Galleria 12 Sukhumvit Bangkok by Compass Hospitality

このホテルは、中心部に位置するという利便性と、驚くほど静かな雰囲気を兼ね備えており、多くの旅行者にとって記憶に残る選択肢となっています。その特徴は、賑やかな都市の中心部にありながら、静かな隠れ家を提供できることで、観光スポットへのアクセスを求めるレジャー旅行者にも、落ち着いて過ごせる空間を必要とするビジネス旅行者にも最適です。お客様は一様に、フレンドリーなスタッフとホテル全体の清潔さを主な長所として挙げています。一部の客室はコンパクトなサイズであると指摘されていますが、ホテル全体としては快適な宿泊施設を提供しています。このホテルは、騒がしい都会の喧騒を避けながら利便性を重視するカップルや一人旅のお客様に特におすすめです。より快適な滞在のために、広めのスイートを予約することをおすすめします。また、特に荷物が多い場合やピーク時には、幹線道路まで歩く必要があることにご注意ください。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の利便性とリラクゼーションのために、さまざまな施設を提供しています。プールは、多くの場合、美しく爽やかなオアシスとして評価されていますが、一部のお客様からは、小さく、葉や汚れなどの清掃が行き届いていないことがあると指摘されています。ジムは、コンパクトながらも、基本的なワークアウトには十分な設備が整っていると考えられていますが、空調の不具合や営業時間が短いという意見もあります。お客様は、館内全域で利用できる無料Wi-Fiを高く評価しており、接続環境は良好です。客室内のアメニティとしては、通常、温かい飲み物のための電気ケトル、冷蔵庫（大型冷蔵庫を備えた客室もあります）、貴重品用のセーフティボックス、ワードローブが備わっています。ご要望に応じてアイロンとアイロン台をご利用いただけ、長期滞在のお客様にも便利です。

清潔さと客室の快適さ
お客様は一般的に、客室は清潔で手入れが行き届いており、ハウスキーピングサービスが毎日行われていると感じています。しかし、客室の広さに関する評価は分かれています。スイートの広さを称賛する人もいる一方で、多くの人がスタンダードルームを狭い、コンパクト、あるいは「細長い」と表現しており、2人では窮屈に感じるかもしれません。ベッドの快適さは好評を得ており、多くの人が快適なベッドと質の高い枕でぐっすり眠れると報告しています。逆に、マットレスが硬すぎると感じる人もおり、リネンの下に汗をかく原因となるビニールシートが敷かれていることに気づく人もいます。騒音レベルは、評価が分かれる大きなポイントです。ホテルの立地は静かであるにもかかわらず、壁が薄く、隣人の声、子供の泣き声、野良犬の声、さらにはランドリー施設や近隣の建設現場からの騒音が聞こえるという報告もあります。客室内のエアコンなどの設備は一般的に効果的ですが、オンかオフしかない、または十分に冷えないという意見もあります。シャワーの水圧は通常良好ですが、お湯の温度が安定しない、または排水に問題があるというお客様もいます。

食事と料理の質
ホテルの朝食に対する評価はさまざまで、「おいしい」「種類が豊富」「まずまずの品揃え」と評されることが多く、専任のシェフが卵料理を注文に応じて調理してくれる点が評価されています。ビュッフェには通常、風味豊かな料理、新鮮なフルーツ、トースト、地元の料理が含まれています。しかし、朝食は簡素または質素であると感じるお客様もおり、コーヒーの品質は意見が分かれるところで、満足できないと感じる人もいます。ホテル内のレストランは営業時間が限られており、通常は午後の早い時間に閉店するため、夕食は利用できません。この制限はルームサービスにも適用され、お客様は外部からの注文をフロントで受け取る必要があります。プールバーは、スタッフがいない、または雰囲気が良くないと指摘する人もいます。

ロケーションとアクセス
ホテルは非常に有利な中心部のロケーションを誇り、お客様は都市の中心部に滞在できます。ターミナル21などの主要なショッピングモールや、数多くのレストランや活気のあるナイトライフスポットまで徒歩圏内です。BTSアソーク駅とMRTスクンビット駅に近いことから、空港を含むバンコクの他の地域へのアクセスも良好です。しかし、幹線道路からホテルまでの「ソイ」（横丁）を5〜10分歩く必要があることがよく言及されており、荷物が多い場合や、特に女性の一人旅のお客様にとっては、暗くて静かで不安に感じるかもしれません。以前は利用可能だった幹線道路へのシャトルサービスは廃止されており、非常に便利だと感じていた多くのリピーターのお客様を失望させています。駐車場は敷地内にあり、概ね適切に管理されています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、フレンドリーなスタッフ、親切なスタッフ、丁寧なサービスで一貫して高い評価を得ています。多くのお客様が、リクエスト、道案内、タクシーの手配など、あらゆる面でサポートしてくれるスタッフのプロ意識と意欲を強調しています。迅速なチェックインは高く評価されており、スムーズな到着体験に貢献しています。ハウスキーピングは、毎日客室を清潔に保っていることで一般的に称賛されています。ベルボーイとドアマンは、礼儀正しさ、気配り、荷物の手伝いなどで頻繁に言及されています。ほとんどのやり取りは好意的ですが、客室の問題やレイトチェックアウトに関する約束が守られなかった場合など、フロントでの対応が不親切または我慢強くないという報告も少数ですがあります。

追加情報
ホテルは、一部のお客様からは古く、改装または改修が必要であると認識されていますが、多くの人は依然として価格に見合う価値があると感じています。隣接する建物からの工事の騒音に関する報告があり、時には騒音に悩まされることがあります。多くのお客様にとって繰り返し不満に思われているのは、幹線道路へのシャトルサービスが廃止されたことであり、これは貴重なアメニティでした。スイートはより広いスペースと大型冷蔵庫や電子レンジなどのアメニティを提供していますが、「細長い」タイプの客室は特にコンパクトです。一部のお客様は、テレビの故障やシャワーの排水の問題など、客室内のアメニティに問題が発生しています。さらに、ホテルのレストランとプールの営業時間は限られており、夕方の早い時間に閉店することが多く、敷地内に専用のランドリーサービスがないため、お客様は外部の、多くの場合高額なオプションを利用する必要があります。