グランド ホテル ミネルバ

ホテルは記憶に残る体験を提供しており、その大部分は自慢の屋上プールとバーによって特徴づけられています。そこからは、フィレンツェの息をのむようなパノラマの景色と象徴的なドゥオーモを望むことができ、一日の観光後の完璧な隠れ家となります。お客様は一様に、ホテルの中心部の絶好のロケーション、宿泊施設の非の打ちどころのない清潔さ、そして常にフレンドリーで丁寧なスタッフを高く評価しています。広々とした客室と観光スポットへの便利なアクセスを求めるご家族、徒歩で街を探索したい観光客、そして安全で手厚いケアを受けたい一人旅の女性**にとって理想的な選択肢です。ご滞在をより快適にするために、絵のように美しい景色を望むメイン広場に面した客室をリクエストし、空港からの効率的なトラムサービスをご利用ください。トラムの停留所はホテルから徒歩ですぐです。

施設とアメニティ
お客様は、ホテルの手入れの行き届いた施設、特に素晴らしい街の景色を望む屋上プールとバーを頻繁に好評を得ており、リラックスやカクテルを楽しむのに人気のスポットとなっています。プールはリフレッシュできる完璧なサイズと評されていますが、混雑することがあり、営業時間が限られている場合があるという声もあります。ホテルには、十分な座席を備えた美しく装飾されたロビーもあり、温かい雰囲気を作り出しています。フィットネスセンターも利用できますが、狭く、事前予約が必要であるという意見もあります。無料Wi-Fiが利用可能で、お客様は常に接続を維持できます。ホテル全体に展示されているエレガントな美術コレクションも頻繁に高く評価されており、洗練された雰囲気を添えています。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは、申し分のない清潔さと全体的な客室の快適さで一貫して高い評価を得ています。ほとんどのお客様はベッドが快適で、ぐっすり眠れると評価していますが、マットレスがかなり硬いと感じる方もいます。客室はしばしば広々としていると評されており、特にスイートとファミリールームは、リラックスや荷物のための十分なスペースを提供し、ウォークインクローゼットを備えた客室もあります。多くの客室は、賑やかな広場に面していても、効果的な防音のおかげで静かな環境を提供しています。お客様は設備の整ったバスルームを高く評価していますが、シャワーエリア内にタオル掛けが設置されている、または換気扇がないなど、わずかな不便さを指摘する方もいます。一部の客室にはコーヒーメーカーが備わっていますが、一般的な客室には紅茶とコーヒーの製造設備がないこと、およびミニバーのアイテムの価格が高いことが繰り返し指摘されています。

食事と料理の質
ホテルの食事のオプションは概ね好評を得ており、朝食ビュッフェは、その豊富な種類と質で頻繁に高く評価されています。お客様は、卵、ペストリー、フルーツ、地元の珍味など、温かい料理と冷たい料理の新鮮なセレクションを好評を得ており、優れたコーヒーと丁寧なサービスを指摘する方も多くいます。ただし、温かい料理がぬるいと感じるお客様もいます。敷地内のレストランは快適な食事体験を提供しており、パスタやチキンシーザーサラダなどの料理の質を称賛するお客様もいれば、量に対して価格が高い、または料理が本格的なトスカーナ料理ではないと感じるお客様もいます。ルームサービスも利用可能で、便利ですが、かなり高価であると指摘されています。屋上バーでは、素晴らしい景色を眺めながら、質の高いカクテルや軽食も楽しめます。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心部のロケーションは大きな利点であり、ドゥオーモ、ウフィツィ美術館、ヴェッキオ橋など、フィレンツェの主要な観光スポットまで徒歩圏内です。鉄道駅に近いこと（徒歩わずか数分）は、到着と出発に特に便利であり、空港へのトラムもすぐ近くにあります。静かな広場に位置するホテルは、街の中心部にありながらも静かな隠れ家を提供しており、多くの客室からは広場の美しい景色を望めます。駐車場はバレーサービスで利用できますが、かなり高価であるという意見もあります。公共交通機関へのアクセスと、徒歩で街全体を探索できることは、観光客にとって理想的な拠点となります。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、その並外れたフレンドリーさ、気配り、そしてプロ意識で一貫して高い評価を得ています。お客様は、レストランの予約、ツアーの手配、一般的な問い合わせなど、お客様を支援する際の親切さを頻繁に好評を得ており、お客様に快適な滞在をしてもらうために、しばしば期待以上のことを行っています。チェックインプロセスは迅速かつ歓迎的であると評されており、スタッフが客室まで個人的に案内することもあります。ハウスキーピングは、1日に2回のサービスを提供し、客室を清潔に保つ徹底ぶりで高く評価されています。ほとんどのやり取りは好意的ですが、電子レンジで食品を温めたり、車のサービスを手配したりするなど、特定のコンシェルジュのリクエストに関して、柔軟性に欠けるという意見もありました。全体として、お客様の満足に対するスタッフの献身は、繰り返し見られるテーマです。

追加情報
お客様は、滞在を向上または影響を与える可能性のある特定の側面を認識しておく必要があります。ホテルにはペットポリシーがあり、動物は許可されていますが、客室に一人で放置することは禁止されており、バーやレストランなどのホテル施設を利用する際に不便に感じるお客様もいます。一部のお客様から繰り返し言及されているユニークな問題は、蚊の存在です。ホテルは防虫剤を提供していますが、換気のために窓を開けたままにすると特に発生します。ホテルは一般的に設備が整っていますが、客室にアイロンとアイロン台がないため、ランドリーサービスが高額になる可能性があるという意見もありました。ホテル全体のエレガントな装飾と美術品の展示は、洗練された美術館のような雰囲気を添えていると頻繁に好評を得ています。