Hotel Indigo Los Angeles Downtown By Ihg

このホテルは、モダンでブティックのような雰囲気と最高のダウンタウンのロケーションを提供しており、お客様にとって思い出に残る選択肢となっています。その特徴は、主要なエンターテイメント施設への並外れた近さであり、クリプト・アリーナやピーコック・シアターでの試合やコンサートに参加するイベント参加者や、街を探索する観光客にとって理想的です。ビジネスでお越しのお客様にとっても、コンベンションセンターに近いことから便利です。ホテルは、全体的な清潔さ、快適な宿泊施設、そして概してフレンドリーなスタッフの態度で好評を得ています。活気のある都会での休暇を求めるカップルや、観光スポットへのアクセスが容易な家族**にとって、このホテルは適切な拠点となります。スムーズな滞在を確保するために、お客様は到着時に発生する可能性のある追加料金をすべて明確にし、効率的なバレーサービスを利用することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の利便性と快適さのために、さまざまな施設を提供しています。フィットネスセンターは、清潔で手入れが行き届いていることで知られており、ワークアウトのためのスペースを提供しています。プールエリアは利用可能ですが、一部のお客様からは、狭い、時折プライベートイベントのために予約されている、または18階のバーからの騒音の影響を受けるという意見がありました。ホテルには、活気のあるロビーバーとルーフトップバーの両方があり、人気のスポットとなる可能性がありますが、高層階の客室には騒音が発生する可能性があります。ちょっとした買い物には、近くにスターバックスがあり、自動販売機も利用できます。お客様は、施設全体で信頼性が高く高速なWi-Fi接続を高く評価しており、常に接続を維持できます。

清潔さと客室の快適さ
客室の快適さと清潔さに関するお客様からのフィードバックはさまざまですが、多くの人が客室は概して清潔で、広々としており、魅力的な内装のモダンであると感じています。ただし、繰り返される懸念事項は、傷、染み、摩耗した室内装飾品など、家具の目に見える摩耗であり、高級感を損なっています。ベッドに関する意見は分かれており、非常に快適だと感じる人もいれば、硬いと表現する人もいます。騒音は多くの人にとって深刻な問題であり、騒音の多いエアコン（故障している、またはほこりっぽい空気を吹き出しているという報告もあります）、配管の騒音（ガラガラ音やゴロゴロ音）、廊下でドアがバタンと閉まる音などが原因です。一部のお客様からは、客室はそれ以外は清潔であるにもかかわらず、到着時にシーツに染みがあったという報告もありました。バスルームは一般的に広さとデザインで好評を得ていますが、一貫性のないお湯と低い水圧に関する苦情がよくあります。

食事と料理の質
ホテルではさまざまな食事のオプションを提供しており、フィードバックでは肯定的な点と改善の余地がある点が強調されています。朝食は、料理の質と種類の点で概して良いと考えられていますが、高価であるとよく言われ、一部のお客様はサービスの遅さに遭遇したり、必須のチップに驚いたりしました。メインのレストランは、料理に関して賛否両論の評価を受けており、ハンバーガーのような料理はその味が非常に好評を得ている一方で、ぬるいまたは高すぎると感じる人もいました。ロビーと屋上の両方にあるバーエリアは、その雰囲気とドリンクの質で人気があり、多くのお客様がフレンドリーで効率的なバーテンダーを称賛しています。ルームサービスは、迅速で美味しい料理を提供することで知られていますが、割高な価格です。

場所とアクセス
ホテルはダウンタウンの中心部という絶好のロケーションを誇り、イベントに参加するお客様にとって非常に便利です。クリプト・アリーナ、LAライブ、ピーコック・シアター、コンベンションセンターなどの主要な会場まで徒歩圏内です。高速道路へのアクセスと公共交通機関のオプションへの近さは、市内の他の地域へのアクセスをさらに向上させます。周辺地域は賑やかで、数多くのレストランや観光スポットがありますが、一部のお客様はホームレスの人々の存在により、周辺地域について複雑な感情を抱いていますが、ホテル自体は安全で安心できると認識されています。バレーパーキングが主なオプションとして利用できますが、一貫して非常に高価であり、時には遅くなる可能性があると指摘されています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、賛否両論ありますが、概して肯定的なフィードバックを受けています。多くのゲストがフレンドリーなスタッフを称賛し、特にバレー、ベルスタッフ、そして一部のレストランやバーの従業員の親切さと丁寧なサービスを強調しています。バレーサービスは、その効率性とプロ意識で頻繁に好評を得ています。しかし、一部のフロントデスクの対応については、スタッフが役に立たない、コミュニケーション不足、または失礼であるという報告があり、チェックインの遅延や請求の不一致につながるなど、注目すべき苦情があります。ハウスキーピングサービスも一貫性のないレビューを受けており、一部のゲストは、サービスを知らせる努力にもかかわらず、清掃がされていない、または客室内のアメニティの補充がないと報告しています。全体として、多くのスタッフメンバーが優れたサービスを目指していますが、一貫性を改善できる分野があります。

追加情報
多くのお客様にとって大きな論争の的となっているのは、1日あたり通常30ドルから35ドルの範囲の必須のアメニティ料金または施設利用料です。この料金は、予約時に隠されているか、十分に説明されていないと認識されることが多く、お客様は使用しないサービスや無料であるべきサービスを対象としていると感じることがよくあります。もう1つの繰り返される問題は、18階のバーやボールルームからの騒音レベルであり、特に高層階の客室にとっては睡眠を妨げる可能性があります。ホテルはペット同伴可のポリシーを維持しており、動物と一緒に旅行する人には喜ばれています。一部のお客様は、客室のアップグレードやレイトチェックアウトなどの特典が含まれるホテルのリワードプログラムの利点にも言及しており、全体的な体験を向上させています。