シュアステイ プラス リノ エアポート プラザ ホテル

このホテルは、空港に非常に近いことが主な選択理由で、旅行者にとって便利で徒歩圏内です。多くのお客様は宿泊施設が清潔であると感じていますが、ホテルの全体的な美観は時代遅れまたは旧式と頻繁に評され、一部のエリアではかなりの摩耗が見られます。スタッフの評価はまちまちで、多くの人がそのフレンドリーさと親切さを高く評価していますが、あまり良い印象を受けなかったという報告もあります。そのため、このホテルは、空港近くでの短期滞在を求める早朝便の旅行者やビジネス旅行者、および最新のアメニティよりもロケーションを重視する予算重視の旅行者に特に適しています。より快適な滞在を確保するために、上階からの騒音を最小限に抑えるために、高層階の部屋をリクエストすることを検討し、無料の朝食とロビーのコーヒーは提供されていないことに注意してください。

施設とアメニティ
ホテルはさまざまな施設を提供していますが、その状態と利用可能性は一貫していません。屋外プールがありますが、多くのお客様が滞在中は閉鎖されていたと報告しており、一部のお客様にとっては大きな失望でした。エレベーターは、動作が遅い、または故障していると頻繁に言及されており、不便を引き起こしています。お客様は無料Wi-Fiを利用できますが、その信頼性は一般的な議論の的であり、部屋での速度低下や完全な切断に関する報告が多数あります。フィットネスセンターも利用できますが、あるお客様はトレッドミルが故障していると指摘しました。ホテルには、小さなギフトショップと、お客様がリラックスできる広くて快適なロビーエリアもあります。

清潔さと部屋の快適さ
部屋の清潔さと快適さに関するフィードバックはさまざまです。多くのお客様は部屋が清潔であると感じましたが、繰り返されるテーマは、家具、カーペット、備品の時代遅れの外観と老朽化です。一部の部屋は、禁煙であるにもかかわらず、カビ臭い、またはタバコの臭いがすると評されました。ベッドの評価はまちまちで、快適だと感じるお客様もいれば、柔らかすぎる、ゴツゴツしている、または使い古されていると報告するお客様もおり、快適な睡眠を妨げています。枕も、一部のお客様からは厚すぎる、または硬すぎると指摘されました。騒音は問題になる可能性があり、特に上階のお客様（足音、叩きつける音）からの騒音や、道路の騒音、またはトイレの口笛のような音や騒々しいエアコンなどの内部からの騒音があります。部屋のアメニティである冷蔵庫、電子レンジ、コーヒーメーカーは一般的に備わっていますが、コンセントとテレビの問題が報告されています。

食事と料理の質
ホテルには、レストランがあり、特にインド料理が高く評価されており、多くのお客様が優れたサービスとともに素晴らしいと感じています。飲み物や軽食を提供するバーもあります。ただし、多くのお客様にとって一般的な不満は、他の多くのホテルとは異なり、朝食が含まれていないことです。レストランでは有料で朝食を利用できますが、一部のお客様は品質が一貫していない、または費用が高すぎると感じました。さらに、ロビーには無料のコーヒーはなく、部屋のコーヒーメーカーは基本的なものと評されています。

場所とアクセス
ホテルの中心的なロケーションは、特に近くの空港を利用する旅行者にとって、一貫してその最大の資産として強調されています。空港ターミナルから徒歩圏内にあり、24時間運行のシャトルサービスが提供されており、早朝のフライトに便利で効率的であるとお客様は感じています。ホテルはまた、高速道路へのアクセスが容易で、グランドシエラリゾートやコンベンションセンターなどの地元の観光スポットにも近いです。十分な無料駐車場が敷地内にありますが、一部のお客様は駐車スペースが部屋から遠い場合があると指摘しました。

スタッフとサービス
スタッフに対するフィードバックは幅広く、サービス体験が一貫していないことを示しています。多くのお客様は、スタッフがフレンドリーで、親切で、プロフェッショナルであると称賛しており、特にシャトルドライバーは、その陽気な態度と効率性でしばしば注目されています。チェックインプロセスは、一部のお客様からシームレスかつ迅速であると評されました。ただし、かなりの数のレビューで、スタッフが失礼、無愛想、プロ意識に欠ける、または役に立たないなどの否定的なやり取りが報告されており、特にキーカードの誤動作や部屋の問題などの問題が発生した場合に顕著です。一部のお客様は、フロントで長時間待たされたり、無視されたと感じたりしました。ハウスキーピングサービスも一貫しておらず、滞在中に部屋の清掃が行われなかったと報告するお客様もいました。

追加情報
お客様はWi-Fiで頻繁に問題に遭遇し、速度が遅い、信頼できない、または部屋で完全に機能しないと報告しており、多くの場合、ロビーを使用したり、他の場所でインターネットアクセスを求めたりすることを余儀なくされています。キーカードも別の一般的な問題であり、滞在中に何度も再プログラムする必要があることがよくありました。ホテルは長期駐車場プログラムを提供していますが、敷地内から車両が盗まれたという報告や、そのような事件に関する経営陣からの連絡や責任の欠如など、そのセキュリティについて深刻な懸念が提起されました。ホテルにはペット同伴可のポリシーがありますが、一部のお客様はペット同伴可能な部屋に不快な臭いがする可能性があると指摘しました。無料の朝食とロビーのコーヒーは提供されていないことに注意することが重要であり、多くのお客様にとって繰り返し失望の原因となっています。