Hotel The Designers Dongdaemun

ホテルは、しばしば壮大でスタイリッシュと評される魅力的な外観をしていますが、残念ながら多くのお客様にとって、その印象は内装の体験とは大きく異なります。その特徴はロケーションの素晴らしさであり、近くの卸売モールや東大門ファッション街を探索したい買い物客、主要な交通拠点や観光スポットに近いことから観光客やビジネス客にとって、最高の選択肢となっています。短期滞在であれば価格に見合うと考えるお客様もいますが、客室の実際の状態やサービスレベルは、「デザイナー」ブランドが設定した期待に応えられていないという意見もあります。贅沢さよりもロケーションを重視する予算重視のお客様に最適ですが、客室のメンテナンスやスタッフとのやり取りについては、期待値を調整する必要があります。よりスムーズな滞在のためには、同様の名前の宿泊施設がある場合に備えて、ホテルの正確な場所を確認し、個人の洗面用品や必要な電源アダプター、延長コードを持参することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルの施設とアメニティに関するお客様からのフィードバックは賛否両論あり、改善が必要な点がいくつか指摘されています。無料Wi-Fiは全館で利用可能ですが、多くのお客様がエアコンの騒音、カビ、温度設定の制限などの問題や、水漏れを経験したと報告しています。コンセントは不足しており、緩んでいたり危険な場所に設置されていることが多いため、お客様は延長コードを要求する必要があります。客室にはミニ冷蔵庫が備わっていますが、故障しているものも見つかりました。テレビは一般的に小型で古く、スマート機能やHDMI接続がないため、海外からのお客様にとっては使い勝手が悪いです。ホテルにはダイニングエリアがあるにもかかわらず、レストランを運営しておらず、朝食サービスも提供していないため、多くのお客様が失望しています。幸いなことに、すぐ隣にセブンイレブンがあります。湯沸かしポットやコップなどのアメニティは、汚れていたり補充されていなかったりすることがあり、客室にはセーフティボックスや貴重品ボックスはありません。敷地内駐車場は利用可能ですが、有料です。

清潔さと客室の快適さ
ホテルの清潔さと客室の快適さについては、お客様から多くの否定的なフィードバックが寄せられています。多くの客室は汚れていて埃っぽく、バスルーム、カーテン、エアコンユニット内にカビが見られると報告されています。お客様はベッドシーツやタオルにシミがあったり、枕やバスタブに髪の毛が落ちていたりするなど、清掃が行き届いていないことを頻繁に報告しています。ベッドは快適だと感じる人もいれば、硬いと感じたり、毛玉のせいでシーツがチクチクすると感じる人もいます。バスルームには大きなバスタブとビデが付いていることが多いものの、シャワーカーテンがないため、水が飛び散り、カビの繁殖につながるという問題があります。その他の問題としては、排水不良、むき出しの電気ソケット、タオルをかけるフックがないことなどが挙げられます。客室のドアは位置がずれていたり、閉めにくかったりすることが多く、壁が薄いため、隣の部屋からの騒音がよく聞こえるという苦情も多く寄せられています。広々とした客室もあれば、狭いまたは閉所恐怖症に感じる客室もあり、多くの場合、窓が小さく、壁に面しています。

食事と料理の質
ホテルの食事の選択肢は著しく限られており、お客様は営業している飲食サービスがないことに頻繁に不満を漏らしています。指定されたダイニングエリアがあるにもかかわらず、ホテルは朝食や昼食、夕食などの食事サービスを一切提供していません。レストラン施設はありますが、使用されていないため、お客様はホテルでの食事を当てにすることができません。ルームサービスやバーサービスの記載もありません。そのため、お客様はすべての食事をホテルの外で探す必要があり、ホテル内での食事の利便性を期待している人にとっては不便です。料理の質に関するフィードバックがないのは、これらのサービスが存在しないことによるものであり、お客様は周辺地域で食事を探すことになります。この点は、多くの旅行者が少なくとも基本的な朝食の提供や、宿泊施設内にアクセスしやすいレストランがあることを期待しているため、重要なフィードバックポイントとなっています。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心部というロケーションは、一貫してその最大の利点として強調されており、市内観光に非常に便利です。東大門歴史文化公園駅から徒歩数分の場所にあり、複数の路線が利用できるため、明洞やソウル駅などの人気エリアへのアクセスが容易です。また、すぐ近くに空港リムジンバスの停留所があることも評価されており、到着と出発が簡単になります。ホテルは東大門ファッション街、東大門デザインプラザ（DDP）、東大門市場などの主要な観光スポットから徒歩圏内にあり、買い物客や観光客に最適です。周辺エリアは活気があり、数多くの婦人服卸売モール、レストラン、コンビニエンスストアがあります。駐車場は敷地内にありますが、有料サービスであることに注意が必要です。ホテル近くの一部の地下鉄出口にはエレベーターがないため、重い荷物を持っている人には不便であるという意見もあります。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフとサービスに対するお客様の評価は、ほとんどが否定的であり、プロ意識や親切さに問題があるというレビューが多く見られます。多くのゲストが、スタッフは愛想がなく、無愛想で、ぶっきらぼうで、役に立たないと述べており、挨拶をしない、またはゲストに怒鳴ることさえあると報告されています。多くのスタッフは英語のスキルが限られているため、コミュニケーションが頻繁に問題となり、誤解や不満につながっています。チェックインがスムーズだったというお客様もいますが、チェックアウト時に適切な領収書の発行を拒否されるなど、困難に直面したお客様もいます。ハウスキーピングサービスは大きな不満の種であり、客室は毎日清掃されないか、清掃されても表面的なもので、ベッドシーツやタオルが交換または補充されていません。追加のタオルやアメニティなどの基本的なアイテムを要求するには、ゲスト自身がロビーに行く必要があることがよくあります。「起こさないでください」のサインを無視したり、部屋の変更やメンテナンスの問題に対する要求に非協力的であるという報告もあります。

追加情報
ホテルのいくつかのユニークな側面とポリシーがお客様によって指摘されており、今後の滞在のための重要な洞察を提供しています。ホテルのデザインは、「デザイナー」の美学を目指しているものの、スタイルを実用性よりも優先していると批判されることが多く、バスルームのレイアウトなどの機能が不便であるという意見もあります。ホテルには「起こさないでください」ボタンやカードがないため、清掃を希望しない場合は、フロントに事前に通知するか、ドアにメモを貼る必要があることに注意してください。さらに、ロビーエリアには、宿泊客以外の人が座ることを許可しないという厳格なポリシーがあり、友人を待っているホテルの宿泊客でさえ移動を求められる場合があります。歯ブラシ、歯磨き粉、コーヒー/紅茶のティーバッグなどの基本的な室内アメニティは、提供または補充されないことが多いため、ゲストは自分で持参するか、フロントにリクエストする必要があります。一部のゲストは、周辺地域に同様の名前の宿泊施設がある可能性があるため、予約時にホテルの正確な場所を確認することをお勧めしています。