LK ローヤル スイート パタヤ

このホテルは、広々とした客室と中心部のロケーションで高く評価されており、市内観光の拠点として便利です。特徴的なのは、宿泊施設の広さで、スイートやアパートメントと表現されることが多く、お客様に十分なリビングスペースを提供しています。主要な観光スポット、ナイトライフ、飲食店に徒歩圏内にあるため、観光客、パーティー好き、一人旅のお客様**に特におすすめです。多くのお客様がこのホテルはお得だと感じていますが、繰り返し指摘されているのは、建物が古くなっており、大規模な改修が必要であるということです。滞在をより快適にするために、客室が本館にあるのか別館にあるのかを確認することをお勧めします。別館は不便だと感じるお客様もいるためです。また、騒音を最小限に抑えるために、メインストリートから離れた部屋をリクエストすることを検討してください。

施設とアメニティ
ホテルは様々な施設を提供していますが、その状態については賛否両論があります。スイミングプールは目立つ施設ですが、良いと感じるお客様もいれば、汚れていたり、タイルが剥がれていたり、寒すぎたり日陰になっていたり、サンラウンジャーが限られていて、すぐに予約で埋まってしまうという報告もあります。ジムは利用可能で、概ね好評を得ています。しかし、サウナとスチームルームは故障していることがよく指摘されています。Wi-Fi接続は、常に安定していると好評を得ています。エレベーターシステムは、特に古いセクションでは、古く、遅く、またはボタンが故障していると表現されることがあります。一部の客室、特にスイートには、電子レンジと電気ケトルが備わっており、好評を得ています。また、セブンイレブンやカフェが敷地内またはすぐ近くにあり便利です。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するお客様の声は様々です。多くのお客様が、客室は清潔で広々としており、快適であると報告しており、快適なベッドでぐっすり眠れます。ハウスキーピングスタッフは、その丁寧さで称賛されることがよくあります。しかし、多くのレビューで、客室は古く、みすぼらしく、改修が必要であることが強調されており、カーテンが破れていたり、家具が汚れていたり、天井からペンキが剥がれていたり、全体的に老朽化しているなどの問題があります。不快な臭い、湿気、カビ、さらにはアリやゴキブリに遭遇したお客様もいます。バスルーム設備についても様々な意見があり、お湯が出なかったり、水圧が低かったり、設備が古かったりすることに対する不満が頻繁に寄せられています。騒音レベルは様々で、静かな部屋もあれば、かなりの道路の騒音や近くの娯楽施設からの音が聞こえる部屋もあります。

食事と料理の質
ホテルの食事、特に朝食は、多くのお客様にとって一貫して不満の種となっています。ほとんどのお客様が、ビュッフェ形式の朝食はなく、代わりにセットメニューの朝食が部屋に届けられると報告しています。この形式は、選択肢が限られており、期待に応えられないとして批判されることが多く、料理の質が低い、または他の場所で調理されていると感じるお客様もいます。ホテルには専用のレストランがない、またはキッチン施設が閉鎖されているという言及が頻繁にあります。お腹が空いていなければ朝食は十分だと感じるお客様もいますが、全体的な意見としては、特に本格的なホテルの朝食を期待している人にとって、食事は大きな欠点です。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心部のロケーションは、その最大の利点の1つとして圧倒的に好評を得ています。ビーチ、ソイブアカオ、様々なバー、レストラン、市場、セントラルショッピングモールなど、多くの人気観光スポットに徒歩圏内にあるため、その利便性が一貫して強調されています。薬局やセブンイレブンなどの生活必需品店に近いこともよく指摘されています。バーツバスなどの公共交通機関もホテルから簡単に利用できます。駐車場はありますが、一般的な不満として、スタンダードルームを予約したお客様は、道路を挟んだ別館に案内されることが多く、プールやジムなどの主要施設を利用するには道路を渡る必要があり、不便だと感じるお客様が多いです。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するお客様の声は、著しく二極化しています。多くのお客様が、スタッフはフレンドリーで親切、協力的であり、丁寧なサービスを提供していると称賛しており、特にハウスキーピングチームの効率性を強調しています。迅速なチェックイン手続きや、お客様のリクエストに快く対応してくれるスタッフを評価するレビューもあります。しかし、多くのお客様が否定的な経験を報告しており、特に受付の一部のスタッフは無愛想、プロ意識に欠ける、非友好的、または無視していると述べています。経営陣が役に立たない、問題の責任を負おうとしない、またはポリシーに関して不誠実であるという具体的な苦情があります。この著しい対照は、一部のスタッフメンバーが優れたサービスを提供している一方で、全体的なサービスの質には一貫性がないことを示唆しています。

追加情報
レビュー全体に共通するテーマは、ホテルが著しく老朽化しており、施設と内装を近代化するために包括的な改修が急務であるということです。リピーターを含む多くのお客様が、建物が長年更新されていないことに失望しており、その結果、古びた外観になっています。デポジットや追加料金に関する紛争など、具体的な問題も報告されており、一部のお客様は不当な請求を受けたり、払い戻しを拒否されたと主張しています。ある深刻な事件では、予告なしに断水が発生し、お客様は長時間水道が使えない状態になりました。これらの点は、ホテルが便利なロケーションと広々とした客室を提供している一方で、お客様は古い建物であり、メンテナンスやサービスのばらつきがある可能性があることを覚悟しておく必要があることを示唆しています。