Atlantic Hotel Universum

このホテルは、絶好のロケーションにあり、ウニベルスム科学博物館と大学キャンパスに隣接し、緑豊かな空間に囲まれた、静かな隠れ家を提供しています。セミナーや大学のイベントに参加するビジネスのお客様、博物館を訪れるご家族、静かな環境を楽しみながら公共交通機関へのアクセスを重視する観光客に特におすすめです。お客様からは、ホテルの素晴らしい朝食、フレンドリーで親切なスタッフ、そして宿泊施設の全体的な清潔さと快適さについて、一貫して高い評価を得ています。ご滞在をより快適にするために、便利な公共交通機関を利用して市内観光をしたり、敷地内の駐車場料金にご注意ください。近隣に無料の駐車場がある場合もあります。

施設とアメニティ
お客様は、サウナや小さなジムなど、利用できるさまざまな施設に満足されています。ただし、サウナの営業時間が午後11時以降も延長されることを望む声もあります。ホテルでは自転車用の安全な保管場所を提供しており、サイクリング愛好家にとっては嬉しい配慮です。客室にはミニ冷蔵庫とカプセル式コーヒーメーカーが備わっており、お客様の利便性を高めています。無料Wi-Fiが利用できますが、頻繁な再ログインが必要で、接続が不安定になる場合があるという声も寄せられています。車両用の電気自動車充電ステーションがあることも高く評価されていますが、追加料金がかかります。一部のお客様からは、客室にエアコンがないことが指摘されており、暖かい時期には気になるかもしれません。

清潔さと客室の快適さ
客室は一貫してモダンで広々としており、非常に清潔であると評価されており、快適な滞在に貢献しています。お客様は一般的にベッドを快適だと感じていますが、柔らかすぎる、または硬すぎると感じる方もいます。繰り返し寄せられる意見として、ウォークインシャワーではなくバスタブが一般的であることが挙げられます。ハンドルがない、または表面が滑りやすいなどの理由から、特に移動が困難な方にとっては不便または危険であると感じるお客様もいます。騒音レベルについては意見が分かれています。多くの人が緑豊かな景色を望む静かなロケーションを高く評価していますが、壁が薄いため、隣の部屋からの音や持続的なハム音が聞こえるという報告もあります。客室のテレビのサイズが小さいこともよく指摘されています。

食事と料理の質
朝食は一貫して高い評価を得ており、種類が豊富で充実しており、市内でも最高の朝食のひとつとして評価されることがよくあります。お客様は、作りたてのオムレツ、さまざまな種類のパン、高品質のコーヒーなど、新鮮な食材を使った豊富な種類を高く評価しています。レストランでは、美味しい料理とともに快適な食事体験を提供しており、景色を楽しめることを特に喜んでいるお客様もいます。夕食のオプションは概ね好評ですが、価格が量に対して高いと感じるお客様もいます。バーはフレンドリーなサービスで知られていますが、ドリンクの値段が高いという声も時折聞かれます。

ロケーションとアクセス
大学キャンパス内、ウニベルスム科学博物館の真向かいというホテルの静かなロケーションは、大きな魅力となっています。シュタットヴァルト（市の森）とビュルガーパークに囲まれており、散歩や自然を楽しむのに最適な場所です。市内中心部ではありませんが、ホテルは優れた公共交通機関の便に恵まれており、通常5〜10分以内にトラムやバスの停留所があり、市内中心部へは約15〜20分でアクセスできます。高速道路（A27）へのアクセスも便利です。駐車場は敷地内に有料で利用できますが、一部のお客様は高いと感じています。ただし、近隣には無料の路上駐車場が見つかる場合もあります。

スタッフとサービス
スタッフは、レセプション、朝食サービス、レストランなど、すべての部門において、並外れたフレンドリーさ、親切さ、気配りで一貫して高い評価を得ています。お客様は、プロ意識と、お客様のリクエストに応えるために積極的に行動する姿勢を高く評価しており、ポジティブで温かい雰囲気づくりに大きく貢献しています。チェックインは迅速かつ効率的であると評価されることが多く、スタッフはお客様のニーズに柔軟に対応しています。多くのレビューで、チームが優れたサービスを提供し、お客様が滞在中ずっと手厚いケアを受けていると感じられるように尽力していることが強調されています。

追加情報
ホテルは、毎日の客室清掃を希望しないお客様にバーまたはレストランのバウチャーを提供するエコロジールームサービスプログラムを通じて、持続可能な取り組みを積極的に推進しています。ペット同伴可のポリシーを維持していますが、ペットには料金がかかります。また、近隣にペットの散歩に便利な屋外エリアがないことを指摘するお客様もいます。ホテルは会議施設が充実しており、さまざまなイベントに適したスペースとケータリングを提供しています。ホテルには多くのアメニティが用意されていますが、セーフティボックスやより充実したアメニティキットなど、客室カテゴリーによっては標準的な室内アイテムがすべて揃っているとは限らないことにご注意ください。