ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン フレデリック

広々としたスイートにはフルキッチンが備わり、全体的に家庭的な雰囲気である点が特徴で、長期滞在や家族連れに特に人気があります。お客様からは、清潔さとフレンドリーで丁寧なスタッフが、滞在体験の重要な要素として頻繁に好評を得ています。プールやバスケットボールコートなどのアメニティが充実しているため、家族連れにも適しており、ペット同伴可であるため、動物と一緒に旅行する方にも便利です。静かな環境と室内ワークスペースを評価するビジネスのお客様にも適しています。快適な滞在のために、お客様は、賑やかな共用エリアや近隣の工事現場など、騒音の発生源から離れた部屋をリクエストすることを検討すると良いでしょう。また、到着時にコンセントやシャワーなどの室内アメニティの機能を確認することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の快適さと利便性を高めるために設計されたさまざまな施設を提供しています。スイミングプールがあり、子供たちが楽しむことが多いですが、混雑していたり、水が予想外に冷たかったりすると指摘するお客様もいました。フィットネスセンターでは、お客様が日課を維持できますが、一部の機器は古くなっていたり、修理が必要であると報告されています。レクリエーションとしては、バスケットボールコートとグリル付きの屋外ハングアウトスペースがあり、天気の良い日には人気があります。多くのお客様は、交流のための魅力的な共用エリアを高く評価しています。冷蔵庫、コンロ、電子レンジなどの家電製品を備えた、客室内のフルキッチンまたは簡易キッチンの利便性は、特に長期滞在のお客様にとって大きな魅力です。Wi-Fiは利用可能ですが、一部のお客様は不安定または接続の問題を経験しました。

清潔さと客室の快適さ
お客様はホテルの清潔さを頻繁に称賛し、到着時に客室が非常に清潔で、きちんと整頓され、手入れが行き届いていると述べています。広々とした客室は一貫して高く評価されており、リラックスしたり動き回ったりするのに十分なスペースがあります。ベッドの快適さに関するフィードバックはさまざまです。多くの人がベッドが非常に快適で、ぐっすり眠れると評価する一方で、硬いマットレス、使い古されたソファベッド、またはぺたんこの枕を報告する人もいました。騒音レベルは一般的に静かであると考えられており、穏やかな滞在に貢献していますが、隣の部屋や換気口からの騒音が時折指摘されました。簡易キッチンなどの室内アメニティは高く評価されています。ただし、一部のお客様は、作動しないコンセント、滑りやすい危険性のあるシャワー、冷水または低水圧、および壁に取り付けられた洗面用品ディスペンサーの空っぽなどの問題に遭遇しました。また、ドアノブの問題、テレビの問題、および時代遅れの装飾や家具やカーペットの染みの兆候に関する個別の報告もあり、南京虫や清掃されていないバスルームの深刻な事例もいくつかありました。

食事と料理の質
ホテルの朝食サービスはさまざまなフィードバックを受けていますが、多くのお客様は、料理の質と種類を称賛し、素晴らしい、美味しい、またはこれまで経験した中で最高のホテルの朝食の1つであると述べています。具体的な肯定的な言及には、ノンデイリーオーツやチアシードプディングなどのオプションを備えた朝食バー/ビュッフェが含まれます。ただし、かなりの数のお客様が失望を表明し、卵やジャガイモなどの温かい料理がしばしば冷たかったり、ジャガイモ、オートミール、ソーセージなどの人気のあるアイテムが早く、時には公式の閉店時間よりもかなり前に売り切れたりすると報告しています。コーヒーの品質も賛否両論あり、美味しいと感じる人もいれば、「まあまあ」と表現する人もいます。イブニングレセプションまたはソーシャルアワーも提供されており、お客様はそれを快適な追加であると感じています。

場所とアクセス
ホテルは非常に便利で中心的な場所にあり、お客様にとって大きな利点となっています。多くの店やレストランの近くに位置し、その多くは徒歩圏内です。フレデリックのダウンタウンに近く、通常は車でわずか10分、主要な高速道路へのアクセスも容易であるため、お客様は高く評価しています。そのため、地元のエリアを探索したり、メリーランド州を旅行する人にとって理想的な拠点となります。アウトドア愛好家のために、バランジャー クリーク トレイルがホテルのすぐ後ろにあり、ウォーキングやランニングの機会を提供しています。駐車場に関する具体的な詳細は広範囲にレビューされていませんが、その利用可能性は一般的に暗示されており、お客様は適切であると考えています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、その並外れたフレンドリーさと親切さで一貫して高い評価を得ています。お客様は、スタッフが人柄が良く、歓迎的で、親切であり、リクエストに対応し、快適な滞在を保証するために、しばしば期待を上回ると述べています。迅速なチェックインプロセスも、一般的な肯定的なハイライトです。ただし、ハウスキーピングに関するフィードバックは著しく混在しており、しばしば否定的です。一部のお客様は客室が清潔でサービスが行き届いていると感じましたが、多くのお客様は、毎日の清掃の一貫性がない、または清掃がない、客室が長期間サービスされていない、洗面用品などのアメニティが補充されていないなどの重大な問題を報告しました。そのため、お客様は備品や清掃を繰り返しリクエストする必要があることがよくありました。これらの課題にもかかわらず、メンテナンスチームは、警告を受けたときに客室内の問題に迅速に対応することで知られていました。

追加情報
ホテルはペット同伴可の方針で運営されており、動物と一緒に旅行するお客様にとって大きな魅力ですが、ペットに適した屋外エリアを見つけるのが難しいと指摘する人もいました。レビューで繰り返されるテーマは、ホテルの清掃頻度ポリシーです。これは、客室が数日ごとに清掃されると述べていますが、多くのお客様は、このスケジュールが一貫して満たされていないと報告し、不満やサービスの繰り返しリクエストにつながっています。一部のお客様は、デジタルキーシステムが確実に機能しないという問題を経験しました。広範囲な問題ではありませんが、リワードプログラムの特典が尊重されない、またはポイントが正しく適用されないという重大な問題に関する個別の報告がありました。お客様は、隣で建設が行われていることにも注意する必要があります。これにより、滞在に影響を与える可能性があります。