The Hoxton Poblenou

ホテルは、都会の喧騒から逃れるための、他とは一線を画す、肩肘張らないクールな空間を提供しています。その特徴を大きく決定づけているのが、象徴的なサグラダファミリアを含む街の息をのむようなパノラマの景色を望む素晴らしいルーフトップテラスです。お客様はそのスタイリッシュなデザインと活気ある雰囲気に魅了され、記憶に残る滞在となるでしょう。ロマンチックな休暇を求めるカップル、賑やかな社交の場を探しているグループ、歓迎的なポリシーによりペットオーナー、そしてモダンなアメニティを高く評価するビジネスのお客様など、多様な旅行者層にアピールします。ホテルは快適な宿泊施設と概してフレンドリーなスタッフを誇っていますが、ルーフトッププールの利用規約や騒音レベルに課題を感じるお客様もいます。滞在をより快適にするために、ルーフトップのサンベッドの利用に関する特定のルールをよく理解し、公共交通機関の便は良いものの、観光の中心部からは少し離れたホテルのロケーションを考慮することをお勧めします。室内収納は最小限であることにご注意ください。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の体験を向上させるために設計されたさまざまな施設を提供していますが、一部の側面については賛否両論があります。ルーフトッププールは、さわやかな水浴びと街の景色を提供する主要な施設ですが、その小ささ、混雑状況、サンベッドに必要な予約と最低利用金額、そして日陰になることなどについて、多くのお客様が不満を抱いています。また、事前の予告なしにプライベートイベントのために頻繁に閉鎖されます。ロビーバーは、仕事にも社交にも理想的なスタイリッシュで便利な空間として広く好評を得ており、お客様は提供されるコーヒーの品質を高く評価しています。お客様は、街の探索に大いに役立つ少数の自転車を利用できます。ホテルには敷地内にジムはありませんが、有料で近くの施設を利用できます。無料Wi-Fiは常に高速で信頼性が高いと評価されており、ミネラルウォーターのボトルは毎日部屋に補充されます。ただし、スマートテレビやストリーミング機能が部屋にないことにがっかりするお客様もいます。部屋にワードローブや引き出しなどの適切な収納がないことは、共通の懸念事項です。

清潔さと部屋の快適さ
お客様は一般的に、ホテルの高い清潔さの基準を高く評価しており、部屋は清潔で完璧に維持されていると述べています。部屋の状態は、スタイリッシュなデザイン、モダンな美学、快適な雰囲気で高く評価されることが多く、多くの部屋から魅力的な街の景色を眺めることができます。ベッドの快適さは一貫して高く評価されており、お客様は非常に快適なベッド、高品質のリネン、そして安らかな眠りを誘う優れた枕について頻繁に言及していますが、枕が柔らかすぎると感じる人もいます。バスルームの設備は好評で、広々としたレイアウト、十分な水圧、爽快なレインシャワー、そして高品質のアメニティが備わっています。ただし、バスルームのドアの騒音や軋み、排水の問題を報告するお客様もいます。騒音レベルは賛否両論です。静かで遮音性の高い部屋もあれば、通りの騒音、廊下で騒ぐお客様、特に週末には早朝まで続くルーフトップバーからの音楽の影響を受ける部屋もあります。部屋のアメニティである電気ケトルとコーヒーはありがたいものですが、コーヒーは抽出に時間がかかったり、冷たいコーヒーになったりすることがあります。

食事と料理の質
ホテルではさまざまな食事体験を提供しており、評価は会場によって異なります。朝食は賛否両論です。多くのお客様は、特に週末には、作りたてのビュッフェスタイルではない朝食を美味しく、品揃えも豊富だと感じています。しかし、整理されていない、選択肢が限られている、または冷たい飲み物や遅いサービスに問題があると指摘する人もいます。ルーフトップレストランとバーであるTopeは、活気ある雰囲気と街の景色で人気がありますが、料理の質は脂っこい、または本格的なメキシコ料理ではなく、スナックに近いと評されることがよくあります。ルーフトップバーのサービスは一貫性がなく、長い行列やテーブルサービスの欠如が報告されています。1階のレストランであるFour Cornersは、美味しいピザと全体的な料理の質の高さで頻繁に好評を得ており、クラシックで魅力的な雰囲気を提供しています。ロビーバーは、カジュアルなドリンクやコーヒーを楽しむのに最適な場所として高く評価されており、ホテルの活気ある雰囲気に貢献しています。ルームサービスは一般的に効率的で、手頃な価格で美味しい料理を提供していますが、配達の遅延や注文の間違いを経験したお客様もいます。

場所とアクセス
ホテルのロケーションは、活気のあるポブレノウ地区に位置し、モダンで安全、観光客が少なく、独特の地元らしさを感じられるため、お客様の体験において重要な側面です。市内中心部からは少し離れていますが、地下鉄の駅（Glories L1）、トラム、バス停が近くにあり、主要な観光スポットや空港へのアクセスが容易なため、公共交通機関へのアクセスは抜群です。多くのお客様は、サグラダファミリア（10〜25分）、凱旋門、ビーチなどのランドマークまで徒歩圏内であることを高く評価しています。通りの真向かいにある大規模なウェストフィールドモールに近いことは大きな利便性であり、食料品店、ショップ、さまざまな飲食店へのアクセスを提供します。周辺地域では建設が行われており、歩行者の通行に影響を与える可能性があると指摘するお客様もいます。車でお越しのお客様のために、駐車場が利用可能で、無料の駐車場があるというレビューもあります。ホテルでは無料の自転車も提供しており、近隣地域やその先を探索するお客様の能力を高めています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、フレンドリーさ、親切さ、プロ意識で一般的に高い評価を得ており、多くのお客様は、ポジティブな滞在に大きく貢献する、彼らの丁寧で歓迎的な態度を強調しています。チェックインの手続きは、迅速で親切に対応してくれると評されることが多く、アーリーチェックインも頻繁に手配されます。ただし、セルフサービスのチェックインオプションにより、長い列ができたり、個人的な体験が少なくなったりすると報告するお客様もいます。ハウスキーピングは、効率性と部屋の清潔さで評価されていますが、一貫性については賛否両論があり、毎日のサービスや補充を具体的にリクエストする必要があるお客様もいます。ルーフトップバーのスタッフとレストランのスタッフに関するフィードバックはさまざまです。多くの人が彼らの効率性と忙しい環境を処理する能力を称賛する一方で、特にピーク時には、無礼、不親切、または注意不足であると感じる事例を報告する人もいます。全体として、ほとんどのやり取りはポジティブですが、一部のお客様は、一部のチームメンバーからの「ヒップスター的な態度」や誠実さの欠如を感じており、サービスの提供に一貫性がないことを示唆しています。

追加情報
ホテルには、お客様の体験に影響を与えるいくつかの注目すべきポリシーとアメニティがあります。ペット同伴可のポリシーは高く評価されており、多くのゲストは犬が無料で宿泊でき、ウォーターボウルや快適なクッションを含む専用のペットキットを受け取ると述べています。お客様の間で大きな議論の的となっているのは、1日あたり50ユーロの必須デポジットであり、多くのお客様は過剰であり、到着前に明確に伝えられていないと感じています。プールエリアのルーフトップアクセスに関するポリシーも、頻繁に不満の原因となっています。ホテルの宿泊客であるにもかかわらず、サンベッドまたはラウンジャーには最低利用金額が必要となることが多く、アクセスは特定の時間帯に制限されています。さらに、ルーフトップはプライベートイベントのために予告なしに頻繁に閉鎖され、この主要なアメニティをお客様が楽しむことを制限しています。一部のお客様は、イベントからの騒音が早朝までルーフトップで発生し、睡眠の質に影響を与えると報告しています。ホテルでは、傘や無料のミネラルウォーターなど、お客様の利便性を高める気の利いた室内アメニティを提供しています。