HYATT House Pittsburgh-South Side

当ホテルはお客様に快適で便利な滞在を提供するため、簡易キッチンを備えた広々とした客室で高い評価を得ています。川沿いの絶好のロケーションは大きな魅力であり、美しい景色を眺めながら、ユニークなドッグパークや景色の良いウォーキングトレイルへ簡単にアクセスできます。ほとんどのお客様が、ホテルの全体的な清潔さとスタッフのフレンドリーさを高く評価しています。周辺エリアは非常に歩きやすく、数多くの飲食店やショッピング施設が近くにあります。そのため、広々とした空間とアメニティを求めるご家族、専用のドッグパークを高く評価するペットオーナー、キッチン設備を利用する長期滞在のお客様、徒歩で街を探索したい観光客**に最適です。より快適にお過ごしいただくために、最近改装された客室をリクエストすることをお勧めします。週末の滞在では、ホテルイベントの騒音が気になる場合があることにご注意ください。

施設とアメニティ
当ホテルの客室には設備の整った簡易キッチンがあり、フルサイズの冷蔵庫、コンロ、食器洗い機を備えているため、長期滞在や自炊に便利で、お客様から高く評価されています。フィットネスセンターは一般的に設備が整っていますが、プールについては賛否両論があり、閉鎖されている、汚れている、または快適に利用するには寒すぎるとの意見もあります。無料Wi-Fiをご利用いただけますが、接続の問題や視聴できるテレビチャンネルが限られているとの指摘もあります。繰り返し指摘されているのはエレベーターの機能性です。現在改修工事中のため、エレベーター1基が頻繁に停止しており、待ち時間が長くなったり、工事資材と一緒に使用しなければならないため、お客様にご不便をおかけする場合があります。

清潔さと客室の快適さ
お客様は一般的に客室を清潔で、特に改装された客室は広々としていると感じています。多くのお客様が快適なベッドとシャワーの水圧の良さを高く評価しており、快適な滞在に貢献しています。ただし、壁の汚れ、床のぬめり、シャワーのカビ、リネンの染みなど、特定の清潔さに関する問題が指摘されており、一貫性がないことが示唆されています。騒音は頻繁に苦情として寄せられており、壁の薄さ、道路の騒音、工事の騒音、ホテルで開催される騒がしいイベントによる騒音に悩まされるというお客様の声があります。また、シャワーのデザインが使いにくい、またはバスルームのクローゼットの配置が不便であると感じるお客様もいます。コーヒーメーカーなどの室内アメニティは好評を得ています。

食事と料理の質
ホテルで提供される無料の朝食については、意見が分かれています。多くのお客様が、スクランブルエッグ、ソーセージ、パンケーキなどの温かい料理が用意されていることと、その便利さを高く評価していますが、基本的なまたは標準以下の品質であると述べるお客様もいます。朝食エリアが混雑しており、料理がすぐに品切れになり、効率的に補充されないというコメントが頻繁に寄せられています。料理が冷たい、コーヒーの質が低いといった問題も指摘されています。しかし、ホテルのバーエリアは一般的に好評を得ており、雰囲気と飲み物の種類を楽しんでいるお客様が多いです。

ロケーションとアクセス
当ホテルは歩きやすいエリアにある絶好のロケーションを誇り、レストラン、ショップ、エンターテイメント施設へのアクセスが容易です。ドッグパークや川沿いのトレイルに近いことはお客様から高く評価されており、美しい景色とレクリエーションアクティビティを提供しています。また、ピッツバーグのダウンタウンや大学へのアクセスにも便利な場所にあります。ただし、駐車場は大きな、そして一貫した不満点です。地下駐車場は狭く、台数が限られており、しばしば満車であるとされており、お客様がフロントにキーを預けなければならない二重駐車の状態になることがよくあります。多くのお客様は通りの向かいにある公共駐車場を利用することを選択しており、そちらの方が便利で、場合によっては安価であると考えています。

スタッフとサービス
ほとんどのお客様が、特にフロントデスクのフレンドリーで親切なスタッフを常に高く評価しており、お客様のニーズに協力的で丁寧であると評されています。チェックインは概ねスムーズですが、スタッフの人数が少ないため、遅延が発生したというお客様もいます。ハウスキーピングサービスについてはさまざまな意見があり、きちんと清掃されている客室もあれば、毎日のサービスがない、または新鮮なタオルやゴミの回収の依頼に対する対応が遅いという報告もあります。特に朝食時や混雑時のフロントデスクでの対応について、無愛想またはやる気のないスタッフに遭遇したという事例も少数ながらあります。

追加情報
当ホテルは現在改修工事中であり、客室の美観が向上する一方で、工事の騒音、プールやバーなどの一時的な閉鎖、そして頻繁に発生するエレベーターの問題などの混乱を引き起こす可能性もあります。結婚式場として人気があり、屋外テラスで開催される騒がしい音楽やパーティーによる騒音が大きく、睡眠や特定のホテルアメニティの利用に影響を与えるというお客様の声が頻繁に寄せられています。当ホテルはペットフレンドリーなポリシーを維持しており、隣接するドッグパークはペットオーナーにとって大きな利点となっています。客室の照明を点灯させるために必要なキーカードシステムがあることに気づくお客様もいますが、これは最初のうちだけのことです。全体的な雰囲気は、モダンなデザインと進行中の工事の影響を受けてか、冷たいまたは無機質であると評されることもあります。