ベストウエスタン ホテル ツア ポスト

ホテルは、主要鉄道駅の真向かいという一等地に位置し、市内の観光スポットや公共交通機関へのアクセスが非常に便利で、観光客やビジネス客にとって理想的な拠点となります。お客様は一様に素晴らしい朝食ビュッフェを高く評価しており、その豊富な種類と品質は、素晴らしい一日の始まりを約束してくれます。ホテルには、リラックスできるウェルネスエリア（プールとサウナ付き）もあります。広々とした客室と充実したアメニティは、快適さと利便性を求める家族連れに適しており、カップルは観光に便利な拠点として利用できます。より静かな滞在を希望する場合は、通りに面した客室は騒音が気になる可能性があるため、中庭に面した客室をリクエストすることをお勧めします。また、駐車場は台数に限りがあるため、事前に予約することを検討してください。

施設とアメニティ
ホテルには充実したウェルネスエリアがあり、多くのお客様にとって大きな魅力となっています。これには屋内プールが含まれており、泳ぐのに十分な広さと感じる人もいますが、水が冷たすぎたり、アクアフィットネスクラスのために利用できない場合があるという意見もあります。サウナ施設は一般的に好評を得ており、フィンランド式サウナ、スチームバス、ハーブサウナ、女性専用サウナなど、さまざまなオプションがありますが、ドイツの一般的なヌードポリシーに驚くお客様もいます。ホットタブまたはジャグジーは、故障中またはカバーされていると頻繁に言及されています。最新の設備を備えた設備の整ったフィットネスセンターも利用できます。無料Wi-Fiが提供されていますが、客室内での受信状態が不安定または遅いと感じるお客様もいます。ホテルには、豊富な種類の飲み物を提供するバーもありますが、ロビーエリアは暗いと評されることがあります。お客様は、エレベーターの数とサイズが限られているため、待ち時間が発生する可能性があるとよくコメントしています。

清潔さと客室の快適さ
客室の快適さと清潔さに関するお客様からのフィードバックはさまざまです。多くの人が客室を広々として清潔で、全体的に手入れが行き届いていると評しており、快適なベッドを高く評価する人もいます。しかし、かなりの数のお客様が、客室が古く、老朽化していると感じており、カーペットの染み、窓の汚れ、または全体的な改修の必要性などの問題が見られました。到着時に髪の毛や染みなどの初期的な清潔さの問題を報告した人もおり、毎日の清掃はリクエストに応じてのみ提供されると指摘しています。ベッドの快適さについては意見が分かれており、マットレスが柔らかすぎたり、枕が快適でないと感じる人もいます。騒音レベルは大きな懸念事項であり、特に通りに面した客室では、交通、路面電車、外の人々からの騒音、および薄い壁によって隣の部屋からの騒音がかなり聞こえると訴えるお客様がいます。バスルームの設備は機能的であると評されることが多いですが、バスタブへのアクセスが困難であったり、シャワーの水漏れやカビなどの問題に気づいた人もいます。

食事と料理の質
朝食ビュッフェは、ホテルの大きな強みとして一貫して強調されており、その豊富な種類と高い品質で幅広い好評を得ています。お客様はしばしば「最高」または「素晴らしい」と評し、新鮮な果物、野菜、さまざまなパン、コールドカット、さらにはスモークサーモンやプロセッコなど、甘いものと塩辛いものの両方の豊富なセレクションを指摘しています。多くの人が、さまざまな食事のニーズに対応するビーガンオプションが含まれていることを高く評価しています。料理の質は一般的に非常に高く、カイザーシュマーレンなどの料理は特に称賛されています。朝食スタッフは、フレンドリーで気配りがあり、アイテムが定期的に補充されるように気を配っているとよく好評を得ています。朝食会場は、特に週末のピーク時には混雑して騒がしくなることがありますが、営業時間の延長は歓迎されています。コーヒーのテイクアウトや簡単なランチを詰めるオプションもあると指摘するお客様もいます。

場所とアクセス
ホテルは主要鉄道駅の真向かいという非常に中心的な場所にあり、鉄道での到着と出発に非常に便利です。この絶好のロケーションは、公共交通機関へのアクセスも容易で、近くの路面電車の停留所から空港や市内の他の地域への迅速な接続が可能です。お客様は、市内中心部、旧市街、シュノーア地区、さまざまなショッピングや飲食店など、主要な観光スポットの多くが徒歩圏内にあることを高く評価しています。ただし、鉄道駅のすぐ周辺地域はあまり快適ではなく、さまざまな人がいて騒がしいことから、特に夜間は不安を感じるお客様もいます。駐車場は敷地内にありますが、高額で狭く、高さ制限が低いため、多くのお客様は近くの公共駐車場（それでも高額ですが）を探しています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフとサービスは、お客様から一貫して高い評価を得ており、多くの人がチーム全体を非常にフレンドリーで親切、丁寧であると評しています。受付スタッフは、丁寧さと効率性で一般的に称賛されており、迅速なチェックインとスムーズなチェックアウトを促進し、オンラインオプションも利用できます。お客様は特に、朝食スタッフによる非常にフレンドリーで親切なサービスを高く評価しており、その気配りと支援意欲が評価されています。ハウスキーピングのほとんどの経験は肯定的ですが、一部のお客様は、特にリクエストがない限り、部屋が毎日清掃されない、または清掃が表面的であると報告しています。スタッフは、騒音やアメニティの問題による部屋の変更など、お客様の懸念事項にも迅速に対応します。ホテルはペットフレンドリーなサービスでも知られており、毛皮で覆われたコンパニオンのためのアメニティを提供しています。

追加情報
ホテル全体の美観は、時代遅れまたは古風であると評されることが多く、一部のエリアには摩耗の兆候が見られ、改修の必要性を示唆していることに注意してください。注目すべき清掃ポリシーとして、毎日のデフォルトではなく、お客様が部屋の清掃を具体的にリクエストする必要があるため、混乱を招いている人もいます。ウェルネスエリアは重要な機能ですが、バスローブとスリッパは追加料金が発生するか、利用できない場合があることに注意してください。一部のお客様は、都市税が最初の予約に含まれておらず、チェックアウト時に追加料金として請求されることに驚きました。騒音に敏感な方のために、無料の耳栓がフロントで入手できます。ホテルは、近くのÖVBアリーナで開催されるコンサートやイベントに参加するのに特に適しています。