Premier Inn London Enfield

このホテルは、一貫してフレンドリーで親切なスタッフが広く認められており、お客様にとって温かく、サポートの行き届いた雰囲気を提供することで、際立った特徴として頻繁に好評を得ています。多くのお客様が快適なベッドと便利なホテル内レストランに感謝している一方で、客室の状態や特定のアメニティに関するフィードバックは賛否両論です。ロンドンや主要な交通機関へのアクセスの良さから、そのロケーションはしばしば好評を得ており、出張者や通勤者に適した選択肢となっています。ただし、周辺環境はあまり魅力的ではないと感じるお客様もいます。手頃な価格で、美味しい食事と行き届いたサービスを提供する拠点を探しているご家族やカップルにとって、このホテルは良い選択肢となるでしょう。ご滞在をより快適にするためには、レストランの利用状況を確認し、客室の品質にばらつきがある可能性があることを考慮しておくことをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルの施設とアメニティに関するお客様からのフィードバックは様々です。多くのお客様から、Wi-Fiの速度が遅い、不安定、接続しにくいといった問題が頻繁に報告されており、仕事で旅行するお客様にとっては特に不満の原因となっています。エレベーターもまた、頻繁に故障し、お客様が階段を使用せざるを得なくなるという問題が繰り返し指摘されていますが、一部のお客様は補償として無料の駐車場を提供されました。一部の客室にはコーヒーメーカーと冷蔵庫が備え付けられていましたが、これらの家電製品が正常に機能しない、または不快な臭いがするという報告がありました。エアコンシステムについては、快適な温度を維持するのに効果的だと感じるお客様もいれば、一貫性がない、または集中管理されており、一定の温度以下に個人的に調整できないと感じるお客様もおり、評価が分かれています。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さについては、お客様から様々な意見が出ています。多くの人が、客室が清潔で申し分なく、快適なベッド、ふわふわのタオル、上質な枕が備わっており、快適な睡眠が得られると評価しています。しかし、かなりの数のレビューでは、客室がみすぼらしい、古い、またはくたびれていると表現されており、カーペットの染み、壁の擦り傷、および一般的な老朽化の兆候などの問題が指摘されています。カビ臭いまたは湿った臭いを含む不快な臭いを報告するお客様もおり、場合によっては、大麻の強い臭いがするという報告もありました。騒音レベルも一部のお客様にとって懸念事項であり、壁が薄いため隣の部屋からの会話が聞こえたり、駐車場や近くの交通からの騒音により、全体的な静けさが損なわれるという報告がありました。

食事と料理の質
ホテルの食事オプション、主に隣接するレストランまたはパブは、その利便性と料理の質について、概ね肯定的なフィードバックを受けています。多くのお客様が朝食を強くお勧めしており、美味しく、豊富な品揃えで、温かい状態で効率的に提供される点を評価しています。ベジタリアンソーセージやベーコンなどのオプションがあることも喜ばれています。全体的な料理の質は、「美味しい」や「素晴らしい」と表現されることが多く、このタイプのホテルとしては期待を上回っています。ほとんどのお客様はレストランのスタッフがフレンドリーで効率的だと感じていますが、一部のお客様はせっかちな対応をされたと述べています。レストランとの組み合わせで提供されるミールディールは、しばしばコストパフォーマンスに優れていると評価されています。

ロケーションとアクセス
ホテルのロケーションは、お客様の優先順位によって意見が分かれる点です。多くのお客様は、ロンドンへの通勤に便利だと感じており、鉄道駅やM25などの主要高速道路に近く、市内や周辺地域へのアクセスが容易であることを指摘しています。仕事やロンドン観光の拠点を探している人に特にお勧めです。ただし、周辺地域を工業団地の中や「何もない場所」と表現するお客様もおり、徒歩圏内には観光スポットやアメニティが限られています。駐車場は敷地内にあり、多くのお客様にとって大きな利点ですが、通常は1日あたりの料金が発生します。ホテルはULEZ（超低排出ゾーン）のすぐ内側に位置していることにも注意が必要です。

スタッフとサービス
このホテルのスタッフは、一貫して非常に好評を得ており、お客様の体験における主要なハイライトとして際立っています。お客様は、受付チームやその他のホテルスタッフが非常にフレンドリーで、親切で、丁寧で、歓迎的であると頻繁に好評を得ています。チェックインの手続きは、しばしばシームレスで効率的だと評価されており、滞在に好印象を与えます。スタッフは、様々なリクエストに快く対応し、道案内から、移動が困難な方のために1階の部屋を用意するなど、特定のニーズに対応するなど、行き届いたサービスを提供することで知られています。ほとんどのお客様がスタッフを称賛していますが、特に緊急事態や特定の紛争の処理に関して、非常に否定的な経験をしたと報告するお客様もおり、一般的な肯定的な感情とは対照的でした。

追加情報
ホテル全体の状況は、しばしば老朽化しており、改装が必要であると表現されており、一部のエリアには老朽化の兆候が見られることに注意が必要です。共用エリアや客室で大麻の強い臭いがするという苦情が繰り返し寄せられており、お客様の体験を損なう可能性があります。一部のお客様は、特にリクエストしない限り、客室の清掃が毎日行われないと報告していますが、清掃スタッフは行き届いていると感じたお客様もいます。ホテルには、室温を19度以下に設定できないというポリシーがあり、一部のお客様は不快に感じています。遺失物サービスについては、すぐに返却されたものもあれば、廃棄されたと報告されたものもあり、評価が分かれています。