ザ ベルヴェデーレ ホテル

ニューヨークシティの中心部への比類なきアクセスを提供する最高のロケーションが、このホテルの最も魅力的な特徴です。タイムズスクエアやブロードウェイの劇場街からわずか数ブロックの場所に位置し、街の象徴的なランドマークやエンターテイメント施設を探索したい観光客、劇場鑑賞者、家族連れにとって理想的な拠点となります。多くのお客様が、ニューヨークの宿泊施設としては特筆すべき利点である部屋の広さを高く評価しており、ホテルは概して清潔であると感じています。スタッフ、特にベルスタッフやハウスキーピングチームは、その親切さとプロ意識でしばしば好評を得ていますが、一部のお客様はフロントデスクでの対応がそれほど歓迎的ではないと感じています。よりスムーズな滞在のためには、特に混雑時にはエレベーターの待ち時間が長くなる可能性があることを覚悟し、ホテルのモーニングコーヒーサービスは時間が限られており、評価も分かれるため、部屋にコーヒーを用意しておくことをお勧めします。

施設とアメニティ
お客様からのフィードバックで繰り返し話題になるのはホテルのエレベーターで、小さく、遅く、故障しやすいと頻繁に評されており、特にピーク時には大幅な待ち時間が発生します。これは、部屋へのアクセスやホテルからの出発を試みるお客様にとって大きな不便となる可能性があります。より肯定的な点としては、多くの客室に便利な簡易キッチンエリアがあり、電子レンジや冷蔵庫が備え付けられており、お客様は軽食の保管や簡単な食事の準備に非常に役立つと感じています。ただし、これらの簡易キッチンには通常、カトラリー、食器、カップがないため、利用を計画しているお客様はご自身で持参する必要があります。ホテルでは無料Wi-Fiも提供しており、一般的に信頼性が高いと報告されています。また、お客様が利用できるランドリールームもあります。一部のお客様は、フィットネスセンターが狭いか、設備が限られていると指摘しています。

清潔さと部屋の快適さ
部屋の快適さと清潔さに関するお客様の体験はさまざまです。多くのレビューでは、部屋は概して清潔で、ベッドは快適であり、ぐっすり眠れると強調されています。しかし、かなり多くのお客様が、部屋は古く、カーペットが擦り切れていたり、家具にシミがあったり、ペンキが剥がれていたりすると述べています。排水溝の詰まりが遅い洗面台やシャワーなど、バスルームの排水に関する問題も頻繁に報告されています。枕は不快であると批判されることがよくあります。共通のフィードバックとして、部屋にコーヒーメーカーがないことが挙げられ、多くのお客様がそれを残念に思っています。壁に取り付けられた石鹸とシャンプーのディスペンサーは使いにくいと頻繁に言及されています。騒音レベルはまちまちで、高層階や通りに面していない部屋は静かであると指摘されていますが、多くのお客様がかなりの道路の騒音、サイレン、または廊下や騒々しいエアコンからの騒音を報告しており、睡眠を妨げられる可能性があります。

食事と料理の質
ホテルでは、本格的な朝食サービスや館内レストランは提供していません。代わりに、お客様は毎朝7:00から10:00までの限られた時間帯に利用できる無料のロビーコーヒーサービスを利用できます。このサービスでは、コーヒー、紅茶、ホットチョコレート、グラノーラバーを提供しています。手軽に一日を始めるには便利ですが、コーヒーの品質は多くのお客様からまずい、または水っぽいと評されることがよくあります。一部のレビューでは、階下にステーキハウスがあると述べられていますが、それは独立して運営されており、ホテルのダイニング施設の一部ではないことが明確にされています。広範な館内ダイニングオプションがないため、お客様は食事のために活気のある近隣にある数多くのレストランやカフェを頻繁に利用しています。

場所とアクセス
ホテルの中心部というロケーションは、ニューヨークシティの観光に非常に便利なため、一貫して最も強力な資産の1つとして強調されています。タイムズスクエア、ブロードウェイの劇場街、セントラルパーク、ロックフェラーセンター、五番街などの主要な観光スポットまで徒歩圏内です。さまざまな地下鉄駅に近いことから、市内の他の地域へのアクセスも容易で、空港へのアクセスも簡単です。車で旅行するお客様のために、バレーパーキングを利用できますが、高価であると指摘されており、車両の受け取りに長い待ち時間を報告するお客様もいます。周辺のヘルズキッチン地区は、レストランや食事のオプションが豊富で、ホテルからすぐの場所で多様な料理体験を提供していることで好評を得ています。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するフィードバックは著しく分かれていますが、多くのお客様はホテルのチームの努力を称賛しています。ベルスタッフとドアマンは、その並外れた親切さ、フレンドリーさ、効率性で一貫して高い評価を得ており、荷物や交通手段でお客様を支援するためにしばしば期待以上の働きをしています。ハウスキーピングスタッフも、毎日の清掃、気配り、新鮮なタオルや備品の要求への対応で頻繁に称賛されています。ただし、フロントデスクスタッフとのやり取りは、より多様な反応を引き出します。一部のお客様は、プロフェッショナルでシームレスなチェックインおよびチェックアウトプロセスを報告していますが、かなりの数のお客様は、これらのやり取りがあまり歓迎的ではなく、時には失礼であるか、または予約の問題や特定のリクエストに対処する際に非協力的であると述べています。

追加情報
このホテルに滞在する上で頻繁に議論される側面は、多くのお客様が予想外で物議を醸す料金であると感じているリゾートフィーまたは施設利用料です。この料金は、到着時に追加されることが多く、提供されるアメニティによって十分に正当化されていないと一部の人に認識されており、不満につながっています。さらに、ホテルではチェックイン時に保証金が必要であり、一部のお客様は出発後の払い戻しに遅延や問題が発生したと報告しています。ホテルの全体的な築年数と内装は、しばしば「古い」や「時代遅れ」から「1920年代のアールデコ」や「レトロ」まで、さまざまな表現で言及されており、モダンというよりはクラシックな美学を示しています。このヴィンテージの魅力を高く評価するお客様もいますが、物件は大幅な改修が必要であると感じるお客様もいます。レイトチェックアウトのリクエストも、対応が難しいと頻繁に言及されています。