ホテル ロイヤル パッセージ デ グラシア

このホテルの最も際立った特徴は、屋上バーで、象徴的なサグラダファミリアを含む街の息をのむようなパノラマの景色を眺めることができ、くつろぐのに最適な場所となっています。このホテルは、高級ブティックや主要な観光スポットに囲まれた中心部に位置しているため、観光客や買い物客にとって理想的な場所にあります。ビジネスでお越しのお客様にも便利で、カップルはロマンチックな雰囲気を高く評価し、ご家族は広々とした客室オプションを利用できます。お客様は一貫して、卓越したスタッフサービス、ホテルの全体的な清潔さ、そして宿泊施設の一般的な快適さ**を高く評価しています。静かな滞在を確保するためには、高層階の部屋、または工事現場から離れた部屋をリクエストすることをお勧めします。また、混雑時にはエレベーターの待ち時間が発生する可能性があることをご了承ください。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の利便性と快適さを向上させるために設計されたさまざまな施設を提供しています。人気の屋上バーからは、素晴らしい街の景色と活気のある雰囲気をお楽しみいただけますが、混雑することがあり、テーブルの待ち時間やエレベーターの遅延が発生する可能性があります。一部のお客様は、エレベーターが小さくて遅いと感じ、遅延の原因となる場合があることを指摘しています。お客様は、一部の客室に無料のミニバーが用意されており、水やコーヒーが用意されていること、そして各フロアに浄水器が設置されていることを高く評価しています。レセプション近くのレジャーエリアには、快適な座席と無料のドリンクが用意されています。ジムも利用できますが、一部のお客様は、ジムが狭く、さまざまな種類の機器が不足していることを指摘しています。駐車場も利用できますが、有料サービスとなります。

清潔さと客室の快適さ
お客様は一般的にホテルの清潔さを高く評価しており、客室は清潔で手入れが行き届いていると評価しています。ベッドは快適であるとよく言われますが、硬すぎる、または柔らかすぎると感じるお客様もいます。また、一部のファミリールームは非常に広々としていると好評です。通りの騒音からの遮音性は効果的ですが、一部のお客様は廊下の騒音、ドアの開閉音、または上のテラスバーからの騒音、特に高層階からの騒音に悩まされたと報告しています。大きな問題として、1階からの工事の騒音があり、低層階の客室に影響を与えています。客室内のアメニティには通常、ネスプレッソマシンと無料の水が含まれています。バスルームのデザインについては賛否両論があり、シャワーの設置（部分的な仕切り、水圧が低い）が不便だと感じるお客様もいれば、カビ臭いまたは下水のような臭いがすると報告するお客様もいます。一部の客室には、十分な電源コンセントがありません。

食事と料理の質
ホテルの朝食については、さまざまな意見があります。多くのお客様は、朝食は美味しく、種類も豊富で、温かい料理と冷たい料理の両方があり、満足のいく一日の始まりであると評価しています。しかし、一部のお客様は、品揃えが限られている、または繰り返しが多い、補充が遅いと感じており、コーヒーや缶詰のマッシュルームなどの品質について具体的なコメントがあります。朝食は利用できますが、宿泊料金に含まれていない場合、料金が高くなる可能性があることを指摘するお客様もいます。屋上バーでは、タパスやカクテルも提供しており、一般的に好評を得ており、お客様は料理や飲み物の質を快適な雰囲気の中で楽しんでいます。ただし、特定の食事制限がある方にとっては、メニューが限られている可能性があります。

場所とアクセス
ホテルの中心部のロケーションは、主要な利点として一貫して強調されており、お客様は高級なグラシア通りに直接アクセスできます。この絶好のロケーションは、カサ・バトリョ、ラ・ペドレラ、サグラダファミリアなどの主要な観光スポットへのアクセスが便利で、その多くは徒歩圏内にあります。お客様はまた、高級ショッピングや数多くのレストランに囲まれていることを高く評価しています。ホテルは公共交通機関へのアクセスも非常に便利で、地下鉄やバスの停留所が近くにあり、ラス・ランブラスやゴシック地区などの市内を簡単に探索できます。周辺地域は安全で活気があると見なされていますが、駐車場はホテル内にあり、有料サービスであることに注意してください。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、その卓越した親しみやすさ、親切さ、そして気配りで一貫して高い評価を得ています。お客様は、温かい態度と、地元の推奨事項の提供や交通手段の手配から、荷物の効率的な取り扱いまで、さまざまなニーズに対応するために、積極的に支援してくれる姿勢を高く評価しています。チェックインプロセスは、スムーズで対応が良いとよく言われ、多くのお客様がアーリーチェックインや無料の部屋のアップグレードに感謝しています。騒音の苦情や部屋の変更など、問題解決に対するチームの積極的なアプローチは、お客様の満足度向上に大きく貢献しています。全体として、優れた顧客サービスを提供するというスタッフの献身的な姿勢は、繰り返し見られるテーマであり、お客様は大切にされ、くつろげるように感じています。

追加情報
ホテルでは、1階で継続的な改修または工事が行われており、日中は騒音が発生し、特に低層階の客室に影響を与えていることに注意してください。多くのお客様は、到着前にこの工事について知らされていなかったことに不満を表明しており、全体的な体験に影響を与えています。一部のお客様は、高層階の部屋をリクエストするなどして騒音を軽減する方法を見つけましたが、工事の存在は、重要なポイントとして繰り返しフィードバックされています。さらに、エレベーターは、小さく、遅く、そして時々問題が発生することがよく指摘されており、特にピーク時や屋上バーが混雑している場合は、待ち時間が長くなる可能性があります。週末など、エレベーターの利用には余裕を持って時間を考慮することをお勧めします。ジムなどの一部の施設も、これらの改修工事のために一時的に影響を受けたり、閉鎖されたりしています。