Hotel Raffinato Chitose

このホテルは、並外れた清潔さと、お客様を支援するために常に期待以上のことを行う親切で親身なスタッフが高く評価されています。その特徴は、全体的にコストパフォーマンスに優れていることで、様々なお客様に人気があります。このホテルは、空港や地元の飲食店に近い便利な立地にあるため、サービスを妥協することなく、快適で清潔な滞在を求める予算重視のお客様、ご家族、観光客に特におすすめです。ビジネスでお越しのお客様にも、実用的な拠点としてご利用いただけます。ご滞在をより快適にするために、お客様は無料のコーヒーサービスを利用し、フロントデスクで地元のレストランのおすすめを尋ねることをお勧めします。フロントデスクのスタッフは非常に知識が豊富です。

施設とアメニティ
お客様は、実用的で心のこもったアメニティをご利用いただけます。ロビーにある無料のコーヒーサービスは、滞在中多くのお客様が利用する人気のサービスです。客室のデザイン、特にバスルームとトイレが分かれている点は、より快適でプライベートな空間を提供し、多くのお客様から高く評価されています。シャワーヘッドは、水圧が強く、かつ滑らかであると好評を得ています。また、客室に紙コップのディスペンサーが設置されていることは、コーヒーサービスを利用する際の衛生面と使いやすさの点で評価されています。フロントデスクでは貸し出し品も用意されており、利便性を高めていますが、Wi-Fi接続が不安定だと感じるお客様もいました。

清潔さと客室の快適さ
このホテルは、清潔さにおいて一貫して高い評価を得ており、多くのお客様が客室を清潔で新しく、手入れが行き届いていると評価しています。快適なベッドは、ぐっすり眠れると頻繁に言及されています。バスルームとトイレが分かれていることは多くのお客様にとって大きな利点ですが、カビの生えたシャワーカーテンや、ごくまれにバスルームから下水の臭いがするという報告もありました。照明スイッチが分かりにくいと感じるお客様もおり、タオル掛けやフックなどの基本的な設備が不足している部屋や、荷物を置くスペースが限られた狭い部屋もありました。また、エアコンの調整が難しい、部屋に不快な臭いがすることがあるというコメントも少数ありました。

食事と料理の質
ホテルの朝食は、お客様から一貫して好評を得ています。多くのお客様が美味しく、満足できると評価しており、特に和食の種類が豊富である点を評価しています。お客様は、朝食の質とボリュームに満足しており、魅力的な料理についつい食べ過ぎてしまうこともあります。無料のコーヒーも、朝食体験をさらに充実させる重要な要素です。ほとんどのお客様は朝食に非常に満足していますが、朝食の開始時間が早く出発する必要がある人にとっては少し遅いと感じるお客様もおり、メニューの種類がもっと多いことを望む声も少数ありました。

場所とアクセス
ホテルのロケーションは、特に近くの空港を利用する旅行者にとって便利であると考えられており、バスで約20分の距離にあります。JR千歳駅からも徒歩圏内ですが、少し遠いです（約1.2km）。お客様は、周辺エリアにレストランや飲食店が充実していることを高く評価しています。南千歳や支笏湖などの目的地へのバス停に近いことも利点です。しかし、繰り返し指摘されているのは、駐車場の台数が非常に少なく、車で到着するお客様にとっては不便であることです。また、ホテルの正確な場所がGoogleマップ上で特定しにくいという声も上がっています。これは、最近ホテル名が変更されたためです。

スタッフとサービス
このホテルのスタッフは、親切さ、親身な対応、気配りにおいて、お客様から常に高い評価を得ています。お客様は、深夜や繁忙期でもタクシーの手配を手伝うなど、期待以上のことをしてくれるスタッフの姿勢を頻繁に評価しています。チェックインは迅速かつスムーズに行われることが多く、スタッフはアーリーチェックインや荷物を部屋まで運ぶなどの柔軟な対応をしてくれると評価されています。多くのお客様が、スタッフの丁寧で誠実な態度が、お客様の満足度を高める上で大きく貢献していると強調しています。タクシーの手配が難しい場合でも、スタッフが粘り強く対応してくれることに感謝する声が多く寄せられています。

追加情報
お客様は、このホテルのコストパフォーマンスの高さを頻繁に評価しており、手頃な料金で質の高いサービスと設備が提供されていることに驚くことが多いようです。ホテルは改装されており、清潔でモダンな外観になっています。スポーツチームのために氷を提供するというユニークでありがたいサービスを提供していることも、様々なお客様のニーズに対応しようとする姿勢の表れです。しかし、一部のお客様は、メイク落とし、基本的な化粧品、インスタントコーヒー/紅茶など、他のホテルでは通常見られるアメニティが不足していると指摘しました。また、ホテルは最近名称変更しており、オンラインで場所を特定しようとする際に混乱したというお客様もいました。