COMO Metropolitan Singapore

ホテルは、19階にある見事なインフィニティプールが特徴的な、都会の隠れ家のような空間を提供しています。このプールは、底がユニークなガラス張りになっており、眼下に広がる街の景色を眺めながら爽快な気分を味わえます。お客様からは、オーチャード・ロードの中心という中心部の絶好のロケーションが常に好評を得ており、街の活気ある観光スポットや豊富な小売店を探索したい買い物客や観光客にとって非常に便利であると好評を得ています。献身的でフレンドリーなスタッフによる、きめ細やかでプロフェッショナルなサービスも広く好評を得ており、お客様に快適な滞在を提供しています。広々とした客室と清潔さを重視したホテルは、快適さと静けさを求めるビジネスのお客様、ロマンチックな休暇を過ごすカップル、十分な広さを高く評価するご家族など、幅広い層のお客様に好評を得ています。ロビーにあるロボットコーヒーマシンのようなユニークなアメニティも、モダンで記憶に残る雰囲気を添えています。より快適な滞在のために、無料のミニバーを試したり、騒音が気になる場合は、メインエレベーターから離れた部屋をリクエストすることをお勧めします。

施設とアメニティ
お客様は、快適さと健康を向上させるように設計された、ホテルの充実した施設に感銘を受けています。19階にある壮大なインフィニティプールは、広々とした空間と、眼下の通りをスリリングな視点で見下ろせるユニークなガラス底部分が特徴で、大きな魅力となっています。フィットネス愛好家のために、ジムには最高級の機器が完備されており、24時間営業しています。また、赤外線ブースや高圧酸素カプセルなどの特別なウェルネス機能も備わっています。ロビーにある革新的なロボットコーヒーマシンは、無料の飲み物を提供しており、人気のあるユニークなアメニティとなっています。多くの客室には、電子レンジとシンクを備えた便利な簡易キッチンがあり、長期滞在に実用的な要素を加えています。スパではさまざまなサービスを提供していますが、スパのスタッフのサービス改善を望むお客様もいました。また、6階にあるロビーがやや手狭であると感じたお客様や、プールの営業終了時間が午後7時30分と早いことを指摘するお客様もいました。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは、清潔さと宿泊施設の全体的な快適さにおいて、一貫して好評を得ています。お客様は、広々とした客室を頻繁に高く評価しており、非常に清潔で手入れが行き届いており、静かな休息環境を提供すると述べています。快適なベッドと高品質のリネンは、安らかな眠りをサポートし、最適な暗さを実現する遮光自動カーテンが備わっています。多くのお客様は、快適なバスルームと十分な水圧のシャワー、そしてホテル独自のブランドのバスアメニティである高級な香りを高く評価しています。無料のポッド付きのエスプレッソマシンやヘルシースナックなどの室内アメニティも高く評価されています。ただし、エアコンや隣室からの騒音、タオルの香りが新鮮でないなどの軽微な問題を報告するお客様もいました。トイレにビデがないことも繰り返し指摘されており、木の床が軋むと感じるお客様もいました。

食事と料理の質
ホテルの食事オプションに関するフィードバックはさまざまで、高く評価されている点もあれば、批判的な意見もあります。ヘルシースナックと飲み物が毎日補充される無料のミニバーは、誰もが好評を得ている特典です。お客様は特に韓国料理レストラン「Cote」を「素晴らしい」「必見」と評しており、優れたカクテルも提供していると述べています。ホテル内にあるセドリック・グロレのフレンチパティスリーは、美味しいペストリーやクロワッサンを提供しており、多くの人がハイライトと見なしています。ただし、朝食の評価は分かれています。セドリック・グロレのクロワッサンや、スナッパーフィッシュカレーやバターチキンマサラなどの特定の料理など、十分なオプションがあると感じる人もいますが、多くのゲストはビュッフェの品揃えと量が最小限であるか、期待外れであると述べています。また、朝食スタッフのサービスが遅かったり、無愛想だと感じたりして、他の場所で食事をするようになったという報告もあります。ホテルには従来のコーヒーショップがなく、代わりにロボットコーヒーマシンに頼っていることも指摘されています。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心部のロケーションは、オーチャード・ロードの中心という最高の立地であり、常に最も強力な資産の1つとして強調されています。この絶好のロケーションは、ショッピングに非常に便利で、パラゴンや高島屋などの主要なモールがすぐ近くにあり、豊富な小売店や飲食店に簡単にアクセスできます。賑やかな環境にもかかわらず、静かな場所に位置しているため、一日の探索の後に静かに過ごせる場所として好評を得ています。ホテルは観光の拠点としても優れており、地下鉄（MRT）やバス停へのアクセスが容易で、市内各地への移動がスムーズです。ロケーションは高く評価されていますが、レセプションが6階にあり、客室に到着するまでに複数のエレベーターを利用する必要があるなど、多層構造のため、特に荷物が多い場合はやや不便に感じるお客様もいました。また、一部のタクシー運転手は、ホテルの入り口を見つけるのが難しいと報告しています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフとサービスは、一般的に高い評価を受けており、多くのゲストがチームを素晴らしい、丁寧、そして非常にフレンドリーであると述べています。レビューでは、スタッフの親切さ、気配り、プロ意識が頻繁に強調されており、お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフが常に期待以上のサービスを提供していると指摘されています。チェックインの手続きは迅速かつ効率的であると評価されており、スタッフはリクエストに快く対応してくれます。お客様は、温かい歓迎と、サービス全体の対応の良さを高く評価しています。ただし、一部の体験はまちまちでした。一部のゲストは、特にピーク時や朝食時に、一部のスタッフのサービスが遅かったり、経験不足であると感じたことを報告しています。ベルボーイのスタッフが不注意に見えたり、ハウスキーピングがアメニティを常に補充していないという問題も報告されています。ほとんどのやり取りは好意的ですが、サービス回復プロトコルを改善できると感じたお客様や、ロイヤルティプログラムの特典に関するスタッフの認識に一貫性がないことを指摘したお客様もいました。

追加情報
お客様は、ホテル全体に漂う独特の香りが、快適な雰囲気を醸し出しているとよく述べています。非常に高く評価されている特典は、スナックや飲み物が揃った無料のミニバーで、毎日補充されます。ホテルはルームサービスを提供しておらず、代わりにゲストにデリバリーを注文することを推奨していますが、部屋への配達プロセスに一貫性がないと感じる人もいました。客室の快適さを向上させるために、バスルームにビデを追加することを提案するお客様もいました。自動カーテンの開閉時に発生する騒音についてコメントするお客様もいました。ユニークなサービスを求めるお客様のために、ホテルではデリバリー保管庫を提供しており、人目を気にせずに商品を受け取ることができます。高層階で工事が行われているため、日中は改修工事の騒音が発生する可能性があることに注意してください。ホテルはまた、コモ・シャンバラの施設と製品に反映されているように、ウェルネスコンセプトを重視しています。