レジデンス イン バイ マリオット ニューヨーク マンハッタン / タイムズスクエア

ホテルはマンハッタンの中心部に位置し、利便性と快適さを兼ね備えており、多くのお客様から記憶に残るホテルとして好評を得ています。特徴的なのは、広々とした客室に簡易キッチンが備わっていることで、賑やかな街の中で自宅のような雰囲気を提供している点が特に評価されています。この設備は、実用的な宿泊施設を求めるご家族、都会での休暇を楽しむカップル、そして追加のアメニティを重視する長期滞在のお客様に最適です。主要な観光スポットに近い絶好のロケーションも、観光客にとって理想的です。お客様は一様に、親切で丁寧なスタッフを高く評価しており、それが快適な滞在に大きく貢献しています。より快適な滞在のために、朝食は混雑を避けるために早めに到着することをお勧めします。また、騒音が気になる場合は、エレベーターシャフトから離れた部屋をリクエストすると、より安眠できます。

施設とアメニティ
お客様は、ホテルの一般的な施設は機能的であると感じていますが、一部のエリアには老朽化の兆候が見られます。Wi-Fiは一部の客室で不安定になることがありますが、スタッフは通常、接続の問題に迅速に対応します。地下にはランドリールームがあり、長期滞在のお客様には便利なアメニティです。ジムは基本的な設備とされており、いくつかの有酸素運動マシンと限られたウェイトしかありません。ホテルの格を考えると、もっと充実しているべきだと感じるお客様もいます。ホテルにはバーがありますが、営業時間が限られていることが指摘されています。繰り返し指摘される懸念事項はエレベーターで、多くのお客様が特に混雑時にはかなりの待ち時間を経験しており、騒音が大きく、近くの部屋に振動が伝わるとの報告もあります。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは一般的に清潔さで好評を得ており、多くの宿泊客が客室と共用エリアがきちんと整備されていると述べています。客室はニューヨークの基準からすると広々としており、十分な居住スペースがあり、多くの場合、フルサイズの冷蔵庫、電子レンジ、場合によってはトースターを備えた簡易キッチンがあり、高く評価されています。ベッドは一貫して快適であると報告されており、安眠を保証します。ただし、ソファベッドに関するフィードバックは分かれており、マットレスが薄いため不快に感じるお客様も多くいます。一部のお客様は、騒音レベル、特にエレベーターや交通騒音の問題を経験しており、煙の臭いやエアコンの不具合などの報告も少数ですがあります。高層階からの眺め、特に都市のランドマークの眺めは、肯定的な側面として頻繁に強調されています。

食事と料理の質
無料の朝食は、多くのお客様にとって大きな魅力であり、肉、卵、果物、ジュース、ベルギーワッフルなど、温かい料理と冷たい料理の種類が豊富です。ほとんどのお客様は料理の質が良いと感じており、特に市内で外食する費用を考えると、一日を始めるのに便利な方法です。ただし、朝食エリアは、特に朝のピーク時には非常に混雑し、混乱することがあり、席を見つけるのが難しく、長い列ができます。一部のお客様は、メニューが長期滞在には単調で、毎日似たようなものがローテーションされていると指摘しています。これらの課題にもかかわらず、充実した朝食が利用できることは広く評価されていますが、最も混雑する時間を避けるために早めに到着することをお勧めするお客様もいます。

場所とアクセス
ホテルの中心部のロケーションは、ニューヨーク市の数多くの象徴的な観光スポットまで徒歩圏内であるため、一貫してその最大の利点の1つとして強調されています。タイムズスクエア、ブライアントパーク、ニューヨーク公共図書館、エンパイアステートビルの近くという便利な場所にあります。公共交通機関へのアクセスも優れており、地下鉄の駅が通りの真向かいにあり、マンハッタンのさまざまな地域やその他の地域へのシームレスな接続を提供しています。ホテルではバレーパーキングを提供していますが、料金が高いと指摘するお客様もいます。周辺エリアは活気に満ちており、レストラン、ショップ、フードマーケットが多数あり、食事や観光に非常に便利です。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、その親切さ、親身な対応、丁寧さで一貫して高い評価を得ています。お客様は、客室の問題への対応から地元の推奨事項の提供まで、あらゆるリクエストに対応するために、プロ意識と期待を上回る意欲を頻繁に称賛しています。チェックインは一般的にスムーズかつ効率的であると評価されており、スタッフは可能な限りアーリーチェックインに対応することがよくあります。ハウスキーピングは、迅速な対応と客室の清潔さを維持することで評価されています。多くのレビューで、スタッフのポジティブな姿勢と、お客様を歓迎する雰囲気を作り出す能力が強調されており、それが全体的な宿泊体験を大幅に向上させています。顧客サービスへの献身は繰り返し語られるテーマであり、お客様は滞在中、大切にされ、手厚いケアを受けていると感じています。

追加情報
ホテルは快適な滞在を提供することを目指していますが、家具の古さや、緩んだ備品や故障した電化製品などのメンテナンスの問題など、一部の側面は築年数を反映していることに注意してください。一部のお客様からは、特にリクエストした場合でも、部屋からの眺めが期待どおりではなかったという報告があり、配管の騒音やバスルームの水圧が不安定であるという問題も少数ですが報告されています。ホテルのペット同伴可ポリシーは、動物を連れて旅行するお客様には好評ですが、近くに適切な屋外エリアを見つけることは検討事項となる可能性があります。特別なニーズをお持ちのお客様のために、バリアフリールームは独特のレイアウトになっている場合があることが指摘されています。チェックアウト時に最終請求書を再確認して、請求額が正しいことを確認することをお勧めします。請求額の不一致が報告されている例がいくつかあり、デスティネーションフィーが事前に明確に説明されていない場合があるという指摘もあります。