エンパイア ホテル ニューヨーク シティ

このホテルは、リンカーンセンターの真向かい、セントラルパークまで徒歩圏内という絶好のロケーションにあり、舞台芸術愛好家や街の文化の中心部を探索したい観光客にとって理想的な選択肢です。お客様は、活気あふれるルーフトップバーと、概してフレンドリーなスタッフを際立った特徴として高く評価しています。多くの人が主要な観光スポットへのアクセスの良さを評価する一方で、施設が老朽化しており、客室の状態にばらつきがあることを指摘する人もいます。活気のある雰囲気の中心的な拠点を探している旅行者にとって、このホテルは思い出に残るニューヨーク体験を提供します。滞在をより快適にするために、騒音を最小限に抑えるために、建物の機械システムから離れた部屋をリクエストすることを検討し、客室のアメニティにばらつきがある可能性があることをご了承ください。

施設とアメニティ
ホテルには人気のルーフトップバーがあり、活気のある雰囲気と印象的な街の景色を提供し、食事やドリンクを提供しています。季節限定のプールも利用できますが、閉鎖されていたり、予想よりも小さいと感じたりして、がっかりしたというお客様もいます。フィットネスセンターが館内にありますが、一部の機器が故障している場合があります。お客様は、フロントで提供される無料のミネラルウォーターを高く評価しています。ただし、多くのレビューで、無料Wi-Fiは信頼性が低いか、速度が遅いことが示されています。室内にはコーヒーメーカーがなく、専用のロビーバーやコーヒーショップもないため、お客様はこれらのサービスをホテルの外で探す必要があります。製氷機は各フロアにすぐにはなく、氷を注文する必要があり、時間がかかる場合があります。

清潔さと客室の快適さ
一部のお客様は客室が清潔でベッドが快適だと感じましたが、かなりの数のお客様が客室の状態と清潔さに関する問題を報告しています。よくある苦情には、剥がれた壁紙、染みのついたカーペット、家具の一般的な摩耗などがあります。多くのバスルームは狭いまたは窮屈と表現されており、カビや錆の兆候が見られるものもあります。騒音レベルは頻繁な懸念事項であり、お客様は騒々しいエアコン、エレベーター、街の音からの騒音を報告しています。一部の客室では、お湯が出なかったり、サーモスタットが機能しなかったりする問題がありました。さらに、廊下はしばしば暗いと表現されており、移動が困難であり、室内にコーヒーメーカーがないことが共通の不満点でした。

食事と料理の質
ホテルは主に、人気のルーフトップバーを通じて食事のオプションを提供しており、さまざまな料理とドリンクを提供しています。お客様は、そこで見られる料理の質と活気のある雰囲気を高く評価することがよくあります。ただし、ホテルでは専用の朝食サービスを提供しておらず、ルームサービスも利用できません。また、敷地内には従来のロビーバーやコーヒーショップもないため、お客様は朝のコーヒーやその他の食事のために外に出る必要があります。ルーフトップバーはハイライトですが、この会場以外にも包括的な館内ダイニングオプションを求めている人は、選択肢が限られていると感じるかもしれません。

場所とアクセス
ホテルはリンカーンセンターの真向かい、セントラルパークから徒歩ですぐという、非常に中心的なロケーションを誇っています。この絶好のロケーションは、数多くの地下鉄駅へのアクセスが便利で、市内全域への移動が容易です。お客様は、ブロードウェイの劇場、ショッピング街、さまざまなレストランやカフェまで徒歩圏内にあることを高く評価しています。このエリアは一般的に安全で活気があると見なされており、徒歩での散策に最適です。駐車場は利用できますが、高額であり、場合によってはホテルから離れた場所にあるため、車で到着するお客様にとっては不便な場合があります。

スタッフとサービス
多くのお客様が、スタッフのフレンドリーさ、親切さ、丁寧なサービスを好評を得ており、特にドアマンと一部のフロント係の、迅速なチェックイン時の歓迎的な態度と効率性を高く評価しています。ハウスキーピングも、対応の良さで好意的な評価を受けています。ただし、かなりの数のレビューで、スタッフが不親切、プロ意識に欠ける、またはリクエストに対応しないなどの否定的なやり取りが記述されています。多くのお客様から繰り返し言及されている問題は、キーカードの頻繁な誤動作であり、再アクティブ化のためにフロントに何度も足を運ぶ必要があり、滞在の利便性が大幅に損なわれました。

追加情報
ホテルでは時折、映画撮影やプライベートイベントが開催されることがあり、ルーフトップバーやプールなどのアメニティが一時的に閉鎖され、お客様のアクセスに影響を与える可能性があることに注意してください。保証金の取り扱いに関連する問題の報告が相次いでおり、一部のお客様は払い戻しを受ける際に遅延や複雑な問題が発生しています。さらに、一部のレビューでは、クレジットカードの問題、不正な請求、または支払い処理の困難など、影響を受けたお客様にかなりのストレスを引き起こした問題について言及されています。