Hotel De Lanzi

フィレンツェの中心部に位置するこのホテルは、比類のない体験を提供します。その特徴は、ドゥオーモに非常に近いことで、お客様は街の活気ある歴史的中心部に直接足を踏み入れることができます。徒歩で街を散策したい観光客や探検家、そして優れた価値を求める予算重視の旅行者にとって理想的な選択肢です。お客様は一様に、ホテルの際立った清潔さと、スタッフの誠実で親切なプロフェッショナルな態度を高く評価しています。家族連れやカップルにとって、中心部のロケーションは主要な観光スポットへのアクセスに便利で、滞在をより充実させます。滞在を最大限に楽しむためには、騒音が気になる場合は、メインストリートに面していない部屋をリクエストすることを検討してください。また、外出時に部屋の鍵をフロントに預けるというホテルのユニークなポリシーにご留意ください。

施設とアメニティ
ホテルの施設は概ね機能的であるとお客様は感じていますが、一部の側面は建物の古さを反映しています。特に上層階への移動には、エレベーターの存在がありがたいですが、古くて小さいという声もあります。フロントは24時間対応で、常にサポートを提供し、安心感を与えてくれます。客室には貴重品用のセーフティボックスと効果的なエアコンが備わっていますが、多くの宿泊客は、通常は提供されていないミニ冷蔵庫や電気ケトルなどの室内アメニティの追加を希望しています。Wi-Fi接続については、安定していると感じる人もいれば、問題が発生する人もいるなど、評価が分かれています。ホテルでは、早めに到着したり、遅く出発したりするお客様のために便利な荷物預かりも提供しており、引き続き街の探索を楽しむことができます。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは清潔さにおいて一貫して高い評価を得ており、客室は毎日ハウスキーピングによって手入れが行き届き、常に清潔であるとお客様は頻繁に述べています。ただし、部屋の広さと快適さに関するフィードバックはまちまちです。十分な広さがあると感じる人もいれば、特にシングルルームは狭い、または非常に狭いと表現する人もいます。ベッドとマットレスについては意見が分かれており、快適だと報告する人もいれば、硬い、うるさい、または不快だと感じる人もいます。枕もぺたんこであるという意見があります。騒音レベルは問題になる可能性があり、道路の騒音、廊下の騒音、朝のドゥオーモの鐘の音が大きく聞こえるという報告がありますが、中庭に面した部屋は静かなことが多いです。バスルームは古く、排水の問題、シャワーエンクロージャーがないために床が滑りやすい、または不快な下水の臭いがするとよく言われます。基本的なアメニティは提供されていますが、もっと充実していることを望む声もあります。

食事と料理の質
朝食サービスは、お客様の間で幅広い意見があります。多くのお客様は、含まれている朝食の利便性を高く評価しており、美味しく、豊富で、新鮮なクロワッサン、ペストリー、コールドカット、チーズなど、甘くて風味豊かなオプションが豊富であると述べています。自動コーヒーメーカーからのコーヒーは、高品質であるとよく評価されています。ただし、朝食の選択肢は基本的、限定的、または反復的であると感じるお客様もおり、温かい料理の選択肢や果物以外のビーガンオプションがないことを指摘しています。1台のコーヒーメーカーに列ができているという報告や、朝食スタッフの態度に関する意見が分かれることもあります。これらの点はあるものの、明るい朝食ルームと中庭での食事ができるオプションは概ね好評です。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心部のロケーションは、お客様をフィレンツェの中心部に直接配置する、最も評価されている属性です。ドゥオーモからすぐ、ウフィツィ美術館、ヴェッキオ橋、様々なショッピングや飲食店など、主要な観光スポットすべてへ徒歩圏内であることが一貫して称賛されています。この絶好のロケーションは、徒歩で街を探索するのに非常に便利です。電車で到着する場合、ホテルは主要なサンタ・マリア・ノヴェッラ駅から徒歩約15分で、空港への接続にはライトレール駅へのアクセスも良好です。ホテルは歩行者エリアに位置していますが、オフサイトのバレーサービスを通じて駐車場を利用できます。ただし、高額になる可能性があり、特定の引き取り時間が設定されている場合があることに注意してください。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、フレンドリーさ、親切さ、プロフェッショナリズムにおいて一貫して高い評価を得ています。お客様は、気配りと、問い合わせ、道案内、発生する可能性のある問題への対応に喜んで協力してくれる姿勢を頻繁に称賛しており、これは快適な滞在に大きく貢献しています。チェックインとチェックアウトの手続きは、概ね迅速かつ簡単であると評価されています。フロントは24時間体制でスタッフが配置されており、常にサポートを受けられるようになっています。ハウスキーピングは、毎日の効率性と高い水準の清潔さで評価されています。ホテルには、外出時に部屋の鍵をフロントに預けるというユニークなポリシーがありますが、スタッフはこの手続きをスムーズに処理しています。ただし、一部のお客様はこれを珍しいと感じています。

追加情報
お客様は、全体的な体験に影響を与えるいくつかの特定の運用上の詳細に注意する必要があります。繰り返し見られるのは、ロビーやホテルの入り口で特に顕著な下水の臭いと表現される、時折発生する不快な臭いです。さらに、ホテルでは、お客様が施設を出るたびに部屋の鍵をフロントデスクに預ける必要があるというユニークなポリシーを維持しています。これはホテルにとって標準的な慣行ですが、特に鍵を受け取る際に身元確認がないため、一部のお客様は不便または珍しいと感じています。これらの点はあるものの、多くのお客様はホテルの全体的なコストパフォーマンスと、街を探索するための中心部で清潔な拠点を提供するという取り組みを高く評価しており、その絶好のロケーションとスタッフとの良好なやり取りのために、何度も利用したいと考えています。