ヒルトン ガーデン イン ニューヨーク タイムズ スクエア セントラル

ホテルは、最高のロケーションで好評を得ており、お客様は活気あふれるタイムズスクエアの中心部に直接アクセスでき、ブロードウェイの劇場にも簡単にアクセスできます。この絶好のロケーションは、観光客、劇場好き、そして街の象徴的なランドマークを熱心に探索したい旅行者にとって理想的な選択肢となっています。多くのお客様が、一貫してフレンドリーで親切なスタッフを大きなプラスポイントとして強調しており、快適な滞在に貢献しています。ホテルは一般的に清潔さで好評を得ていますが、一部の客室は狭いことが指摘されており、これはニューヨーク市の宿泊施設によく見られる特徴です。しかし、繰り返し発生する問題はエレベーターで、待ち時間が長かったり、時折、運転上の問題が発生したりすることがあります。より快適な体験のために、お客様は、特にピーク時にはエレベーターの遅延に備え、高層階の客室をリクエストして素晴らしい街の景色を楽しむことを検討することをお勧めします。ただし、エレベーター自体の騒音には注意が必要です。このホテルは、利便性と活気のある都会的な雰囲気を求めるカップルや家族に特におすすめです。

施設とアメニティ
お客様は、スナックや飲み物を保管するのに便利な電子レンジやミニ冷蔵庫など、実用的な室内アメニティを頻繁に高く評価しています。2階にあるホテルのロビーは、1階の入り口ほど魅力的ではないと指摘する人もおり、繁忙時のチェックイン時には行列ができることがあります。一部のレビューではフィットネスセンターやWi-Fiについて言及されていますが、詳細な説明を形成するほど一貫して強調されていません。同様に、製氷機やランドリールームについても言及されていますが、広く普及しているわけではありません。施設に関する主な焦点は、室内アメニティ以外では、ホテルの基幹インフラであるエレベーターの運用面に集中することが多く、全体的な印象で述べたように、その収容能力と時折の遅延が懸念事項となる可能性があります。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは一貫して清潔さで高い評価を得ており、多くのお客様が客室を清潔で手入れが行き届いていると評価しています。ベッドの寝心地が良いと感じる人もいますが、かなりの数のお客様が硬いと報告しており、薄い枕に関する問題も指摘されています。客室の広さは頻繁に話題になり、多くのお客様は狭いと感じていますが、ニューヨークでの滞在には機能的であると考えています。ただし、一部の角部屋はより広いスペースと印象的な街の景色を提供しています。騒音レベルは多くの人にとって大きな懸念事項です。中心部に位置しているにもかかわらず、驚くほど静かな客室もあれば、かなりの道路騒音、隣の部屋からの音が聞こえる薄い壁、ドアの開閉音や工事の騒音による騒音が発生する客室もあります。一般的な不満はお湯の問題で、温度が不安定だったり、温まるのが遅かったり、完全に水しか出なかったりすると報告されています。一部のバスルームは換気扇がなく、塗装の剥がれやカビなどの劣化の兆候が見られると指摘されていますが、広さと水圧を高く評価する人もいます。

食事と料理の質
ホテルの食事オプション、特に朝食に関するフィードバックはまちまちです。多くのお客様が朝食を美味しく、良いと評価し、ホテル内にレストランがあることの利便性を高く評価しています。しかし、かなりの数のレビューでは朝食の種類に不満が表明されており、選択肢が限られており、数日間繰り返される可能性があり、高すぎると感じる人もいます。レストランの料理の質は一般的にまずまずの評価を受けていますが、バーのサービスが遅かったり、雰囲気が不足しているという具体的な事例も報告されています。一部のお客様は、食中毒の事例や、ノンデイリーミルクのオプションがないなど、料理の質に関する問題も報告しています。これらのさまざまな経験にもかかわらず、ホテル内での食事ができることは、特に街を探索する前に手軽に食事を済ませたい人にとって、実用的なアメニティと見なされることがよくあります。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心部のロケーションは、ニューヨーク市の最も象徴的な観光スポットへの比類のないアクセスを提供し、その最大の資産として圧倒的に好評を得ています。お客様は、タイムズスクエア、ブロードウェイの劇場、主要な地下鉄駅への近さを強調しており、徒歩または公共交通機関で市内を探索するのに非常に便利です。ブライアントパーク、ロックフェラーセンター、エンパイアステートビル、グランドセントラルターミナルなどの人気のランドマークはすべて徒歩圏内にあります。周辺エリアは数多くのレストランやショッピングの機会で賑わっており、全体的なお客様の体験を向上させています。ロケーションは観光客にとって理想的ですが、駐車場のオプションは通常高価で、多くの場合数ブロック先にあり、荷物を持って歩く必要があることに注意してください。賑やかな通りにあるホテルの入り口は、車両での乗り降りにも困難な場合があります。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフとサービスは非常に多様なフィードバックを受けていますが、多くのお客様はフロントデスクチームのフレンドリーで親切な態度を一貫して高く評価しています。多くのレビューで、特にチェックイン時や一般的な問い合わせに対する親切さと気配りが強調されており、好印象を与えています。しかし、かなりの数のお客様が、特に問題が発生した場合に、失礼または冷淡なスタッフの事例を報告しており、不満につながっています。ホテルが人手不足であるという懸念も言及されており、追加のタオルやメンテナンスなどのリクエストに対する対応時間に影響を与えています。迅速なチェックインプロセスや、スタッフがリクエストに対応しようとする姿勢を高く評価する人もいれば、お湯の問題や客室の清潔さの問題など、問題の解決に苦労し、苦情が適切に対処されていないと感じることがよくあると述べています。全体として、サービス体験は、並外れたホスピタリティから役に立たない対応まで、一貫性がないようです。

追加情報
お客様は、チェックアウト時に予期せぬ追加料金として頻繁に言及されるデスティネーションフィーまたはリゾートフィーに注意する必要があります。この料金は、お客様が利用しない可能性のあるアメニティを対象としていることがよくあります。この料金は一般的な論点であり、多くの人が事前に明確に伝えられていないと感じています。ホテルでは改修や工事も行われており、一部のお客様は騒音のために、高層階でも迷惑に感じています。さらに、いくつかのレビューでは、火災報知機がテストされたり、都合の悪い時間に鳴ったりする事例が報告されており、迷惑をかけています。一部のお客様は、保証金が迅速に返金されなかったり、紛失物に関する問題が発生したりしたと報告しています。これらのその他の詳細は、他のカテゴリには当てはまりませんが、ホテル体験を完全に理解するために、潜在的なお客様が考慮することが重要です。