Suburban Studios Triadelphia - Wheeling at The Highlands

このホテルは、簡易キッチンまたはフルキッチンのアメニティが充実しているため、ご自身で食事を作りたい長期滞在のお客様や予算を重視する旅行者によく選ばれています。高速道路や地元の様々な観光スポットにも近く、ロードトリップやビジネスでお越しのお客様にも便利です。多くのお客様は快適なベッドと概ねフレンドリーなスタッフに満足していますが、施設の大幅な改修が必要であるという意見もあります。ご家族やペット連れのお客様には適した宿泊施設ですが、他のお客様からの騒音や部屋の準備に関する問題など、いくつかの小さな不便な点が報告されています。よりスムーズな滞在のために、特にピーク時には、食器やアメニティグッズが十分に揃っていないことが多いため、ご自身で持参し、到着前に部屋の空き状況を確認することをお勧めします。

施設とアメニティ
このホテルの主な魅力は、客室に簡易キッチンまたはフルキッチンが備わっていることで、冷蔵庫、電子レンジ、コンロが完備されており、自炊が可能です。一部の客室には食器洗い機も備わっており、長期滞在には便利な設備です。ただし、客室内の製氷機や、フロアにある一般的な製氷機が故障しているという報告がよくあります。フィットネスセンターも利用できますが、いくつかのレビューでは、設備が不足していたり、破損していたりして、あまり充実していないという意見があります。Wi-Fiは一般的に提供されており、十分であると考えられています。また、ランドリー設備も備わっており、長期旅行者にとっては大きなメリットです。しかし、スイミングプールがないことや、客室にコーヒーメーカーがないことを指摘するお客様もいます。

清潔さと客室の快適さ
清潔さと客室の快適さに関するフィードバックは、著しく意見が分かれています。多くのお客様は、快適なベッドと部屋全体の広さ、そしてシャワーの水圧の強さを高く評価しています。しかし、カーペットの染みや椅子の染み、虫やゴキブリの存在、そしてカビ、タバコ、下水など、さまざまな不快な臭いなど、多くの懸念事項が指摘されています。到着時に汚れた食器や清掃されていないゴミ箱を見つけたという報告もあります。冷蔵庫の騒音や、特に子供連れのお客様からの廊下の騒音も、睡眠の質に影響を与える一般的な苦情です。さらに、シャンプーやコンディショナーなどのアメニティの提供が一貫しておらず、ヘアドライヤーがないことが多く、お客様がリクエストしたり、自分で持参したりする必要があります。

食事と料理の質
このホテルでは、無料の朝食は提供されておらず、多くのお客様にとって残念な点です。ロビーのコーヒーが利用可能であるというレビューもありますが、ぬるい、またはすぐに利用できないと評されることもあります。ホテル内にはレストランやルームサービスはありません。客室内の簡易キッチンで調理を予定しているお客様は、提供されている調理器具、鍋、フライパンが不十分であったり、全くなかったりすることが多いため、ご自身の調理器具を持参することを強くお勧めします。キッチン設備があるにもかかわらず、食事の準備が困難になります。このホテルの重点は、調理済みの食事サービスを提供するよりも、自炊オプションを提供することに重点を置いていることは明らかです。

場所とアクセス
ホテルの便利なロケーションは一貫して好評で、特に主要道路へのアクセスを容易にしたい旅行者にとっては便利です。高速道路に近く、ロードトリップに最適です。ショッピングプラザ、様々なレストラン、ガソリンスタンドにも近く、車ですぐの距離に生活必需品が揃っていることをお客様は高く評価しています。イベントに参加する方にとっては、スポーツ複合施設に近いことも利点です。十分な駐車場が一般的に利用可能ですが、駐車場が狭く感じたり、トレーラーやセミトラックなどの大型車両で混雑したりして、利用可能なスペースに影響を与えることがあるという意見もあります。

スタッフとサービス
このホテルのスタッフは、そのフレンドリーさ、親切さ、協力的な姿勢で一貫して高い好評を得ています。多くのお客様は、フロントデスクチームによる行き届いたサービスを高く評価しており、リクエストへの対応や問題解決のために「期待以上」の対応をしてくれると評されています。部屋の準備ができている場合、チェックインは通常迅速です。スタッフはプロ意識が高く、追加のタオルを提供したり、メンテナンスの問題に対処したりするなど、懸念事項に対処する意欲があることで知られています。しかし、ホテルが人手不足で、特に繁忙期や部屋の準備が時間通りにできていない場合、チェックインの遅延やフロントデスクでの長い待ち時間が発生することがあるというレビューもあります。

追加情報
このホテルはペット同伴可のポリシーを維持しており、動物と一緒に旅行するお客様にとっては大きな利点ですが、部屋にペットの臭いや毛が残っているというレビューもあります。多くのお客様から報告されている繰り返しの問題はオーバーブッキングで、チェックインの遅延や、予約確認済みなのに宿泊を拒否されるケースも発生しています。このホテルでは、長期滞在のお客様のために週1回のハウスキーピングスケジュールで運営されており、毎日の部屋の清掃は提供されないことに注意してください。屋外でリラックスしたいお客様のために、ガスグリルとコーンホールゲームを備えた屋外ダイニングエリアがあり、社交的な集まりや自炊の食事にユニークなアメニティを提供しています。