ヒルトン ガーデン イン ワイキキ ビーチ

ホテルは、中心部に位置するという点で際立っており、インターナショナル マーケットプレイスの真向かい、ワイキキビーチから徒歩圏内という好立地です。この絶好のロケーションは、観光客、買い物客、そして手軽に周辺の観光スポット、レストラン、小売店を探索したい家族連れにとって理想的な選択肢となります。多くのお客様が、常にフレンドリーで親切なスタッフを高く評価しており、それが温かい雰囲気を作り出すことに貢献しています。ホテルは全体的に高い清潔さを維持していますが、一部のお客様からは、騒音レベルや特定のエリアでの持続的なカビ臭など、客室の快適さに関する懸念が指摘されています。滞在をより快適にするために、騒音を軽減するために大通りから離れた部屋や高層階の部屋をリクエストすることを検討し、従来のビュッフェとは異なるホテルの朝食の提供方法に留意してください。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の利便性を考慮した様々な施設を提供していますが、一部の点については賛否両論の意見があります。プールエリアはリラックスできる空間ですが、多くのお客様は狭く、騒がしい場合もあり、温水浴槽や暖房がないことを指摘しています。プールバーがあり、飲み物や社交的な雰囲気を提供しています。ちょっとした買い物には、ホテル内にコンビニエンスストア（HoloHolo Market）があり、軽食や必需品を簡単に手に入れることができます。お客様はフィットネスセンターも利用できますが、姉妹ホテルの最新ジムとの提携について言及しているレビューもあります。無料Wi-Fiが提供されており、洗濯機と乾燥機も利用できますが、アプリベースの支払いシステムが不便だと感じる人もいます。一部の客室にはバルコニーがありますが、すべてが座るのに十分な広さではないと報告されています。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するお客様からのフィードバックは様々です。多くのレビューでは、客室が清潔で手入れが行き届いており、ハウスキーピングスタッフが常に素晴らしい仕事をしていると称賛されています。ベッドについては意見が分かれており、快適だと感じる人もいれば、古くて不快だと感じる人もいます。特に引き出し式のソファベッドについては意見が分かれています。部屋の広さも人によって異なり、広々としていると感じる人もいれば、狭くて窮屈だと感じる人もいます。繰り返し指摘される懸念事項は、隣人、常に作動しているエアコン、交通騒音、さらにはエレベーターからの騒音です。一部のお客様は、客室や廊下で持続的なカビ臭を報告しており、それが体験を損なう可能性があります。バスルームは一般的に清潔ですが、シャワーの水圧が弱い、換気扇がない、グラスの代わりに段ボール製のコップが使用されているなどの問題点を指摘するお客様もいます。

食事と料理の質
ホテルでの食事のオプションに関するフィードバックは、概して賛否両論であり、特に朝食は議論の的となっています。多くのお客様が朝食の提供に不満を表明しており、従来のビュッフェではなく、1人あたり15ドルのクレジットが付いた限定メニューであることが多く、十分な食事をカバーするには不十分であることがよくあります。朝食の料理の質も、一部のお客様からは平均以下であると評価されています。ホテル内のレストラン、Fire Grillについては、評価が分かれています。ステーキと全体的な品質を称賛するお客様もいれば、値段が高すぎる、または平凡だと感じるお客様もいます。プールバーは、飲み物と雰囲気で一般的に好評を得ています。手軽な食事には、ホテルのコンビニエンスストアで持ち帰り用の商品が販売されており、多くのお客様が便利だと感じています。

場所とアクセス
ホテルの中心部のロケーションは、一貫してその最大の利点の1つとして強調されています。インターナショナル マーケットプレイスとTargetストアの真向かいに位置し、ショッピング、食事、エンターテイメントに簡単にアクセスできます。ワイキキビーチまで徒歩ですぐなので、ビーチへのアクセスも非常に便利です。多くのお客様が、数多くのレストラン、バー、その他の地元の施設まで徒歩圏内にあることを高く評価しています。ホテルの近くにはバス停もあり、真珠湾やダイヤモンドヘッドなどの人気観光スポットを含む島の他の地域へのアクセスも容易です。ただし、駐車場は多くの人にとって大きな欠点であり、バレーパーキングのみで、1日あたりの料金が非常に高く、車の受け取りに長い時間がかかることがよくあります。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、フレンドリーで親切、丁寧なサービスで常に高い評価を得ています。多くのお客様が、ハウスキーピングスタッフの徹底ぶり、前向きな姿勢、そして清潔な客室を維持するための献身的な姿勢を称賛しており、しばしば期待以上の働きをしています。バレーサービスは、駐車料金が高いにもかかわらず、一般的に効率的で丁寧であると評価されており、係員は迅速に車を回収し、常に笑顔でお客様を迎えるよう努めています。フロントデスクとのやり取りはほとんどが好意的で、迅速なチェックイン手続きや親切な対応が評価されていますが、複雑な問題や特定のリクエストに対応する場合など、役に立たない、または急かされるような対応があったというレビューもいくつかあります。全体として、お客様を歓迎し、快適な体験を提供するというスタッフの取り組みは、繰り返し見られるテーマであり、お客様の満足度に大きく貢献しています。

追加情報
お客様は、滞在に影響を与えるいくつかの重要な詳細を頻繁に指摘しています。大きな懸念事項は、多くの人が高額で不当であり、予約時に明確に説明されていないと感じている必須のリゾート料金であり、一部の人が標準であるべきだと感じるアメニティをカバーしています。もう1つの繰り返し発生する問題は、喫煙料金であり、誤って告発され、欠陥のある煙感知センサーや、外部からの煙を吸い込むエアコンシステムが原因であると思われるために料金を請求されたと報告するお客様もいます。ホテルでは無料のヨガクラスを提供していますが、ヒルトン・オナーズ会員などのロイヤリティプログラムの特典は、特にサードパーティのサイトを通じて予約した場合、必ずしも完全に適用されるとは限らないと指摘するお客様もいます。ホテルでは、近くの場所で使用できるビーチチェアとパラソルのクレジットも提供しており、これは便利な特典となる場合があります。