The Gallivant Times Square

ホテルの最も注目すべき特徴は、その卓越したロケーションです。お客様はタイムズスクエアの中心部に位置し、ブロードウェイのショーや主要な観光スポットまでわずか数歩です。そのため、街の活気に満ちたエネルギーに浸りたいカップルや、利便性を求める一人旅のお客様だけでなく、観光客や劇場好きにも理想的な選択肢となっています。多くのお客様が、徒歩または近くの地下鉄を利用してマンハッタンを探索できる比類のないアクセスの良さを高く評価しています。ホテルは最高の場所を提供していますが、エレベーター**や一般的な客室の状態など、メンテナンスに課題がある古い建物であることを覚悟しておく必要があります。これらの問題にもかかわらず、スタッフの親切さと気配りにはしばしば好評を得ています。よりスムーズな体験のためには、ホテルの築年数に対する期待値を調整し、一部のアメニティが限られている可能性があることを認識しておくことをお勧めします。特にピーク時には、エレベーターの待ち時間を軽減するために、低層階の部屋をリクエストすることを検討してください。

施設とアメニティ
ホテルのエレベーターは頻繁に懸念事項となっており、多くのお客様から、動作が遅く、3基のうち1基または2基しか機能していないことが多く、特に混雑時には大幅な待ち時間が発生すると報告されています。そのため、高層階からでも階段を利用せざるを得ない場合があります。Wi-Fi接続もまた、賛否両論のある分野です。十分だと感じたお客様もいる一方で、多くの人が速度が遅い、サービスが不安定、または部屋でまったく利用できないという経験をしています。ミニ冷蔵庫、電気ケトル、電子レンジなどの基本的なアメニティは、通常、客室にはありません。また、製氷機や自動販売機が頻繁に故障しているか、空になっているという指摘もありました。さらに、ホテルにはジムがなく、室内の電話システムはしばしば機能しないと報告されており、フロントに連絡を取ることが困難です。

清潔さと客室の快適さ
客室の快適さと清潔さに関するお客様からのフィードバックはさまざまで、多くの客室は古く、大幅な改修が必要であると評されています。一般的な問題としては、家具の摩耗、塗装の剥がれ、壁の擦り傷、目に見える穴などがあります。部屋が清潔だったというお客様もいる一方で、埃、染みのついたリネン、ゴキブリや小さな昆虫などの害虫の存在など、懸念事項を報告したお客様もいます。ベッドはほとんどのお客様から快適であると評価されていますが、マットレスが沈んでいる、またはスプリングが飛び出ているという問題も指摘されています。バスルームはしばしば狭く、設計が悪く、不十分なシャワーエンクロージャーのために床が濡れると評されています。カビ、壊れた備品、一貫性のないお湯の供給などの問題も言及されています。騒音は重要な要素であり、お客様はかなりの道路騒音、サイレン、騒がしいハウスキーピングスタッフや近くのナイトクラブの騒音による妨害を報告しています。さらに、エアコンと暖房ユニットはしばしば故障している、不安定、または過度に騒がしいと報告されており、コンセントが限られているか、機能しない場合があります。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心部というロケーションは、一貫してその最大の資産として強調されており、お客様はタイムズスクエア、ブロードウェイの劇場、そして幅広いショッピングや観光スポットにすぐにアクセスできます。さまざまな地下鉄駅へのアクセスが便利なため、ニューヨーク市内を簡単に移動でき、他の地域やランドマークへのアクセスも容易です。多くのお客様が、人気の観光スポットまで徒歩で行けるため、交通費と時間を節約できることを高く評価しています。このエリアは活気に満ちて賑やかですが、このような最高の場所には常に活動と騒音があることを指摘するお客様もいました。比較的静かな脇道に位置しているため、タクシーの利用には便利であると評価されています。ホテル内の特定の駐車場に関する情報は限られていますが、一般的に、ニューヨークのこのエリアでの駐車は困難で費用がかかることが認識されています。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するフィードバックはさまざまですが、多くのお客様は、毎日部屋を清掃し、新鮮なタオルを提供するハウスキーピングチームの徹底性と親切さを称賛しています。しかし、一部のお客様は、廊下で騒がしいハウスキーピングスタッフに遭遇したと報告しています。フロントのスタッフについては、さまざまな意見がありました。フレンドリーなスタッフと丁寧なサービスを経験したお客様もいれば、チェックインおよびチェックアウトのプロセス中に、冷淡、役に立たない、または遅いと感じたお客様もいました。キーカードの誤動作が頻繁に発生し、フロントへの複数回の往復が必要でした。メンテナンスの対応時間は遅いことが多く、報告された問題が常に解決されるとは限りませんでした。また、荷物預かり料金がチェックアウト時に通常請求されることを知っておく必要があり、予期せぬことだと感じたお客様もいました。

追加情報
お客様は、デスティネーションフィーやリゾートフィーなど、予期せぬ追加料金について頻繁に言及しており、その目的や対象となるアメニティが不明確であることがよくあります。デポジットの払い戻しに関する問題は繰り返し発生しており、多くのお客様が資金の遅延または未受領を報告しており、時には説明のつかない追加料金が発生することもあります。ホテルのコミュニケーションシステムには問題があり、部屋の電話が機能しない、フロントへの電話に応答がない、または留守番電話に転送されるという報告があります。客室のセキュリティと所持品の安全性に関する懸念が提起されており、廊下に防犯カメラがない、またはキーカードのアクセス追跡に問題があることを指摘するお客様もいます。物件全体の状態は、多くのエリアが古く、荒廃しているように見えるため、改修とメンテナンスが大幅に必要であることを示唆しています。ホテルのポリシーで喫煙は禁止されていますが、一部のお客様は共用エリアで大麻の匂いがすると報告しています。