NH バルセロナ ディアゴナル センター

このホテルは、スタッフのサービスが非常に優れていることと、特に近隣のRazzmatazzで開催されるイベントに参加するコンサート参加者にとって便利なロケーションにあることで際立っています。お客様は一様に、フレンドリーなスタッフと素晴らしい朝食を主な利点として強調しており、全体的に快適な体験に貢献しています。ホテルは高いレベルの清潔さを維持し、快適な宿泊施設を提供していますが、客室の快適さや設備の一部には老朽化の兆候が見られます。オフィス街に位置しているためビジネスでお越しのお客様や、公共交通機関を利用する観光客に適しています。スムーズな滞在のために、到着時に客室のエアコンを確認し、現地の観光税について知っておくことをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様のためにいくつかの便利な施設を提供しています。ジムには様々なマシンが備わっていますが、一部のお客様からはトレッドミルなどの特定の機器に問題があったとの報告があります。無料Wi-Fiを利用できるため、お客様は常に接続を維持できます。レセプションエリアでは、無料のスナックと水を提供しており、これは心遣いのあるサービスです。ただし、一部のお客様は、客室に簡単にアクセスできるコンセントが不足していることや、エレベーターが古く、時に急停止することに気づきました。多くのお客様から繰り返し指摘された問題は、キーカードの信頼性の低さで、再アクティブ化のために何度もフロントデスクに行く必要がありました。

清潔さと客室の快適さ
多くのお客様が客室の一般的な清潔さと快適なベッドと枕を高く評価していますが、客室全体の快適さに関するフィードバックは分かれています。いくつかのレビューでは、隣の部屋からの騒音、冷蔵庫のブーンという音、大きな配管音など、睡眠を妨げる深刻な問題が強調されています。シャワーの水量の問題や、水温の激しい変動も報告されており、機能しないタオルウォーマーや信頼性の低いエアコンも同様です。一部の客室には、剥がれた床、詰まったシンク、さらにはシャワーエリアのカビなど、老朽化の兆候が見られ、全体的な快適さと衛生状態を損なっています。

食事と料理の質
朝食ビュッフェは広く好評を得ており、ほとんどのお客様が素晴らしい、包括的で、種類が豊富であると評価しています。料理の質は一貫して高く評価されており、グルテンフリーのパンやフレッシュジュースなどのオプションも含まれています。ダイニングエリアの気配りのあるスタッフも、朝食体験に良い影響を与えています。朝食は高く評価されていますが、一部のお客様は高価だと感じています。ホテルには通常、ランチとディナーのための専用のレストランやバーがないため、お客様は敷地外で食事をする必要があります。ルームサービスは利用できますが、料理の準備に関しては賛否両論の評価を受けています。

場所とアクセス
ホテルのロケーションは、特定の目的、特にRazzmatazzに近いことからコンサート参加者や、22@テクノロジー地区に位置していることからビジネスでお越しのお客様にとって有利であると考えられています。公共交通機関へのアクセスも良好で、地下鉄の駅までは通常徒歩10〜15分で、市内中心部、サグラダファミリア、ビーチへの便利なアクセスを提供しています。ただし、多くのお客様は周辺地域を工業地帯または「荒れた」場所と表現しており、近くの施設からの不快な臭いや、ホテルのすぐ近くに活気のある飲食店や娯楽施設がないため、夜はやや孤立した感じがすると指摘しています。

スタッフとサービス
このホテルのスタッフは、非常にフレンドリーで、親切で、プロフェッショナルであると一貫して高い評価を得ています。お客様は、行き届いたサービス、問題への迅速な対応、記念日や誕生日に特別な挨拶をしたり、問題が発生した際に部屋のアップグレードを提供するなど、期待を超える意欲を頻繁に称賛しています。レセプションチームと警備員は、お客様の懸念事項に対処する際の積極的な姿勢と効率性で特に評価されており、全体的な体験を大幅に向上させています。圧倒的に肯定的なフィードバックにもかかわらず、シフト交代時や客室の温度に関する懸念を最初に却下された際に、わずかなコミュニケーションの問題を報告したお客様もいました。

追加情報
お客様は、ホテルがペット同伴可能であることに注意する必要があります。ペットは追加料金で同伴できますが、ペットのための特定のサービスは詳細には記載されていません。繰り返し寄せられるフィードバックは、現地の観光税で、到着時に予期せぬ料金だと感じたお客様もいました。多くのレビューは、ホテルの一般的な改修の必要性を示しており、様々なエリアに老朽化の兆候が見られます。頻繁に寄せられる大きな不満は、ホテルの暖房と冷房のポリシーに関するもので、システムは中央制御されており、多くの場合季節ごとに設定されているため、お客様は客室の温度を個別に調整できず、涼しい月でも不快なほど暖かい状態になることがあります。