ベストウェスタン プレミア トロント エアポート カーリングビュー ホテル

このホテルは、空港への並外れた近さと信頼できるシャトルサービスのおかげで、利便性を求めるお客様に人気のホテルです。お客様からは、ホテル全体の清潔さと、快適な滞在に貢献する親切で親身なスタッフが頻繁に好評を得ています。また、便利な食事のオプションを提供するホテル内のレストランも注目すべき点です。飛行経路の真下という立地のため、航空機の騒音が気になるお客様もいらっしゃいますが、多くのお客様は客室の遮音性の高さに驚かれています。そのため、空港へのアクセスを重視する乗り継ぎのお客様や早朝便をご利用のお客様に最適です。また、ペット同伴のお客様にも、その対応可能なポリシーから適した選択肢となります。快適な滞在のため、駐車場のご利用については事前に確認されることをお勧めします。空き状況や料金は変動する可能性があり、また、神経質な方は、飛行経路から離れた低層階の客室をリクエストすることを検討されると良いでしょう。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の快適性を高めるために設計されたさまざまな施設とアメニティをご用意しています。多くのお客様は、リラックスできるプール、ホットタブ、サウナの存在を高く評価していますが、プールが冷たい、またはホットタブのジェットが弱いと感じるお客様もいらっしゃいます。フィットネスセンターもご利用いただけますが、一部のレビューでは、一部の機器が完全に機能していない可能性があると指摘されています。無料Wi-Fiも提供されており、お客様は接続を維持できますが、その強度は不安定な場合があります。客室には通常、電子レンジ、ミニ冷蔵庫、コーヒーメーカーが備わっており、長期滞在の利便性を高めています。ただし、エレベーターは繰り返し懸念事項として挙げられており、古い、遅い、または1つしか動いていないと評されることが多く、5階にアクセスするには、2つの別々のエレベーターを乗り換える必要があります。駐車場も利用可能で、屋根付き駐車場も提供していますが、関連する料金と空き状況の問題に注意する必要があります。

清潔さと客室の快適さ
お客様は一般的に、ホテルの高い清潔さの基準を称賛しており、客室は頻繁に清潔で手入れが行き届いていると評されています。ベッドは、ほとんどのお客様にとって安らかな夜の睡眠を保証する快適さで一貫して好評を得ています。ただし、騒音レベルに関するフィードバックは著しく分かれています。ホテルの空港への近さにもかかわらず、驚くほど静かな客室であると報告するお客様もいれば、通過する飛行機、隣の部屋、または廊下の活動からの大きな騒音に悩まされるお客様もいます。一部の客室は古くて時代遅れであると指摘されており、カーテンの破れや家具の摩耗などの問題が発生することもあります。空調および暖房システムに関しても懸念が提起されており、一部の客室は不快なほど暑かったり寒かったり、シャワーの水圧が不十分であったり、排水が適切でなかったりすることがあります。電子レンジやミニ冷蔵庫などのアメニティは高く評価されていますが、客室に水のボトルや十分なコーヒーがないことを指摘するお客様もいます。フローリングは一般的にカーペットよりも好まれていますが、ラミネートの剥がれが報告されている例もあります。

食事と料理の質
ホテルには、Flight Pathと呼ばれることが多いホテル内のレストランがあり、お客様に便利な食事のオプションを提供しています。多くのレビューでは、料理の質が良いから非常に良いと好評を得ており、おいしい食事とリーズナブルな価格が強調されており、丁寧なサービスを称賛するお客様もいます。ただし、一部のお客様はサービスの遅さやメニューが限られていると感じており、特定のアイテムが利用できない場合もあります。朝食は賛否両論あります。素晴らしいまたは素晴らしいと評するお客様もいれば、高すぎる、種類が少ない、または宿泊料金に含まれていないと指摘するお客様もいます。具体的な不満には、冷たいトースト、水っぽい卵、ビュッフェオプションの不足などがあります。ルームサービスも提供されていますが、一部のお客様は自分で注文を取りに行く必要があったと述べています。バーエリアも、リラックスした飲み物を求めるお客様にご利用いただけます。全体として、食事の経験は実用的なアメニティと見なされていますが、改善の余地もあります。

場所とアクセス
ホテルの場所は、空港に非常に近いという主要な利点であり、乗り継ぎ便をご利用のお客様や早朝出発のお客様に最適です。無料の空港シャトルサービスが頻繁に運行されており、ターミナルとの間を迅速かつ確実に移動できますが、一部のお客様は待ち時間や電話での連絡に問題があったと報告しています。ホテルは飛行経路の真下に位置しており、一部のお客様にとっては航空機の騒音が大きくなります。特に建物の外ではそうですが、客室内の遮音性が高いと感じるお客様もいます。駐車場は敷地内にあり、屋根付きのオプションもありますが、通常は1日料金がかかり、場所を見つけるのが難しい場合があります。一部のお客様は車両のセキュリティについて懸念を表明しています。空港以外では、周辺地域は主に工業地帯であり、徒歩圏内にはコンビニエンスストアや観光スポットが限られているため、お客様はさらに探索するために交通手段が必要になることがよくあります。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、一般的にフレンドリーさ、親切さ、プロ意識が高く評価されており、多くのお客様がその対応力と前向きな姿勢を強調しています。チェックインとチェックアウトの手続きは、迅速かつスムーズであると評されることが多く、効率的な体験に貢献しています。ただし、保証金に関する重大な問題について詳しく述べているレビューも多数あり、チェックイン時の明確な説明の欠如、払い戻しの遅延、またはギフトカードへの予期しない変換などが含まれます。また、一部のスタッフメンバーが、お客様と口論したり、問題に役立たなかったり、特にフライトのキャンセルや予約の矛盾などのストレスの多い状況で共感を示さなかったりするなど、プロ意識に欠ける、または失礼な態度を示すことについての苦情も繰り返し寄せられています。これらの孤立した否定的なやり取りにもかかわらず、全体的な感情は、特にシャトルドライバーとレストランスタッフなど、優れたサービスを提供しようと努めている献身的なチームを示しています。

追加情報
動物を連れて旅行するお客様のために、ホテルはペットフレンドリーなポリシーを維持していますが、ペット料金が適用され、近くに適切な屋外エリアを見つけるのは難しい場合があります。お客様にとって一般的な混乱のポイントは駐車ポリシーであり、多くの場合、1日料金がかかり、一部のお客様は延長駐車オプションまたは予期しない料金に関する矛盾した情報を報告しています。車両のセキュリティに関する懸念も提起されており、車の盗難事件や、特定のモデルにタイヤブーツを提供しているという言及があり、お客様は警戒する必要があることを示唆しています。ホテルは一般的に、特に便利な空港アクセスに関して、価格に見合う価値を提供していますが、一部のお客様が遅延または現金化できないギフトカードに変換されたと不満を述べている保証金の払い戻しに関する潜在的な問題に注意する必要があります。ホテルは、特に迅速な乗り換えが必要な方のために、実用的で手頃な価格の滞在を提供することを目指しています。