Grand Hotel Tremezzo

そのホテルは、まさに時代を超越したエレガンスと、洗練さと温かさが独特に融合した空間を提供しており、コモ湖畔の思い出に残る滞在先となっています。その特徴は、湖に浮かぶ象徴的なフローティングプールで、比類のない景色と特別な体験を提供します。お客様からは、一貫して息をのむような湖の眺め、きめ細やかなスタッフ、そしてあらゆる空間に漂う豪華な内装が好評を得ています。このホテルは、ロマンチックで贅沢な休暇を求めるカップルや、忘れられない体験を求める新婚旅行のお客様に特におすすめです。また、周辺の街を観光する観光客にとっても理想的な拠点となります。滞在を最大限に楽しむために、ホテルが提供するボートツアーに参加して、水上からホテルを眺める息をのむような景色を満喫することをおすすめします。また、特に正面に面した部屋では、道路の騒音が気になる可能性があることを考慮しておくことをおすすめします。

施設とアメニティ
お客様は、利用できる広範で豪華な施設に常に感銘を受けています。ホテルには、湖に直接浮かぶ有名なフローティングプール、穏やかなガーデンプール、手入れの行き届いた屋内プールなど、リラックスや水泳のための多様なオプションがあります。Tスパは、その穏やかで豪華な雰囲気で高く評価されていますが、一部のお客様は、その体験が単に適切であると感じたり、予約の空き状況に問題があることを指摘したりしました。フィットネスセンターは見た目には魅力的ですが、いくつかのレビューでは、機器の改善が必要であると述べられています。美しく手入れされた庭園は、お客様が散策できる静かな空間を提供します。その他、ホテル全域で利用できる無料Wi-Fiや、魅力的なブティックでのショッピングも高く評価されています。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは一般的に、その清潔さと宿泊施設の全体的な快適さで高い評価を得ています。多くのお客様は、客室を美しいと表現しており、豪華なバスルームには、大理石や高品質の備品が使用されていることが多く、ダイソンのヘアドライヤーが備え付けられている部屋もあります。ベッドとリネンは、快適であると頻繁に言及されており、安らかな眠りを保証します。一部の客室は広々としており、バルコニーから息をのむような湖の眺めを楽しめると評価されていますが、かなりの数のお客様が、客室が狭い、古くなっている、または時代遅れであると感じており、カビ臭い、シャワーのドアからの水漏れ、壁のひび割れや塗装の剥がれなどの目に見える劣化を経験した方もいます。騒音レベルも懸念事項となる可能性があり、道路の騒音やコネクティングルームからの音が報告されています。

ダイニングと料理の質
ホテルのダイニング体験は、多くの人にとって大きな魅力であり、特に朝食ビュッフェは、素晴らしい、豪華、そして今までで最高のものの1つとして一貫して評価されており、壮大な景色を望む豊富な種類の料理を提供しています。T-Barは、活気のある雰囲気、ライブミュージック、そして素晴らしいカクテルで人気があり、T-Pizzaはその美味しい料理とリラックスした雰囲気で好評を得ています。高級ダイニングレストランであるLa Terrazzaは、その素晴らしい料理と完璧なサービスで称賛されています。しかし、料理の質とサービスに関するフィードバックは、他の会場では賛否両論です。一部のお客様は、料理の質に対して値段が高すぎると感じており、サービスの遅さ、注文忘れ、またはスタッフが「恩着せがましい」態度をとるなどの事例がありました。特定のレストランであるDa Giacomo al Lagoは、スタッフの無愛想さやサービスの悪さに関して強い否定的なコメントを集めました。

ロケーションとアクセス
ホテルはコモ湖畔の素晴らしいロケーションを誇り、息をのむような景色を提供し、この地域を探索するための理想的な拠点となります。フェリー乗り場に近いことから、ベラージオ、ヴァレンナ、メナッジョなどの人気のある町へのアクセスが簡単かつ便利であり、フェリー乗り場がすぐ近くにあることを指摘するお客様もいます。ホテルはバス停にも近く、アクセスがさらに向上しています。近くのレストランやショップまで徒歩で行ける便利さを高く評価する人もいますが、一部のお客様は、地元の選択肢についてスタッフから誤った情報を伝えられました。何人かの訪問者によって言及された大きな欠点は、ホテルの正面にある交通量の多い道路であり、かなりの騒音につながり、屋外スペースの楽しみを損なう可能性があることです。バレーパーキングが利用可能ですが、高価であると指摘されています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、そのフレンドリーさ、気配り、そしてプロ意識で頻繁に高い評価を受けており、多くのお客様が心から歓迎され、特別な気分を味わっています。特に、迅速なチェックインプロセス、効率的なバレーサービス、そして一般的に優れたハウスキーピングが強調されています。しかし、かなりの数のレビューが、サービスの一貫性のなさと否定的なやり取りを示しています。一部のお客様は、特にフロントデスク、特定のレストラン、またはプールサイドで、スタッフが迷惑そう、せっかち、または無愛想であると報告しており、サービスを提供するというよりも「恩を着せている」という印象を与えています。スタッフ間のコミュニケーション不足や、コンシェルジュが役に立たない、または不正確なアドバイスを提供した事例もあり、一部の訪問者にとって全体的な高級体験を損なっています。

追加情報
お客様は、滞在を向上させるいくつかのユニークで心のこもったサービスに感謝しています。人気のある機能は、ロビーにある無料のキャンディバーで、あらゆる年齢のお客様に甘い贅沢を提供しています。ホテルはまた、特に予期せぬ雨の際に役立つ傘を客室に用意しており、お客様の快適さへの配慮を示しています。客室は設備が整っていますが、一部のお客様は室内コーヒーメーカーやケトルがないことを指摘しており、いつでも温かい飲み物を飲みたい人にとっては不便です。さらに、ホテルはアイロン台やアイロンをゲスト用に提供しておらず、代わりにプレスサービスを提供しており、不便に感じる人もいます。また、ホテル内のいくつかのレストランではフォーマルな服装規定が適用されており、適切な服装が必要であることに注意することが重要です。ホテルはまた、頻繁に利用するお客様に価値を加える、潜在的な部屋のアップグレードやその他の特典を含む、ロイヤルメンバー向けのリワードプログラム特典を提供しています。