Holiday Inn Express Queens - Maspeth By Ihg

お客様にとって際立った特徴は、賑やかな都市環境において無料の敷地内駐車場という稀な利便性があることで、車でお越しのお客様や、予算を抑えたい旅行者にとって最適な選択肢となっています。このホテルは、清潔さ、快適な客室、そして素晴らしい無料の朝食で常に好評を得ています。戦略的なロケーションにより、主要エリアへのアクセスが容易で、ビジネスでお越しのお客様や、市内を観光するご家族、近隣の会場で開催されるイベントに参加するイベント参加者にも魅力的です。また、気配りの行き届いたフレンドリーなスタッフが、お客様の体験をさらに向上させます。快適さを最大限に高めるために、騒音を軽減するために幹線道路から離れた部屋をリクエストし、駐車場がすぐに満車になる可能性があるため、早めに到着して駐車スペースを確保することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の利便性を考慮したさまざまな施設を提供していますが、一部の側面については賛否両論があります。ほとんどのお客様は、電子レンジ、ミニ冷蔵庫、キューリグのコーヒーメーカーなどの室内アメニティの利用を高く評価しており、滞在の快適さを高めています。ただし、エレベーターに関しては、2台あるものの、頻繁に1台しか稼働しておらず、待ち時間が長くなり、お客様にご不便をおかけすることがあります。フィットネスセンターは、運動を希望するお客様にご利用いただけ、基本的なものですが、簡単なセッションには十分であると評価されています。また、小さなプールもありますが、営業時間が早く終了することや、グループで利用されることが多いため、一部のお客様にとっては使いにくい場合があります。

清潔さと客室の快適さ
お客様は、ホテルの高い清潔さの基準を常に高く評価しており、客室は手入れが行き届いており、到着時に汚れがないことを指摘しています。ベッドは非常に快適であると頻繁に強調されており、多くの場合、お客様1人あたり2つの枕とトップシートが備え付けられており、快適な睡眠をサポートしています。多くの人が、伝統的な壁を備えた広々としたプライベートなバスルームを高く評価しており、一部の旅行者にとっては歓迎すべき変化です。客室は一般的に静かであると考えられていますが、一部のお客様は、ホテルが主要な高速道路に近いため、特に低層階では道路の騒音を経験したと報告しています。全体として、コンセントと思いやりのある照明が、室内での体験をさらに向上させています。

食事と料理の質
無料の朝食は、お客様から常に高い評価を得ており、滞在の大きなハイライトとしてよく挙げられます。朝食の種類は豊富で、オムレツ、ビスケット、ソーセージ、ベーコンなどの温かい料理に加え、パンケーキ、シリアル、ベーグル、新鮮なフルーツ、ヨーグルト、さまざまな飲み物など、幅広い選択肢があります。お客様は、料理が頻繁にチェックされ、補充されているため、朝食サービス全体を通して新鮮さと入手可能性が確保されていることを高く評価しています。料理の質は、ホテルの朝食としては平均以上であると考えられており、多くのお客様が特にクリスピーなベーコンと全体的な美味しさを称賛しており、満足のいく一日の始まりとなっています。

場所とアクセス
ホテルの便利なロケーションは大きな利点であり、ロングアイランド高速道路のすぐそばに位置し、車で旅行する人にとってアクセスが容易です。ラガーディア空港に到着するお客様にとって、非常に近いことから特に適しています。周辺地域は主に工業地帯ですが、BPガソリンスタンド、マクドナルド、中華料理店がすぐ隣にあり、通りの向かい側には他の飲食店もあるため、実用的であると感じています。市内観光には、バス停が徒歩圏内にあり、地下鉄に接続できます。無料駐車場があることは大きな魅力ですが、駐車場が満車になることがあり、路上駐車を探す必要が生じる場合があります。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、フレンドリーさ、親切さ、気配りで常に高い評価を得ています。多くのお客様が、迅速なチェックインプロセスと、延長チェックアウト時間などのリクエストに快く対応してくれるスタッフの姿勢を高く評価しています。チームは、プロフェッショナルであり、お客様に快適な体験を提供することに専念しており、訪問者を歓迎するために最大限の努力を払っているとよく言われます。ただし、一部のお客様は、請求の不一致やロイヤリティプログラムのステータスの認識など、特定の問題の解決に関して賛否両論の経験を報告しており、より複雑な顧客サービス状況への対応に一貫性がないことを示唆しています。それにもかかわらず、スタッフの態度と一般的なサービスに対する全体的な感情は圧倒的に肯定的です。

追加情報
他のカテゴリに当てはまらない、お客様からのフィードバックからいくつかのユニークで重要な詳細が明らかになりました。火災報知機やホテル内での実際の火災など、重大な事件が複数報告されており、お客様の避難や物的損害につながっており、一部のお客様は、その後の解決プロセスに不満を表明しています。お客様から繰り返し言及されている問題は、廊下や時には客室内でもマリファナの臭いが持続することで、不快に感じることがあります。さらに、一部のお客様は、ホテル経営陣との解決が困難な過剰請求や請求の不一致を経験しています。ホテルは空港の近くにあり便利ですが、一部の期待とは異なり、無料の空港シャトルサービスは提供されていないことに注意する必要があります。