カンデオホテルズ神戸トアロード

屋上スカイスパは、屋内と屋外の入浴エリアを備え、ユニークでリラックスできる体験を提供することで、お客様から高い評価を得ています。主要な駅や人気観光スポットに近接する絶好のロケーションは、利便性を求める観光客やビジネス客にとって理想的な選択肢です。カップルは快適な客室とスパ施設を高く評価し、家族連れは広々とした客室レイアウトと多様な朝食オプションを利用できます。お客様は一貫して、ホテルの全体的な清潔さと朝食の質を好評を得ています。騒音に敏感な方は、近くの電車や通りからの音が聞こえる客室もあるため、耳栓を持参することをお勧めします。

施設とアメニティ
最上階にあるホテル自慢のスカイスパは、屋内と屋外の風呂とサウナを備えた主要なハイライトであり、心地よい景色を眺めながらリラックスできる空間を提供します。スパ自体は清潔さで好評を得ることが多いですが、一部のお客様は、特にピーク時には脱衣所が混雑することがあると指摘しています。ホテルには洗濯機がありますが、一部のお客様は機能に問題があったと報告しています。ロビーが13階にあり、客室がその下にあるというホテルの構造上、エレベーターは遅く、混雑することがあります。お客様はまた、無料Wi-Fi、自動販売機、利便性のためにスパフロアに電子レンジがあることを高く評価しています。

清潔さと客室の快適さ
ほとんどのお客様は、客室が清潔で手入れが行き届いていると感じており、快適な滞在に貢献しています。ベッドは一般的に快適であると評価されていますが、柔らかすぎると感じたり、へたりを報告するお客様もいます。客室は日本の基準では広々としており、快適さを増し、追加の座席や荷物スペースを提供する便利な窓際のソファまたはベンチを備えていることがよくあります。ただし、一部のお客様は、特にエアコンユニットの周辺で、客室内のカビ臭やほこりの問題を指摘しています。バスルームは狭いとよく言及され、線路に面した低層階の客室では、通過する電車や交通からの騒音レベルが気になる場合があります。

食事と料理の質
朝食は、美味しい味と、和食と洋食の両方を含む豊富な種類のオプションで一貫して高い評価を得ています。お客様は、料理の質と新鮮さを高く評価しており、多くの人が豊富なサラダバーとさまざまなディップを強調しています。13階のレストランは、明るい雰囲気と素晴らしい景色を提供し、食事体験を向上させます。朝食は通常、時間制で提供され、45分の制限時間があるため、少し急いでいると感じるお客様もいれば、混雑を防ぐ組織的なアプローチを高く評価するお客様もいます。朝食のコーヒーの質については賛否両論があり、改善の余地があるとの意見もありました。

ロケーションとアクセス
ホテルは優れた中心部のロケーションを誇り、市内観光に非常に便利です。元町駅と三宮駅から徒歩圏内にあり、公共交通機関へのアクセスも抜群です。お客様は、中華街、さまざまな商店街、数多くのレストランなどの人気エリアに近いことを高く評価しています。神戸港やポートタワーなどの主要な観光スポットにも徒歩で簡単にアクセスできます。ホテルには専用駐車場はありませんが、近くに有料駐車場があり、高額になる可能性があります。

スタッフとサービス
スタッフは一般的に、フレンドリーで親切であると好評を得ており、多くのお客様が丁寧で気配りのある態度を称賛しています。チェックインは通常、効率的であると評価されています。ただし、一部のお客様は、親切でない、または失礼なスタッフの事例を報告しており、キーカードが使用できなくなり、フロントデスクに行く必要があったという問題が発生したお客様もいました。また、ホテルが人員不足である可能性があり、特に休日などの繁忙期には、支援を求めるまでの待ち時間が長くなったり、フロントデスクが混雑したりするという意見もありました。

追加情報
ホテルのユニークな構造により、フロントデスクが13階にあり、客室が下の階にあるため、特に荷物が多いお客様にとっては少し不便に感じるかもしれません。客室にはお客様の快適さのためにルームウェアとスリッパが用意されており、ボトル入り飲料水が提供されています。歯ブラシなどの基本的なアメニティは客室にありますが、その他のアメニティはフロントデスクでお選びいただけます。ホテルの大浴場には、目に見える入れ墨に対するポリシーがあることに注意することが重要です。客室にはコーヒーはありませんが、自動販売機が利用できることにも注意してください。