Days Hotel by Wyndham Allentown Airport / Lehigh Valley

このホテルは、敷地内のバーとレストラン（ライブエンターテイメントが頻繁に開催される）と、空港の真向かいという非常に便利なロケーションが特徴で、特別な滞在を提供しています。そのため、フライトへのアクセスが容易な空港利用者や、実用的な拠点を探しているビジネス客にとって理想的な選択肢となっています。多くのお客様が、全体的な価値を高く評価しており、ニーズに見合った手頃な価格のオプションであると考えています。親切で親身なスタッフ**を大きなプラスポイントとして挙げるお客様もいる一方で、騒音レベル、特にエンターテイメントエリアや他のお客様からの騒音に関する重大な問題を報告するお客様もおり、滞在の静けさに影響を与える可能性があります。静かな体験を重視するお客様は、メインのエンターテイメントゾーンから離れた場所にある部屋をリクエストすることをお勧めします。さらに、快適な滞在を確保するために、追加のタオルなどのアメニティのリクエストは、積極的にフォローアップする準備が必要です。

施設とアメニティ
ホテルには、頻繁に話題に上るスイミングプールがあり、多くのお客様がその温かさと清潔さを楽しんでいますが、メンテナンスのために閉鎖されていたり、利用時間が限られているという報告もあります。フィットネスセンターは十分だと感じる人もいますが、古くて時代遅れの機器が備わった狭い場所だと感じる人もいます。Wi-Fi接続については、一部のお客様は安定したサービスを利用できている一方で、不安定または信頼性の低いサービスを経験しているという意見が寄せられています。ホテルには、広くて明るい駐車場があり、多くのお客様にとって大きな利便性となっています。ご家族向けには、ゲームセンターまたはゲームルームがありますが、一部のゲーム機が故障しているとの指摘があります。客室には通常、電子レンジと冷蔵庫が備わっていますが、これらの家電製品が機能しない、または不潔であるという報告があります。エアコンと暖房システムについてもさまざまな意見があり、音がうるさい、または効果がないユニットもあれば、正常に機能するユニットもあります。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するお客様からのフィードバックは非常に多様です。多くのゲストは、客室を清潔で手入れが行き届いていると評価しており、快適なベッドとふわふわの枕が安らかな夜の眠りを保証すると賞賛しています。しかし、かなりの数のレビューで、不快な臭い、べたつく表面、目に見える汚れや髪の毛がある部屋について懸念が示されています。南京虫、アリ、またはその他の昆虫などの問題が一部のお客様から報告されており、非常に不満の残る体験となっています。客室全体の状態は、時代遅れであるか、修理が必要であると表現されることもあり、備品が壊れていたり、摩耗の兆候が見られたりします。騒音は広範囲に及ぶ問題であり、多くのゲストがホテルのエンターテイメントエリアから発せられる大音量の音楽や、廊下や隣接する部屋からの騒音（子供が走り回ったり、大声で会話したりするなど）に悩まされており、リラックスしたり眠ったりすることが困難になっています。

食事と料理の質
ホテルの朝食サービスは、広範囲にわたるさまざまなフィードバックを受けています。ほとんどのお客様は、無料の朝食の利便性を高く評価しており、卵、ソーセージ、ジャガイモなどの温かい料理が用意されていることを指摘しています。特に敷地内のレストランで提供されるインド風の料理は、美味しく、種類も豊富であると賞賛する人もいます。しかし、多くのレビューでは、朝食は平凡または基本的なものであり、食品の温度、限られたオプション、および複数日にわたるバラエティの欠如について懸念が示されています。一部のお客様は、セルフサービスのビュッフェ形式ではなく、スタッフが料理を盛り付けるサービススタイルにも不満を抱いています。バーとレストランエリアは、活気のある雰囲気で頻繁に言及されており、多くのお客様が敷地内での食事とエンターテイメントの利便性を楽しんでいますが、ピザが塩辛すぎるなど、料理の質に一貫性がないと感じる人もいます。

場所とアクセス
ホテルのロケーションは、特に空港に非常に近いことが大きな利点として一貫して強調されており、旅行者にとって非常に便利です。無料の空港シャトルサービスが利用できますが、時間厳守や運行時間が限られているという問題が報告されています。ホテルには十分な駐車場があり、車で旅行する人にはありがたいです。中心部に位置しているため、主要な高速道路や地元の大学や遊園地などの近くのアトラクションへのアクセスが容易で、このエリアを探索するための実用的な拠点となっています。ただし、一部のお客様は、駐車場や共用エリアに宿泊客以外の人がいるため、周囲の地域が安全ではないと感じており、安心感に影響を与える可能性があると懸念を表明しています。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するフィードバックは非常に両極化しています。多くのお客様は、スタッフの親切さ、親身な対応、協力的な姿勢を称賛しており、特にチェックイン時や特定のチームメンバーとのやり取りを高く評価しています。これらのゲストは、サービスが行き届いていてプロフェッショナルであると評価しており、滞在に良い影響を与えています。しかし、かなりの数のレビューで、スタッフが失礼、役に立たない、または言葉の壁のために理解しにくいなどの否定的な経験が報告されています。ハウスキーピングの問題が頻繁に言及されており、部屋が掃除されていない、十分なタオルが提供されていない、またはアメニティのリクエストが無視されるなどの問題があります。また、問題の解決を試みても、マネージャーに連絡が取りにくい、または対応が悪いという報告もあり、対応が攻撃的または無視されると表現する人もおり、未解決の苦情や不満につながっています。

追加情報
お客様の間で繰り返し発生する懸念事項は、ホテルのデポジットポリシーであり、払い戻しを受けるのが難しい、または予期せぬ請求が発生するという報告が多数あり、大きな不満と経済的な不便につながっています。一部のお客様は、予約時に明確に伝えられていないアーリーチェックイン料金についても言及しています。セキュリティ上の懸念に関する報告が一貫してあり、お客様は共用エリアで許可されていない人物を見かけたり、騒音に悩まされたりしており、安心感と快適さに影響を与えています。禁煙ポリシーが定められているにもかかわらず、一部のお客様は、許可されていない物質を含む強いタバコの臭いが廊下や部屋に染み付いており、全体的な宿泊体験を損なっていると報告しています。ホテルは改装を行っていますが、一部のお客様は、これらの更新は表面的なもの、または安価に実行されているように見え、特に目立たない場所では、施設が古くて摩耗している兆候がまだ見られると指摘しています。