ネグレスコ プリンセス

このホテルは、記憶に残る滞在を提供することで好評を得ており、その主な理由は、サグラダファミリアを含む街の素晴らしい景色を望む、特徴的なルーフトップバーとインフィニティプールです。中心部に位置しているため、観光客やロマンチックな休暇を求めるカップルだけでなく、アクセスの良さからビジネス客にも最適です。お客様からは、スタッフの丁寧な対応と、全体的にモダンな美観が頻繁に好評を得ています。より良い景色を望む場合は、高層階の部屋をリクエストすることを検討してください。また、一部の部屋では廊下やロビーからの騒音が気になる場合があることにご注意ください。

施設とアメニティ
ホテルには人気のルーフトップバーとプールがあり、その印象的な街の景色が頻繁に話題になりますが、多くの宿泊客はプールが小さく、浅く、しばしば温水ではないため、本格的な水泳よりもリフレッシュに適していると指摘しています。サウナも利用できますが、完全に機能していなかったり、メンテナンスが行き届いていないという報告もあります。客室には、毎日補充される無料のミニバーが備わっており、これはお客様から高く評価されています。その他の室内アメニティには、ネスプレッソマシン、アイロン、ヘアドライヤーがあります。ホテル全館で無料Wi-Fiも利用でき、お客様は常に接続を維持できます。夜にはライブ音楽が楽しめるロビーバーがあり、リラックスできる快適な雰囲気を提供しています。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するお客様からのフィードバックは賛否両論です。ほとんどのお客様はベッドが快適で、到着時に部屋が概ね清潔であると感じています。しかし、バスルームの壁のカビ、カーテンやカーペットのシミ、全体的な埃っぽさなど、多くのレビューで問題点が指摘されています。一部の客室は、特に内側の庭に面していたり、開閉できる窓がない場合、狭く、窮屈で、自然光が不足していると評されています。騒音レベルは繰り返し懸念されており、壁が薄いこと、廊下での会話、ロビーからの音楽などが原因で、お客様から騒音に関する報告が上がっています。バスルームの問題点としては、きちんと閉まらないドア、水漏れや騒音の激しいシャワー、アメニティの補充が不十分であることなどが挙げられます。

食事と料理の質
ホテルの朝食ビュッフェは、その豊富な種類と品揃えで好評を得ており、一日を始めるための幅広い選択肢を提供しています。お客様は、その利便性と多くのアイテムの品質に感謝しています。しかし、コーヒーやジュースの品質がもっと高い方が良い、味が薄いと感じるお客様もいました。朝食は概ね好評ですが、地元の飲食店と比較して割高だと感じるお客様もいました。ホテルには、その品質が好評を得ているセットメニューを提供するレストランもあり、ルームサービスも利用可能で、特別な機会によく利用されています。

場所とアクセス
ホテルの中心部のロケーションは、一貫してその最大の魅力の一つとして強調されています。お客様は、カタルーニャ広場、ランブラス通り、様々なショッピングや飲食店など、多くの主要観光スポットまで徒歩圏内であることを高く評価しています。地下鉄や空港バスの停留所など、公共交通機関へのアクセスも良く、市内観光や空港への移動に非常に便利です。ロケーションは観光に最適ですが、駐車場はあるものの高額になる場合があり、ホテルの入り口にスロープがないため、荷物が多いお客様や移動が困難なお客様には不便であるという意見もありました。

スタッフとサービス
スタッフは、そのフレンドリーさ、親切さ、丁寧な対応で一貫して高い評価を得ており、お客様の体験を大きく向上させています。多くのお客様が、迅速なチェックインと、特別な誕生日サプライズや部屋の変更など、お客様のリクエストに快く対応する姿勢を高く評価しています。受付とルーフトップバーのスタッフは、その優れたサービスで頻繁に好評を得ています。しかし、ハウスキーピングサービスの一貫性のなさ、例えば、部屋の清掃が不十分であったり、タオルやミニバーのアイテムが催促なしに補充されなかったり、窓の換気や駐車場のサポートなど、特定の問題に対する対応が不親切であったりするケースも報告されています。

追加情報
各部屋に備え付けの無料のミニバーは、毎日飲み物が補充されるため、非常に好評を得ています。また、ホテルは特別な機会のために、ケーキやシャンパンなどの予期せぬ誕生日サプライズを用意するなど、期待以上のサービスを提供しています。観光税が到着時に課されるのが一般的であることにご注意ください。一部の客室には、デバイスの充電に便利なUSBおよびUSB-Cポートが装備されています。全体的に設備は整っていますが、ティッシュや十分なコート掛けなどの小さなアメニティがないという意見も少数ありました。