ザ リーラ リゾート & スパ パタヤ

当ホテルは、緑豊かな庭園風の雰囲気と、静かな池が特徴的で、都会の中の静かな隠れ家を提供し、ユニークで思い出に残る体験をお届けします。この独特な雰囲気は、ご家族でのリラックスした休暇、カップルでの穏やかな休暇、そして街の中心部を拠点に観光を楽しみたい観光客にとって理想的な選択肢となります。お客様からは、広々とした客室、フレンドリーで丁寧なスタッフ、そしてホテルの中心的なロケーションが主な利点として常に好評を得ています。大きなプールと全体的な穏やかな庭園の雰囲気が、滞在をさらに充実させます。ホテルはお手頃な価格でご利用いただけますが、一部のエリアには古さが感じられます。快適にお過ごしいただくために、騒音を最小限に抑えるために、幹線道路から離れたお部屋をご希望されることをお勧めします。また、一部の施設が改修中である可能性があることにご注意ください。

施設とアメニティ
ホテルには大きなプールがあり、その広さは評価されていますが、タイルが剥がれている箇所や、サンベッド用のクッションが必要であるというご意見も寄せられています。プールバーは現在営業しておらず、一部のお客様は残念に思われています。ホテルは緑豊かな庭園と、魚やその他の野生生物、クジャクなどが生息する中央の池で知られており、静かな環境を作り出しています。ただし、池があるため、蚊が増える可能性もあります。館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけますが、特に高層階では電波強度が変動する場合がありますが、通常、問題は迅速に対処されます。十分な駐車場があり、便利な屋根付きの場所もいくつかあります。一部の建物にはエレベーターがなく、特に上層階の客室をご利用のお客様は階段を使用する必要があることにご注意ください。

清潔さと客室の快適さ
ホテルの客室は、その広さが常に好評を得ており、特にキッチンコーナーと独立したリビングエリアを備えたスイートでは、その広さが評価されています。ベッドは一般的に快適であると評価されており、ぐっすりとお休みいただけます。また、エアコンは効果的で冷房が効くと評価されています。ただし、客室全体の状態は古い、または時代遅れであると評されることが多く、照明がメインルームとバスルームの両方で暗いと感じるお客様もいます。シャワーの質は、よく寄せられるご意見であり、混合弁の故障により、水温が不安定（熱いか冷たいかのどちらか）になったり、茶色の水が出たりすることが報告されていますが、フィルターが用意されています。騒音は問題になる可能性があり、特に道路に面した客室では幹線道路の騒音や、他の客室のエアコンの音が気になる場合があります。また、トイレでわずかな臭いがしたり、蚊が多かったりするというご報告もありました。

お食事と料理の質
ホテルの朝食については、賛否両論のご意見があります。多くのお客様は、イングリッシュ、アメリカン、タイ、中華料理など、種類が豊富でおいしいと評価していますが、選択肢が少ないと感じるお客様もおり、ビュッフェは通常週末のみ提供されます。繰り返し指摘される懸念事項はコーヒーで、インスタントまたは質の悪いコーヒーであると評されることが多く、以前は利用可能だった自動コーヒーメーカーがなくなっています。ホテルにはすべての食事に対応できる本格的なレストランはありませんが、外部から食べ物を注文することができます。料理の質に関しては、タイ料理は一般的に好評を得ていますが、洋食はあまり魅力的ではないと評されることがよくあります。インド料理が利用できることを評価するお客様もいれば、インド料理がないことを指摘するお客様もいました。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心的なロケーションは大きな利点であり、市内のさまざまな観光スポットに簡単にアクセスできます。ビーチ、賑やかなナイトマーケット、広大なショッピングエリア、そして数多くのセブンイレブンまで徒歩圏内という便利な場所に位置しています。この近さは、ソイ6やウォーキングストリートなどのエリアを含め、街の活気ある雰囲気やナイトライフを探索するのに最適な拠点となります。ただし、周辺地域は暗いまたは汚いように見える場合があり、近くに廃墟があるというご意見もあります。駐車場があり、通常は十分なスペースがあり、屋根付きの場所もいくつかあるため、車で旅行するお客様にとって便利です。中心部に位置しているため、市内の他の地域へのアクセスも容易です。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、その卓越したサービスで常に高い評価を得ており、フレンドリー、親切、丁寧、そして気配りがあると評されています。お客様は、笑顔と、お客様のご要望に快く応えようとする姿勢を高く評価しており、全体的な顧客体験を大幅に向上させています。チェックインの手続きはスムーズで効率的であると評価されることが多く、客室に空きがある場合はアーリーチェックインができる場合もあります。スタッフは一般的に親切ですが、荷物の運搬のサポートがなかったり、空港送迎やツアーの予約の手配が難しかったりするなど、特定のサービスに関する軽微な問題をご報告されるお客様もいます。これらの個別のコメントにもかかわらず、スタッフは優れた顧客サービスを提供し、お客様が滞在中、心から歓迎され、大切にされていると感じられるという意見が圧倒的です。

追加情報
ホテルは、伝統的なタイの庭園様式と、クジャクやその他の野生生物がいるユニークなミニ動物園が特徴で、独特の本格的な雰囲気を提供し、その魅力を高めています。スパセンターは現在営業しておらず、プールなどの一部のエリアには、タイルが剥がれているなど、老朽化の兆候が見られる場合があることにご注意ください。注目すべきポリシーとして、お客様は追加料金なしで友人を客室に連れてくることができ、入室には身分証明書のみが必要です。一部のお客様は、滞在中に改修工事が行われていると報告しています。また、週末に芝刈りが行われ、騒音が発生する可能性があることや、裏口が常に施錠されており、アクセスが不便であるというご意見もありました。ホテルに通じる歩道も、バリアフリー対応ではないと指摘されています。