ザ ペン ステーター ホテル アンド カンファレンス センター

現在、このホテルは大規模な改修工事を行っており、お客様からは大変必要とされており、完了すれば滞在体験が大幅に向上すると期待されています。会議センターとしての主要な機能により、ビジネスのお客様やイベント参加者にとっての拠点となっており、設備の整った施設や便利な館内アメニティが好評を得ています。多くのお客様が、広々とした客室と概してフレンドリーなスタッフを主な利点として挙げています。会議参加者**にとって、ホテルの包括的なサービスは、敷地から出る必要がないことを意味します。滞在を最大限に活用するには、一部のエリアがまだ更新中であることに注意し、特定のレクリエーション施設の利用可能性を事前に確認することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルにはラッププールとフィットネスセンターがありますが、これらに対するお客様からの意見は分かれています。プールは閉鎖されているか、または修理中であると頻繁に報告されており、水が濁っている、または注意テープが貼られているというお客様もいます。一方、フィットネスセンターは設備が整っていると評価するお客様もいますが、汚れている、または適切な換気がされていないと指摘するお客様もいます。Wi-Fi接続は多くのお客様にとって大きな懸念事項であり、頻繁なクラッシュや安全でない接続がビジネスのお客様の生産性に影響を与えています。客室のアメニティにはミニ冷蔵庫とコーヒーメーカーが含まれていますが、これらに問題が発生したお客様もいます。ロビーにはギフトショップと暖炉のある居心地の良い雰囲気がありますが、スナックの自動販売機の選択肢は限られており、製氷機が故障している場合があります。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するお客様からの意見はさまざまです。多くの客室は清潔で広々としており、快適であると評価されており、一部の改装された客室は内装が新しくなっています。しかし、かなりの数のレビューで、古い客室、使い古された家具、染みのついたカーペット、剥がれかけた壁紙の問題が指摘されています。カビ臭い、タオルやシンクに髪の毛が付いている、バスルームにカビが生えていると報告したお客様もいます。多くの人がベッドは快適だと感じましたが、硬いマットレス、きしむベッド、または薄いシーツと毛布を経験した人もいます。バスルームの問題には、排水の遅さ、壊れたディスペンサー、勢いが強すぎて飛び散る水圧、および適切な換気の欠如が含まれており、全体的な衛生状態とメンテナンスに関する懸念につながっています。

食事と料理の質
ホテルには、Legends PubとThe Gardensレストランを含む館内ダイニングオプションがあります。パブは一般的に料理とサービスが良いと好評を得ていますが、閉店時間が早いと指摘する人もいます。The Gardensではビュッフェとブランチを提供しており、お客様は人気のオムレツステーションを含む料理の種類と質を高く評価しています。しかし、温かい料理がぬるいと感じた人もおり、会議の食事は時々、凝りすぎているか、質が低いと見なされました。会議中はスナックが提供されますが、ロビーやギフトショップでのスナックの一般的な入手可能性は限られています。朝食は宿泊料金に含まれていないことに注意することが重要であり、一部のお客様は朝にコーヒーと水の入手可能性に問題が発生しました。

場所とアクセス
ホテルは、特にブライス・ジョーダン・センターやペグラ・アリーナなど、近くの大学キャンパスで開催されるイベントに参加する人にとって便利な場所にあります。主要なルートから簡単にアクセスでき、十分な無料駐車場を提供しており、車で旅行するお客様にとって大きな利点です。ホテルはダウンタウンの主要エリアからやや離れた場所に位置しているため、レストランやナイトライフへのアクセスは徒歩では困難ですが、無料のシャトルサービスが利用できます。このシャトルは、キャンパスイベントやダウンタウンへの送迎における信頼性と効率性において、お客様から高く評価されていますが、スケジュールに関して軽微なコミュニケーションの問題が発生した人もいます。

スタッフとサービス
スタッフは、そのフレンドリーさ、親切さ、気配りで一貫して高い評価を得ています。お客様は、迅速なチェックインプロセスと、チーム全体のプロフェッショナルで丁寧な態度を頻繁に称賛しています。ハウスキーピングスタッフは、その勤勉さと客室の丁寧な整理整頓で評価されていますが、一部のレビューでは、サービスの欠落や備品の補充に関する問題が言及されています。ほとんどのやり取りは肯定的ですが、役に立たないフロントデスクのスタッフや予約に関する混乱の事例を報告したお客様もいます。お客様を歓迎する環境を提供するというホテルの取り組みは、お客様を支援するために特別な努力をする個々のスタッフメンバーに関する多くの肯定的なコメントから明らかです。

追加情報
ホテルは継続的な改修工事を行っており、騒音や一時的な不便が生じる可能性があることに注意する必要がありますが、混乱を最小限に抑えるための努力が払われています。ホテルはペット同伴可のポリシーを維持しており、動物と一緒に旅行するお客様から好評を得ています。会議に参加する人にとって、ホテルには広々とした会議室が完備されており、イベント中は豊富なスナックと飲み物のオプションが提供されることがよくあります。宿泊施設には、屋外でのリラックスの機会を提供する、快適な遊歩道と手入れの行き届いた敷地もあります。