ザ ニューヨーカー ウィンダム ホテル

このホテルは、アールデコ様式と歴史的意義で高く評価されており、お客様を時代を超えたユニークな滞在へと誘います。絶好のロケーションは、常に大きな利点として強調されており、街の活気に満ちたエネルギーの中心にお客様を位置づけます。多くの人がホテルの魅力を高く評価していますが、その古さが時代遅れの印象を与えていると感じる人もいます。快適なベッドは繰り返し肯定的な評価を受けており、ほとんどのお客様に安らかな夜を保証しています。このホテルは、主要な観光スポットや会場に近いため、観光客やコンサート参加者に特におすすめです。ビジネス旅行者にも便利で、中心的な拠点を探している家族連れやカップルにも適しています。より快適な滞在のために、予約時に追加料金の可能性について問い合わせ、ホテルのすぐ外にある優れた公共交通機関を最大限に活用することをお勧めします。

施設とアメニティ
多くのお客様が、客室に小型冷蔵庫やコーヒーメーカーがないことに失望を表明しており、これらはほとんどのホテルで標準的なアメニティであると指摘しています。Wi-Fiは利用可能ですが、一部のレビューでは接続の問題や、多くの場合必須料金に含まれるWi-Fiの使用に対する予期せぬ料金が指摘されています。ホテルには設備の整ったジムとビジネスセンターがありますが、これらはゲストが使用の有無にかかわらず支払う必要のある追加料金の一部として頻繁に挙げられています。壮大なロビーは、印象的なアールデコ調のデザインで広く称賛されており、印象的な第一印象を与えます。エレベーターに関するフィードバックはまちまちで、効率的だと感じる人もいれば、遅延や騒音を経験する人もいます。多くの人にとって議論の的となっているのは荷物預かり料金で、特にチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける必要がある場合に、お客様は驚き、不便に感じています。

清潔さと客室の快適さ
お客様の間で共通して見られるのは部屋の広さで、狭い、非常に狭い、または窮屈であると頻繁に表現されており、これはこの都市の宿泊施設によく見られる特徴です。コンパクトな寸法にもかかわらず、ベッドの快適さは一般的に高い評価を受けており、多くのお客様が安らかな睡眠を報告しています。ただし、騒音レベルは重大な懸念事項であり、薄い壁、街の騒音、隣の宿泊客、騒々しい空調/暖房ユニット、さらには配管やエレベーターの騒音に起因しています。バスルームの状態は頻繁に苦情の種であり、時代遅れ、狭い、カウンタースペースがないとよく言われ、塗装の剥がれ、錆びた備品、一貫性のない水圧や温度などの問題が見られます。全体的な清潔さはまちまちですが、一部のお客様は目に見えるほこり、染みのついたカーペット、またはカビ臭い臭いに気づき、注意が必要な箇所があることを示しています。全体的な部屋の装飾は、時代遅れまたは使い古されたものと見なされることが多く、隙間風の入る窓も時々言及されます。

食事と料理の質
ホテル内にあるティックトックダイナーは、24時間営業、おいしい料理、そして素晴らしい朝食のオプションで称賛されており、常に主要な利便性として強調されています。多くのお客様が、信頼できる満足のいく食事の選択肢であると感じています。ホテルには、イタリア料理レストランのトラットリアビアンカもあり、料理は好評を得ていますが、一部のお客様は少し値段が高いと感じています。ホテル内にはバーがあり、お客様がくつろげる場所を提供しており、ロビーにあるスターバックスでは、手軽にコーヒーや軽食を楽しめます。朝食はダイナーで人気がありますが、通常は宿泊料金に含まれていないため、一部のお客様は外部のオプションを探しています。

場所とアクセス
ホテルの中心部というロケーションは、街の主要な観光スポットへの比類のないアクセスを提供し、圧倒的にその最大の資産として称賛されています。ペンステーションとマディソンスクエアガーデンの真向かいという理想的な場所に位置し、交通機関やイベントに非常に便利です。お客様は、タイムズスクエア、エンパイアステートビル、そして街のあらゆる場所への迅速なアクセスを提供するさまざまな地下鉄路線まで徒歩圏内にあることを高く評価しています。その他の近くの観光スポットには、メイシーズ、ハドソンヤード、ブロードウェイ劇場などがあります。駐車場は利用可能ですが、高価で、多くの場合ホテル外にあり、別の手続きが必要になることが指摘されています。周辺地域の認識はまちまちで、安全で賑やかだと感じる人もいれば、やや混雑していると表現する人もいます。

スタッフとサービス
スタッフのフレンドリーさと親切さに関するフィードバックはさまざまです。多くのお客様は、チームが丁寧で、プロフェッショナルで、親切であると称賛していますが、役に立たない、ぶっきらぼう、または冷淡な態度を経験したと報告する人もいます。チェックイン/チェックアウトの手続きも評価が分かれており、迅速かつ効率的だと感じる人もいれば、長い待ち時間やアーリーチェックイン料金の問題に遭遇する人もいます。ハウスキーピングサービスは通常毎日利用できますが、一部のお客様は徹底さに一貫性がないことや、清掃中にスタッフがうるさいと感じたことを指摘しています。特にエレベーターでキーカードをチェックするセキュリティ担当者の存在は広く評価されており、安心感を与えています。多くのお客様から繰り返し報告されている問題は、キーカードの信頼性の低さで、頻繁に磁気がなくなったり、機能しなくなったりするため、フロントデスクに何度も足を運ぶ必要があります。問題解決はさまざまで、迅速に対処される問題もあれば、滞在中ずっと解決されない問題もあります。

追加情報
多くのお客様にとって大きな不満の種は、必須のリゾート/施設利用料で、予期せぬものであり、高額であると認識され、お客様が使用しない可能性のあるアメニティに対して請求されます。これらの料金は交渉の余地がなく、最終的な請求額にかなりの金額が加算されます。同様に、チェックイン時に必要な保証金も一般的な不満の原因であり、チェックアウト後の払い戻しの遅延や困難に関する報告が多数あります。ホテルのお客様であっても、1アイテムあたり5ドルの荷物預かり料金は、不必要で不便な料金として広く批判されています。お客様は、レイトチェックアウトおよびアーリーチェックイン料金の可能性にも注意する必要があります。一部のレビューでは、最初の入室後でも、アクセスするためにキーカードをセキュリティに提示する必要があるという、珍しい再入室ポリシーについて言及されています。さらに、一部のお客様は、羽毛布団/毛布の問題、たとえば、毛布がゴミ袋に入れて配達されたり、適切なカバーがなかったりする問題を報告しています。