Prize by Radisson, Hamburg-St. Pauli

ホテルは、モダンなデザインで、レーパーバーンのすぐそばという戦略的なロケーションにあり、活気ある都会の体験をしながらも、効果的な防音対策により驚くほどの静けさを保っているため、記憶に残る選択肢となります。ハンブルクのナイトライフや文化的な観光スポットを楽しみたい若い旅行者、カップル、シティ観光客、そして公共交通機関へのアクセスが非常に便利なため、観光客にも特におすすめです。お客様からは、フレンドリーなスタッフ、快適なベッド、そして便利な24時間無料のコーヒーと紅茶**が頻繁に好評を得ています。より快適な滞在のために、周囲の街の音が気になる場合は、通りに面していない部屋をリクエストすることを検討し、ピーク時のチェックイン時には行列ができる可能性があることをご了承ください。

施設とアメニティ
お客様は、快適な滞在に貢献するホテルの便利な施設とアメニティを一貫して高く評価しています。際立った特徴は、ロビーにある24時間無料のコーヒーと紅茶の機械で、多くのお客様に愛されている特典です。客室にはミニ冷蔵庫、室内コーヒー/紅茶メーカー、セーフティボックスはありませんが、ベッドサイドテーブルに組み込まれたワイヤレス充電パッドのような実用的な機能で補っています。ホテルではWi-Fiを提供していますが、一部のお客様からは接続が不安定であるとの報告がありました。駐車場は、隣接するLidlと共有のガレージにありますが、高価であること、満車になること、または清掃が行き届いていないことがあると指摘されています。エレベーターで客室にアクセスできますが、一部のお客様は機能やキーカードのアクセスに軽微な問題が発生したと報告しています。すぐ隣にあるLidlスーパーマーケットは、軽食や飲み物を購入する必要があるお客様にとって非常に便利です。

清潔さと客室の快適さ
清潔さと客室の快適さに関するフィードバックは、概ね良好ですが、いくつかの注目すべき例外があります。多くのお客様は、客室が清潔でモダンであり、快適なベッドでぐっすり眠れると評価しています。バスルームは、多くの場合、設備の整った、優れたシャワーを備え、場合によっては床暖房が備わっていると評価されています。しかし、いくつかのレビューでは、カーペットの染み、壁の汚れ、またはシンクやトイレで髪の毛が見つかったなどの問題が指摘されており、ハウスキーピングに一貫性がないことを示しています。客室は通常コンパクトでミニマルで、収納スペースが限られており、従来のワードローブはありません。防音は、主に道路の騒音を軽減するのに効果的ですが、一部のお客様はクラブミュージックやサイレンの音、そしてドアの開閉音や隣の部屋からの騒音を聞いたと報告しています。ホテルの客室清掃は3日に1回のみというポリシーは、多くのお客様にとって不満の種であり、短い滞在中はまったく清掃されなかったと報告する人もいました。

食事と料理の質
ホテルの食事と料理の質、特に朝食ビュッフェは、お客様から広く好評を得ています。多くのお客様は、朝食を美味しく、豊富で、豊富な品揃えがあり、ビーガンオプションや人気のパンケーキマシンもあると評価しています。提供されるコーヒーも頻繁に好評を得ています。全体的な品質は高いものの、一部のお客様はスクランブルエッグなどの特定のアイテムが乾燥している可能性があると指摘し、ベーコンやソーセージのような伝統的な朝食の肉料理がないことを残念に思っていました。ピーク時には、朝食エリアが混雑し、カップなどのアイテムが不足したり、スタッフがより頻繁に料理を補充する必要が生じたりすることがあります。ホテルにはロビーエリアにバーもあり、お客様は飲み物を飲むのに便利だと感じていますが、レセプションスタッフが管理している場合があり、待ち時間が長くなる可能性があります。

ロケーションとアクセス
ホテルのロケーションとアクセスは、常に大きな利点として強調されています。レーパーバーンに隣接しており、ハンブルクの活気あるナイトライフ、エンターテイメント会場、多様な飲食店にすぐにアクセスできます。SバーンとUバーンの駅がすぐ近くにあり、空港、市内中心部、魚市場やLandungsbrückenなどの主要な観光スポットへのアクセスが容易であるため、お客様は公共交通機関への近さを高く評価しています。周辺地域は、活気があり、時には荒涼とした雰囲気で知られており、アダルトエンターテイメント施設やホームレスの人々が時折存在しますが、多くのお客様は安全だと感じ、徒歩で市内を探索するのに便利な場所だと感じました。駐車場はありますが、高価であることが多く、制限があるため、近くの代替駐車場に案内されることがあります。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフとサービスは、一般的にフレンドリーさ、親切さ、気配りが行き届いていると高く評価されています。多くのお客様が肯定的なやり取りを報告し、スタッフが問い合わせに対応し、地元の観光スポットに関する推奨事項を提供する意欲を強調しています。しかし、チェックインプロセスは、一部のお客様にとって不満の原因となる可能性があり、長い行列、人員不足、セルフチェックイン端末の問題が報告されており、遅延やスタッフからの対応が不十分であると感じられることがあります。多くの人がスタッフをプロフェッショナルだと感じましたが、忙しい時期には意欲的でない、またはあまり役に立たないやり取りがあったと指摘する人もいました。客室清掃は3日に1回のみというホテルのハウスキーピングポリシーは、繰り返し議論の的となっており、清掃されていない客室や、新しいタオルのリクエストが満たされていないことに失望感を表明するお客様もいました。これらの課題にもかかわらず、スタッフの態度に対する全体的な感情は、依然として概ね肯定的です。

追加情報
他の場所では取り上げられていない、ホテルでの体験に関するいくつかの重要な詳細が、お客様のフィードバックに頻繁に登場します。重要な議論のポイントは、ホテルの清掃ポリシーであり、客室の清掃は3日に1回のみ行われ、この慣行は一部のお客様にとって不便であり、特に短い滞在の場合はそうであり、客室がまったく清掃されないこともありました。客室には通常室内電話がないことにも注意する必要があり、リクエストや問題がある場合は、レセプションデスクに直接行く必要があり、場合によっては行列に並んで待つ必要があります。さらに、室内セーフティボックスがないことも複数のお客様から指摘されており、貴重品を安全に保管することができませんでした。これらの点にもかかわらず、ホテルは、毎日のタオルの交換を減らしたり、朝食時の使い捨てアイテムを最小限に抑えたりするなど、持続可能性への取り組みが高く評価されており、環境に配慮した旅行に沿ったものです。