ニューヨーク マリオット マーキス タイムズ スクエア

ニューヨークの中心で比類なき体験を提供するホテルです。その特徴は、タイムズスクエアに直結していることで、息をのむような景色と没入感のある都会的な雰囲気をお楽しみいただけます。そのため、観光客、劇場好き、そしてニューヨークを初めて訪れる方にとって、まさに街の中心にいたいという願いを叶える理想的な選択肢となります。お客様からは、マンハッタンでは珍しく非常に価値のある広々とした客室、そして全体的な清潔さ、温かい雰囲気を作り出すフレンドリーなスタッフが常に好評を得ています。ホテルは広大で賑やかに感じられることもありますが、効率的な運営により、スムーズな滞在が保証されます。ご家族連れにはゆったりとした客室サイズが喜ばれ、カップルはロマンチックな街の景色を満喫できます。より充実した滞在のために、高層階の客室をリクエストして最高の景色をお楽しみください。また、ホテル内の様々なアメニティを利用するためのデスティネーションフィーが発生することをご承知おきください。

施設とアメニティ
お客様からは、ホテルの充実した施設、特に設備の整ったジムが好評を得ています。ジムは非常に素晴らしく、総合的なワークアウトに十分な設備が整っていると評価されており、多くの場合24時間利用可能です。エレベーターは、高速で効率的、まるで稲妻のようだと評され、多数のお客様を効果的に管理する優れた機能ですが、最初はシステムが分かりにくいと感じる方もいます。利便性を考慮し、ホテル内にはスターバックスと手軽に利用できるデリがあります。Mクラブは、ロイヤリティプログラムのメンバーから高く評価されており、豊富な種類の軽食、飲み物、コーヒーが用意された広いスペースを提供しています。ホテルには製氷機、自動販売機、ウォーターボトル補充ステーションも備わっています。スイミングプールはありませんが、ホテルには複数のフロアに広がる大規模な会議施設があり、ビジネス旅行者にも適しています。ほとんどのお客様は、ロイヤリティメンバー向けの無料Wi-Fiの利用を高く評価していますが、メンバー以外のお客様からは追加料金がかかるという声も上がっています。

清潔さと客室の快適さ
ホテルの客室は、ニューヨークの典型的な宿泊施設よりも著しく広い広々とした広さで一貫して称賛されており、お客様に十分な快適さを提供しています。多くのレビューで、客室の清潔さが強調されており、非の打ちどころがなく、手入れが行き届いていると評価されています。お客様からは、快適なベッドと高品質のリネンが常に好評を得ており、安らかな夜の睡眠を保証しています。バスルームは一般的にモダンで、水圧が良いと高く評価されています。多くの人にとって大きな魅力は、多くの客室から利用できる素晴らしいタイムズスクエアの景色であり、街の明るい光を管理する効果的な自動遮光カーテンによってさらに高められています。賑やかな場所に位置しているにもかかわらず、多くの客室は驚くほど静かで、平和な隠れ家を提供しています。ただし、一部のお客様からは、特定の客室は改装が必要である可能性があるという意見や、隣の部屋や通りからの騒音レベルに関する問題、部屋の汚れ、シャワー排水の問題やエアコンの問題などの軽微なメンテナンスの問題に関する報告も寄せられています。

ダイニングと料理の質
ホテルでは様々なダイニングオプションを提供しており、朝食については賛否両論があります。多くのお客様は、特にMクラブでは、豊富な品揃えの豪華なスプレッドであると考えていますが、テイクアウト容器で提供されることが多く、混雑していて質が低く、高価であると述べるお客様もいます。メインのレストランとバーエリアは、一般的に高品質の料理、快適な雰囲気、そして多くの場合、回転式のザ・ビューレストランからの素晴らしい景色で好評を得ています。バーは、強いお酒と優れたサービスで知られています。ルームサービスは通常、迅速かつ効率的であると評価されています。ただし、一部のお客様は、料理が高価で、価格に見合わない平均的なものであると感じており、メニューの選択肢が限られていたり、料理が冷たかったり、品切れになったりするなどの問題が発生することもあります。必須のデスティネーションフィーは、ホテルでの食事に利用できるクレジットを提供する一方で、外部の選択肢を検討するよりも、ホテル内のオプションを利用せざるを得ないと感じさせることもあります。

場所とアクセス
タイムズスクエアの中心というホテルの中心的な場所は、ブロードウェイのショー、ロックフェラーセンター、セントラルパーク、様々なショッピングや飲食店などの観光スポットにすぐにアクセスできるため、最も評価されている点です。この絶好のロケーションにより、ニューヨークの主要なランドマークの多くを徒歩圏内で探索するのに非常に便利です。お客様は、地下鉄の駅やすぐに利用できるタクシー、Uber、Lyftなどの交通機関へのアクセスが容易であることを高く評価しており、市内各地への移動が容易になります。周辺のタイムズスクエアエリアは賑やかで混雑していることで知られていますが、ホテル自体は一般的に安全で安心できると認識されています。駐車場は利用可能で、バレーサービスはその効率性でしばしば強調されていますが、一部のお客様は関連費用が非常に高額であると感じており、過剰な料金であると指摘しています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、一般的にフレンドリーで親切な態度で高く評価されており、多くのお客様がそのプロ意識、気配り、そして様々なリクエストへの対応意欲を強調しています。チェックインプロセスは、スムーズかつ効率的であると頻繁に評価されており、好印象を与えています。ハウスキーピングは、客室を清潔に保ち、お客様のニーズに迅速に対応することでしばしば称賛されています。ベルスタッフとバレーサービスは、荷物や交通手段に関して効率的で親切であると評価されています。コンシェルジュチームも、役立つ推奨事項や支援を提供してくれることで感謝されています。ただし、一部のお客様からは、ロイヤリティプログラムの特典やレイトチェックアウトなどの特定のリクエストに関して、無礼、無関心、または冷淡と見なされるなど、理想的とは言えないスタッフとのやり取りの事例が報告されています。また、チェックインの複雑さ（アップセルを試みられたり、予約に問題があったりするなど）を経験したお客様や、荷物の受け取りが遅いと感じたお客様もいます。

追加情報
お客様は、レビューで繰り返し話題になっているホテルのデスティネーションフィーについて知っておく必要があります。この料金は、ホテル内のダイニングやその他のホテルサービスに利用できる毎日のクレジットを提供する一方で、一部のお客様は、予期せぬ、時には紛らわしい料金であると感じており、ギフトショップやスターバックスなど、すべてのホテル店舗に常に適用されるわけではなく、繰り越されないと指摘しています。ホテルではペット同伴ポリシーを提供していますが、近くに適切な屋外エリアを見つけるのは難しい場合があります。ロイヤリティプログラムのメンバーにとって、リワードプログラムの特典は、潜在的な客室のアップグレードや無料Wi-Fiなど、一般的に高く評価されていますが、これらの特典が一貫して尊重されない場合に不満を表明するメンバーもいます。ホテルでは、地元の観光スポットの割引やクーポンも提供しており、多くのお客様が価値があると感じています。一部のお客様は、このレベルのホテルに期待されるであろうミニバー、ボトル入り飲料水、紅茶/コーヒーメーカーなどの特定の室内アメニティが不足していると指摘しています。