施設は、簡単な食事や飲み物には便利ですが、ホテルでの体験のハイライトとは見なされていません。

ロケーションとアクセス
ホテルの優れた中心部のロケーションは、一貫して大きな利点として強調されています。タイムズスクエア、劇場街、ポートオーソリティバスターミナルから徒歩5〜10分圏内にあり、地下鉄駅へのアクセスも簡単です。ハドソンヤード、ハイライン、ジャビッツセンターなどの観光スポットに近いこともお客様に好評です。周辺エリアには、CVSやTargetなどのレストランやショップが豊富にあり、必需品を見つけやすくなっています。ロケーションは一般的に安全であると考えられていますが、近隣地域は夜になると少し「怪しい」または騒がしいと感じるお客様もいます。駐車場はありますが、高額であると報告されています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、フレンドリーで親切、丁寧なサービスを提供しているとして、一貫して高い評価を得ています。多くのお客様が、特にセルフサービスのキオスクがあるにもかかわらず、迅速なチェックイン/アウトプロセス中のチームのプロ意識を強調しています。スタッフは、客室の変更や交通手段の手配など、さまざまなリクエストに快く対応してくれるとよく称賛されています。ハウスキーピングスタッフは、丁寧で効率的であると頻繁に評価されています。ただし、失礼なスタッフや、特にメンテナンスの問題や払い戻しのリクエストに関して、対応が不十分であると感じるという報告も少数ながらあります。一部のお客様は、特に自動システムが機能していない場合の手荷物保管料金に不満を表明しており、スタッフが適切な通知なしに客室に入室した事例を指摘するお客様もいます。

追加情報
お客様は、到着時に請求されることが多い必須の施設利用料または「デスティネーションフィー」に注意する必要があります。これは、予約時に明確に伝えられていない予期せぬ費用であると感じる方もいます。自動Yobot（ヨーボット）システムが故障している場合でも、手荷物保管料金が発生し、現金での支払いが必要です。ホテルは禁煙ポリシーを維持していますが、廊下や客室でタバコの臭いがするという報告もあります。ホテルはペット同伴可ですが、近くにペットに適した屋外エリアを見つけるのは難しい場合があります。リワードプログラムのロイヤルメンバーは、客室のアップグレードなどの特定の特典を享受できる場合があります。一部の客室には、都市観光に実用的なアメニティである傘が用意されています。