Orchid Garden Suites

ホテルは、1930年代の建築様式と緑豊かな環境が醸し出す独特の「古き良き時代の魅力」があり、居心地の良い、家庭的な雰囲気が多くのお客様に好評を得ています。特徴的なのは、広々としたスイートルームを提供していることで、ご家族や中規模から大規模のグループが快適な共同宿泊施設をお探しの場合に最適です。また、中心部に位置しているため、主要な観光スポットやイベント会場へのアクセスが良く、観光客やビジネス客にも喜ばれています。ホテルは一般的に清潔な環境とフレンドリーで親切なスタッフで常に好評を得ていますが、施設が古く、改修が必要であるという声も多く寄せられているため、施設の古さについてはある程度ご理解ください。より快適な滞在のためには、予約時に具体的な部屋の構成を確認し、一部のアメニティがホテルの時代を反映している可能性があることにご注意ください。

施設とアメニティ
ほとんどのお客様はスイミングプールがあることを高く評価しており、多くの場合、素敵で静かで子供向けであると評され、リラックスできる場所となっています。ただし、その他のアメニティに関するフィードバックは賛否両論です。無料Wi-Fiは利用できますが、多くのお客様から、速度が遅く、不安定で、部屋では電波が弱いことが報告されており、ロビーでのみ最も良く機能します。同様に、エアコンは古いモデルであることが多く、騒音が大きく、効率が悪いとよく言われ、交換が必要であると指摘するお客様もいます。ホテルには便利なエレベーターと、部屋にはセーフティボックスも用意されていますが、レンタルが必要なものもあります。一部のお客様は、屋上庭園がペントハウスのお客様専用であること、およびホテル全体でプールとカフェ以外のレクリエーションオプションが限られていることを指摘しました。全体的な意見としては、施設は少し時代遅れであるということです。

清潔さと部屋の快適さ
お客様は一般的に、部屋は清潔で広々としており、荷物や移動のための十分なスペースがあると評価しています。多くのお客様は、快適なベッドとバスルームでの温水の提供に感謝していますが、お湯の供給や水圧の問題が一貫していないという報告もあります。高層階の部屋からは、街の素晴らしい景色を眺めることができます。ただし、多くのレビューで、部屋が古く、エアコンの騒音、テレビの故障、コンセントの緩みなどが指摘されています。また、排水溝からの悪臭、変色したリネン、まれにゴキブリやトコジラミに関する苦情も繰り返し寄せられています。一部のお客様は、バスルームが狭いか、改修が必要であると感じており、ロック可能ではあるものの、隣の部屋へのコネクティングドアの存在に不安を感じたお客様もいました。

食事と料理の質
無料の朝食は一貫して好評を得ており、多くのお客様が美味しく、種類が豊富なオプション、地元の料理とアメリカ料理の両方を含む点を高く評価しています。卵オムレツのステーションは特に人気があり、他の食事で提供されるパスタ、サラダ、ポテトチップスを楽しんだお客様もいました。朝食ビュッフェは一般的に価格に見合う価値があり、一日を始めるのに十分であると考えられていますが、他のホテルと比較して選択肢がやや限られていると感じたお客様もいました。レストランの料理の質は、シンプルでありながら適切に調理されているとよく言われ、シログ（silog）などの食事や、ベーコン、ソーセージ、コーヒー、フルーツなどの追加の利用可能性を高く評価するお客様もいます。ただし、レストランのアラカルトメニューの利用可能性が限られていることや、タパなどの一部の料理が塩辛すぎると指摘するレビューもいくつかありました。

場所とアクセス
ホテルの戦略的な場所は大きな利点であり、主要な観光スポットや交通機関へのアクセスが容易です。センチュリーパークホテルの目の前に位置し、アクセスしやすく、見つけやすいと評されています。リサールメモリアルスタジアム、PICC、CCP、およびさまざまな文化センターに近いため、イベント参加者や観光客に最適です。ホテルはLRTへのアクセス、ロハス通り、マニラ動物園にも近く、レストランやコンビニエンスストアも近くにあります。ただし、一般的な懸念事項は駐車スペースが限られていることであり、車で到着するお客様にとっては困難な場合があり、敷地外の公共駐車場を利用する必要がある場合があります。また、周辺地域が混雑していて騒がしく、歩道が占拠されていることがあり、歩行が困難であると指摘するお客様もいました。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、非常にフレンドリーで、親切で、役に立つと常に高い評価を得ています。お客様は、フロントデスクからハウスキーピングまで、行き届いたサービスを頻繁に強調し、アーリーバッグドロップやGrabなどの交通手段の手配など、リクエストへの対応に喜んで協力してくれることに感謝しています。迅速なチェックインプロセスが肯定的に言及されることが多く、多くのゲストがスタッフのプロ意識と丁寧な態度を称賛し、従業員が定期的に挨拶してくれることを指摘しています。部屋のアップグレードや柔軟な予約の手配を経験したお客様もおり、滞在が大幅に向上しました。全体的な意見は圧倒的に肯定的ですが、部屋の準備の遅れ、モーニングコールの失敗、ホテルが手配したシャトルサービスの問題など、いくつかの孤立した事例がありましたが、スタッフは一般的にこれらの懸念を解決しようとしました。

追加情報
お客様からのフィードバックで繰り返されるテーマは、他のゲストやパーティーからの騒音、特に深夜の時間帯であり、スタッフが事前に通知することがあっても、睡眠を妨げる可能性があります。一部の部屋には隣の部屋へのコネクティングドアがあり、ロック可能ではあるものの、一部のお客様にとっては不快感の原因となる可能性があります。お客様は、追加の枕やタオルに対する料金、および毎日の部屋の清掃が自動ではなく、特定のリクエストが必要になる場合があるなど、特定のホテルポリシーに注意する必要があります。また、柔軟性のないチェックインポリシーや、アーリーアクセスに対する追加料金に関する報告もあり、一部のお客様は不便に感じています。良い点として、ホテルは入り口に警備員を配置し、優れたセキュリティを維持しており、お客様に安心感を与えています。