Don Juan Tossa

ホテルは最近の大規模な改装で好評を得ており、その魅力が大幅に向上しています。また、ビーチや町の中心部から徒歩数分の絶好のロケーションも魅力です。この組み合わせにより、活発なアクティビティや観光に便利な拠点を求める家族連れ、快適でモダンな隠れ家を求めるカップル、ホテルのアメニティや地元の観光スポットへの近さを重視する高齢者など、さまざまな旅行者にとって最適な選択肢となっています。お客様は一様に、行き届いたスタッフ、多様な食事のオプション、そして全体的な清潔さを、快適な滞在の重要な要素として挙げています。最高の体験を確実にするためには、改装済みの部屋をリクエストすることをお勧めします。古いセクションも残っており、夜のエンターテイメントや他のお客様からの騒音レベルに注意してください。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の快適さと楽しさを向上させるためのさまざまな施設を提供しています。ほとんどのお客様はスイミングプールに満足しており、多くの場合屋上にあり、リラックスできる快適な空間を提供しています。ただし、ピーク時には狭かったり混雑したりすることがあり、周辺エリアが古く見えたり、十分な日陰がない場合があるという意見もあります。家族連れにとって、子供向けの専用ソフトプレイエリアは大きな魅力であり、小さなお子様にとって安全で魅力的な空間を提供しています。ロビーとさまざまなシーティングエリアは、広々としていて手入れが行き届いていると評されており、お客様が集まる快適な場所を提供しています。エレベーターとエスカレーターの両方が設置されているため、広大な敷地内を簡単に移動できます。Wi-Fiは利用可能ですが、スマートテレビの使用や接続の維持に影響を与えるほど速度が遅いという報告もあります。

清潔さと部屋の快適さ
部屋の快適さと清潔さに関するお客様からのフィードバックは、特に改装済みの部屋については、概ね良好です。これらの部屋は一様に広々としていて、清潔で、快適なベッドと優れたエアコンが備わっていると評されています。多くの部屋にはバルコニーがあり、中には素晴らしい景色を望める部屋もあり、広いバスルームも備わっています。上質な部屋には、コーヒーメーカーや冷蔵庫などの室内アメニティが備わっており、好評を得ています。しかし、多くのお客様が未改装の部屋に割り当てられ、古くて手入れが行き届いておらず、錆、カビ、さらには害虫などの問題があるため、不潔だと感じました。廊下、隣の部屋、または夜のエンターテイメントからの騒音レベルが睡眠を妨げることがあり、ベッドや枕が不快だと感じるお客様もいました。スタンダードルームには電気ケトルや紅茶/コーヒーメーカーがないことも、一部のお客様にとっては不満の種でした。

食事と料理の質
ホテルの食事体験は、特に朝食ビュッフェが高く評価されており、その豊富な種類、質、新鮮さが一貫して強調されています。お客様は、多様なパン、コールドカット、チーズ、さまざまな種類のミルク、オートミール、新鮮なフルーツ、ペストリーなど、幅広いセレクションを楽しんでいます。クレープ、パンケーキ、グリル料理などのアイテムを提供するライブクッキングステーションは、人気の高い機能です。ランチとディナーのメインビュッフェも種類が豊富で、全体的に質が高く、ダイニングルームの行き届いたスタッフに感謝するお客様も多くいます。ただし、料理が時々単調だったり、ぬるかったりすると感じるお客様もおり、一部のグリル料理の質に問題があるという意見もありました。ハーフボードには飲み物が含まれていないことが多く、高価になる可能性があるというドリンクポリシーは、一部のお客様にとって懸念事項でした。

ロケーションとアクセス
ホテルは優れた中心部のロケーションを誇り、このエリアを探索するのに非常に便利な選択肢となっています。ビーチ、活気のある町の中心部、数多くのショップ、さまざまなレストランから徒歩わずか数分の場所に位置しています。旧市街やトッサ・デ・マール城などの主要な観光スポットにも徒歩で簡単にアクセスできます。さらに、ホテルはバスステーションにも近いため、さらに遠くまで旅行するのに便利なオプションを提供しています。ただし、駐車場は多くのお客様にとって大きな課題です。ホテルの駐車場は満車になることが多く、料金も高額です。また、特にピークシーズン中は、周辺で無料または手頃な価格の路上駐車場を見つけるのが非常に難しく、車で到着するお客様にとっては不満の原因となっています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、すべての部門において、その並外れた親しみやすさ、親切さ、気配りが一貫して称賛されています。お客様は、迅速なチェックインプロセス中に歓迎的で効率的であると評されるレセプション担当者との肯定的なやり取りを頻繁に強調しています。ダイニングルームのスタッフは、丁寧で迅速なサービスを提供し、快適な食事体験を保証することで、特に好評を得ています。ハウスキーピングも、高い水準の清潔さを維持し、毎日のルームサービスを提供することで評価されています。アニメーションチームは際立った特徴であり、多くのレビューで、子供と大人の両方にとって活気に満ちた楽しい雰囲気を作り出す、魅力的なアクティビティと能力が称賛されており、全体的な肯定的なゲストエクスペリエンスに大きく貢献しています。

追加情報
お客様からのフィードバックで繰り返されるテーマは、未改装の部屋の問題です。一部のお客様は、改装済みの部屋を予約したにもかかわらず、古い宿泊施設を受け取ったことに失望を表明し、部屋の変更を要求することもありました。ホテルの夜のエンターテイメントからの騒音レベルは、部屋ではかなり目立つことがあります。特に音に敏感なお客様にとっては、音がよく響きます。ホテルにはペット同伴可のポリシーがありますが、近くにペットに適した屋外エリアを見つけるのが難しいと感じるお客様もいました。さらに、一部のお客様は部屋で水漏れが発生したと報告しており、必ずしも満足のいくように対処されていません。移動に問題があるお客様やベビーカーをお持ちのお客様にとって、特にプールエリアへのアクセスは階段があり、代替アクセスポイントがないため、問題になる可能性があります。