A-One New Wing Hotel

このホテルは中心街に位置し、ビーチや様々な観光スポットへのアクセスが便利なため、お客様から高い評価を得ています。広々とした客室と、全体的に清潔な環境であることも好評を得ています。スタッフのフレンドリーさも称賛されることが多い一方で、特にチェックイン時のサービスについては賛否両論の意見があります。子供向けの施設にも近いため、家族連れにも適しており、観光客が徒歩で街を散策するのにも最適なロケーションです。カップル**にも、リラックスした休暇を過ごすのに魅力的な環境です。より静かな滞在を希望される場合は、ホテル内や外部からの騒音が気になるお客様もいるため、騒音源から離れた場所にある客室を予約することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルの施設については、お客様によって評価が分かれています。スイミングプールは、本館内ではなく隣接する姉妹ホテルにあり、利用には1人あたり100タイバーツの追加料金がかかる場合があることが、重要なフィードバックとして寄せられています。これらのプールは、小さく、主に子供向けであるという意見が多く見られます。一方、ジムは設備が充実しており、ワークアウトに適していると好評を得ています。Wi-Fi接続は概ね良好ですが、接続が途切れたり、速度が遅かったりするという報告も一部のお客様から寄せられています。駐車場は無料で利用できますが、ホテルから徒歩約5分の場所にあり、入庫のたびにロビーで再認証が必要です。また、キッズエリアとボールハウスも利用できますが、こちらも追加料金がかかります。

清潔さと客室の快適さ
客室は一般的に広々としていて清潔で、快適に過ごせるとお客様から好評を得ています。ベッドは快適で、ぐっすり眠れると頻繁に好評を得ています。しかし、騒音レベルは大きな懸念事項として繰り返し指摘されています。多くのレビューで、壁が薄いことや防音性が低いことが指摘されており、廊下での騒がしいお客様の声、音楽、ドアの開閉音などが、特に深夜に騒音問題を引き起こしています。近くの娯楽施設や交通からの騒音も問題となっています。バスルームは、独立したシャワーがなくバスタブのみの場合が多く、高齢のお客様には不便であるという意見があります。また、シャワーの温度調節が難しいという声も寄せられています。エアコンは、オン/オフ機能のみで、温度調節が難しく、寒すぎると感じる場合があるという意見もあります。さらに、古いテレビはチャンネル数が限られており、ほとんどがタイ語放送で、ストリーミング機能はありません。

食事と料理の質
朝食については、様々な意見が寄せられています。多くのお客様は、地元の料理、各国料理、ハラルの料理など、バラエティ豊かなメニューを楽しんでおり、料理の質も美味しく、美味しいと評価しています。しかし、朝食会場は別の建物にあるため、少し歩く必要があり、不便に感じるお客様もいます。ピーク時には、レストランが非常に混雑し、特にコーヒーメーカーには長い列ができることがあります。また、料理の補充が十分でなかったり、温かい状態で提供されていなかったりするという報告もあります。全体的には好評ですが、朝食は平凡だったというお客様もいました。ルームサービスは高価であるという意見があり、あるレビューでは、料理が十分に調理されていなかったと指摘されています。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心街というロケーションは、一貫して最も評価されている点の1つです。パタヤビーチまで徒歩圏内という絶好のロケーションにあり、ビーチへのアクセスは非常に便利です。ターミナル21やアートインパラダイスなどの主要な観光スポット、数多くのショッピングエリア、屋台、様々な飲食店にも近いことが評価されています。また、ソンテウなどの公共交通機関へのアクセスも良く、ウォーキングストリートなど、市内の他の地域へのアクセスも容易です。駐車場は利用できますが、ホテルから少し離れた場所にあり、徒歩で移動する必要があるため、多少不便に感じるかもしれません。ロビーエリアの悪臭を懸念する声もありますが、全体的なアクセスの良さとロケーションの利便性は高く評価されています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、一般的にフレンドリーで親切、プロフェッショナルであると高く評価されています。多くのお客様が、スタッフの気配りや要望への対応に感謝しており、全体的に良い印象を受けています。ハウスキーピングは、客室を清潔に保っていると頻繁に評価されています。しかし、チェックインとチェックアウトの手続きについては、賛否両論の意見があります。迅速かつ効率的であるという意見もあれば、待ち時間が長い、サービスが遅い、スタッフの態度、特にデポジットの取り扱いに関する問題が報告されています。また、サービスが組織化されておらず、リクエストに対してフォローアップの電話が必要になる場合があることや、スタッフが荷物の運搬を手伝ってくれない場合があるという意見も寄せられています。

追加情報
お客様にとって注意すべき点は、デポジットポリシーです。チェックイン時に2000〜3000タイバーツの支払いが必要となり、現金での支払いが受け入れられなかったり、払い戻しが遅れたりする場合があります。ホテルは団体客を受け入れることが多く、お客様の行動、特に騒音、大音量の音楽、廊下での叫び声などに関する苦情が頻繁に寄せられており、他のお客様の睡眠の質に大きな影響を与えています。改装工事が行われているため、不便を感じるお客様もいます。ロビーエリアは、排水溝からのものと思われる悪臭や、ソファの汚れが指摘されています。ホテルでは再利用可能なウォーターボトルを提供していますが、密封されたものを好むお客様もいます。また、以前は無料だった姉妹ホテルの特定のプールやサウナのプールアクセス料金が導入されています。