ホテルグランテラス千歳

このホテルは、無料の空港シャトルサービスが便利なため、乗り継ぎのお客様や、早朝便や深夜便を利用する海外からのお客様に人気があります。お客様からは、広々とした客室と、豊富な料理が並ぶ素晴らしい朝食ビュッフェが頻繁に好評を得ています。建物自体は古いですが、そのクラシックな魅力と、利用できる様々な無料サービスを高く評価するお客様も多くいらっしゃいます。空港に近く、無料駐車場も完備しているため、ビジネスでお越しのお客様にも最適です。ご滞在を最大限にお楽しみいただくためには、特にご出発の際は、空港シャトルを事前に予約されることをお勧めします。また、ホテルの一部の古いエリアでは、においが残っている場合があることにご注意ください。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の利便性を高めるための様々な施設をご用意しています。特筆すべきは大浴場ですが、多くのお客様は、収容人数が少なく、シャワーブースも限られていると感じています。女性用サウナがないことを指摘するお客様もいらっしゃいます。ロビーでは、一日中コーヒーを無料でお楽しみいただけ、大変好評を得ています。また、マッサージチェアでリラックスしたり、コインランドリーで洗濯をしたりすることもできます。無料駐車場が完備されているのは、車でお越しのお客様にとって大きなメリットです。Wi-Fiも利用できますが、一部のお客様からは、特定のエリアでの強度や接続性に問題があるとの報告があります。

清潔さと客室の快適さ
客室の快適さについては、様々な意見があります。多くのお客様は、客室の広さを高く評価しており、シングル利用でもツインルームが提供されることが多い点を指摘しています。しかし、建物の古さは一部の客室で明らかで、古いにおいや、禁煙ルームでも換気システムからタバコのにおいがすると報告されています。一部の客室は清潔であると評価されていますが、バスルームにほこり、髪の毛、カビなどの問題があると指摘するお客様もいます。ベッドの快適さも様々で、快適だと感じるお客様もいれば、柔らかすぎると感じるお客様もいます。騒音レベルも気になる点で、壁が薄い、または配管の音が睡眠を妨げると報告するお客様もいます。

食事と料理の質
朝食ビュッフェは、その種類と質の高さでお客様から一貫して好評を得ています。多くのお客様は、和食と洋食の豊富なセレクション、地元の牛乳や自分で温める魚などの食材の新鮮さを高く評価しています。朝食の開始時間が早いことも、早朝便を利用するお客様にはありがたい点です。夕食には、ホテル内のレストランがお手頃な価格で利用でき、多くのお客様が料理がおいしく、丁寧に調理されていると感じています。サラダバーやデザートが付いていることもあります。また、夜には無料のお茶漬けサービスがあり、軽くて心温まる夜食として提供されています。

場所とアクセス
ホテルの場所は、近くの空港を利用するお客様にとって非常に有利で、無料のシャトルバスサービスが便利なアクセスを提供しています。千歳駅からはやや離れていますが、ホテルでは特定の時間帯にタクシー料金の一部を払い戻しており、これは便利なサービスです。コンビニエンスストアが通りの真向かいにあり、必要なものを簡単に購入できます。いくつかのレストランや飲食店も徒歩圏内にあり、ホテル外での食事の選択肢も豊富です。周辺地域には、森林公園などの自然のアトラクションもあり、アウトドアアクティビティを楽しみたい方にもおすすめです。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに対するお客様からのフィードバックは様々です。多くのお客様は、スタッフのフレンドリーさと親切さを称賛しており、特にシャトルバスの運転手の効率性と、一部のフロントデスク担当者の親切な対応を高く評価しています。しかし、一部のレビューでは、プロ意識に欠ける行動や、一部のスタッフの注意不足、言葉の壁によるコミュニケーションの問題などが指摘されています。チェックインの手続きは、迅速であると評価されることもあれば、イライラするほど遅い、またはコミュニケーション不足であると評価されることもあります。ハウスキーピングの質についても様々な意見があり、客室の準備に不備があると指摘するお客様もいます。

追加情報
お客様からの繰り返しの懸念事項は、ロビーや一部の客室など、ホテル内の様々な場所でタバコの煙のにおいが染み付いていることです。禁煙ルームであっても同様で、窓の開閉が制限されているため、特に気になる場合があります。ホテルのWi-Fi接続は不安定で、頻繁に接続が途切れるため、仕事やエンターテイメントに支障をきたすと感じるお客様もいます。ホテルでは浴衣または作務衣（日本の伝統的な衣服）が用意されていますが、特に遅い時間にチェックインする場合は、利用できる数が限られている場合があります。お客様は、携帯電話の充電器などのアイテムの貸し出しサービスも高く評価しています。