Best Western Plus Travel Inn Hotel

このホテルは、ロケーションが非常に良いことでお客様から好評を得ており、カールトンの中心部に位置し、活気のあるライゴンストリートからすぐの場所にあります。多様なレストラン、カフェ、文化的な観光スポットにも近いため、街の食文化を探求したい観光客や食通にとって理想的な選択肢です。また、メルボルン大学や会議場へのアクセスも便利なため、ビジネスでお越しのお客様にも適しています。ご家族連れやカップルのお客様は、快適な宿泊施設と、中心部に位置しているにもかかわらず全体的に静かな雰囲気を高く評価しています。より快適にお過ごしいただくために、予約時に駐車料金を確認すること、また、騒音が気になる場合は、中央の中庭やコネクティングドアから離れた部屋をリクエストすることをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルは様々な施設を提供していますが、一部のお客様は内装がやや古めかしいと感じています。スイミングプールは、小さめながらも魅力的で、多くの場合温水であるため、リフレッシュに最適であると評価されています。Wi-Fiは、安定していると感じるお客様もいれば、全く繋がらない、または不安定であると報告するお客様もいます。客室のテレビは、一般的に古く、最新のデジタルチャンネルやストリーミング機能がないとされています。便利なランドリー設備が敷地内にあり、近くの大学を訪れるお客様は、大学のジムを利用できる場合があります。一部のエリアには経年劣化が見られますが、施設は全体的に機能的で、快適な滞在に貢献しています。

清潔さと客室の快適さ
お客様は一貫してホテルの清潔さを高く評価しており、客室はきちんと手入れが行き届いており、毎日清掃されていると述べています。ベッドは非常に快適で、ぐっすり眠れると頻繁に評価されています。一部の客室は広々としていると評価されていますが、多くの客様はバスルームが特に狭いと感じており、特にシンクエリアとシャワーブースが狭く、不便であると感じています。騒音レベルは繰り返し懸念されており、コネクティングドア、中央の中庭、廊下のドアの開閉音から音が簡単に伝わってくるという報告があります。シャワーのお湯の温度が変動するというお客様もいました。これらの問題にもかかわらず、客室は概ね清潔で快適な拠点となります。

食事と料理の質
ホテルでは、コンチネンタルと調理済みの朝食を提供しており、多くのお客様は質と種類が良いと感じていますが、特にコーヒーが追加料金になることが多いため、高価であると感じるお客様もいます。レストランは、効率的でフレンドリーなスタッフがいることで好評を得ており、夕食を楽しんだお客様もいますが、毎晩営業しているとは限りません。朝食は概ね好評ですが、イベントのケータリングに関するフィードバックはまちまちで、一部のお客様は量が少なかったり、価格に見合わないと感じています。全体として、食事は特に朝食に便利であると考えられています。

場所とアクセス
ホテルは中心部の絶好のロケーションを誇り、お客様にとって大きな魅力となっています。有名なライゴンストリートからわずか1ブロックの場所に位置し、徒歩圏内に数多くのレストラン、カフェ、ナイトライフがあります。メルボルン博物館、ロイヤルエキシビションビル、メルボルン大学などの主要な観光スポットも非常に近くにあります。CBD（中心業務地区）へも、快適な散歩や近くの公共交通機関（トラムやバス）で簡単にアクセスできます。敷地内駐車場があり、多くの場合屋根付きで安全であるため、車で旅行する方にとっては大きな利点です。ただし、駐車場は狭く、設計が悪いことが多く、その費用が予想外の追加料金になることがよくあります。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、フレンドリーさ、親切さ、プロ意識において一貫して高い評価を得ています。お客様は、温かい歓迎と、問い合わせへの対応、地元の推奨事項の提供、問題の解決に積極的に取り組むスタッフの姿勢を頻繁に評価しています。チェックインとチェックアウトの手続きは、概ね効率的でスムーズであると評価されています。スタッフは、客室を清潔に保つハウスキーピングや、客室の変更のリクエストに対応するフロントデスクの担当者など、その注意深さが評価されています。彼らの前向きな姿勢と、優れたサービスを提供するというコミットメントは、快適で温かい雰囲気に大きく貢献し、お客様は滞在中、手厚いおもてなしを受けていると感じます。

追加情報
お客様は、チェックイン時にデポジットまたは保証金が必要となる場合があることに注意する必要があります。通常は速やかに返金されますが、一部のお客様は、このプロセスに遅延や問題が発生したと報告しています。ホテルは、アーリーチェックインやレイトチェックアウトのリクエストに柔軟に対応することが多く、これはお客様にとってありがたい利便性です。シャトルサービスについて言及されている場合がありますが、無料ではなく有料サービスであることに注意することが重要です。ホテルの入り口には階段があり、一部のお客様にとってはアクセスが難しい場合があります。いくつかの小さな不便さはあるものの、屋根付き駐車場があることと、ホテルが概ね静かな雰囲気であることは、多くのお客様に喜ばれています。