Crowne Plaza Harrisburg-Hershey

このホテルは中心街の一等地に位置し、スタッフが非常にフレンドリーであることで高く評価されており、多くの旅行者にとって思い出に残る選択肢となっています。特に、主要エリアへのアクセスが便利な点が特徴で、会議に出席するビジネス客や地元の施設を訪れる人、観光客が市内の観光スポットを巡るのに最適です。宿泊客は一様に、ホテルの清潔な客室、快適なベッド、そしてスタッフによるきめ細やかなサービスを高く評価しています。家族連れやカップルも、エンターテイメントや食事のオプションへのアクセスの良さを評価しており、ニーズに合ったホテルだと感じています。より快適な滞在のために、必須のバレーパーキングの料金を把握し、騒音が気になる場合は、通りに面していない部屋をリクエストすることをお勧めします。

設備・アメニティ

ホテルは、ゲストの利便性とレクリエーションのために、さまざまな設備を提供しています。多くのゲストが屋内プールを楽しんでおり、その温かさや営業時間の長さを評価する声がある一方で、濁っていたり、大人のみの遊泳時間が設けられていないことを指摘する声もあります。設備の整ったフィットネスセンターがあり、十分なワークアウトの機会を提供しています。Wi-Fiは概ね安定していますが、一部のゲストは、客室のテレビが古く、スマート機能や最新のチャンネル選択がないと感じています。館内にはレストランとバーがあり、ロビーにあるコーヒースタンドまたはスターバックスでは、飲み物や軽食を手軽に購入できますが、スターバックスのメニューが限られていると感じる人もいます。よくある意見として、客室に電子レンジがなく、ロビーに1つしかないため不便だという声があります。客室と公共エリアの空調システムについては、騒音が大きい、温度調節に問題があるなどの意見があり、評価が分かれています。

清潔度と客室の快適さ

宿泊客は、客室と共用エリア全体の清潔さを頻繁に称賛しており、完璧に維持されていると述べています。快適なベッドと高品質のリネンは一貫して高く評価されており、安らかな滞在に貢献しています。多くの客室は快適であると考えられていますが、一部のゲストは、客室がやや狭いと感じており、家具が古く、ホテルの改修が必要であるという意見が繰り返し寄せられています。バスルームの評価は分かれています。広々としていてアメニティが充実していると感じる人もいれば、髪の毛、カビ、水垢などの問題や、お湯の供給が不安定、水圧が低いなどの問題を報告する人もいます。外の交通騒音、特にオートバイや騒音の大きい車両、廊下の他の宿泊客からの騒音は、高層階でも睡眠の質に影響を与える深刻な懸念事項でした。客室のコーヒーメーカーは、機能していれば便利ですが、問題が報告されているものもあります。

飲食

ホテルでの食事に関するフィードバックはさまざまです。会議に出席する人にとって、ビュッフェは美味しいと評されることがよくありました。しかし、一般の宿泊客にとって、朝食の評価は分かれています。多くの人が、朝食は無料ではなく、提供されているものに対して高価であると指摘しており、料理の質が平均以下であると感じる人もいました。館内のレストランとバーは、一般的に料理の質と雰囲気について肯定的なコメントが寄せられており、特定の料理やバーのスタッフによるサービスを高く評価するゲストもいます。しかし、レストランのメニューが限られている、またはサービスの遅さを経験した人もいます。ルームサービスは、迅速で美味しいと評価する人もいれば、サービスに連絡が取れない、または利用できないという人もいました。

立地・アクセス

ホテルの中心部という立地は大きな魅力で、多くの観光スポットへ徒歩圏内です。立法府、首都、地元の美術館、リバーフロント、そして様々なダウンタウンのレストランやバーへのアクセスに特に便利です。そのため、ビジネスとレジャーの両方の旅行者にとって理想的な拠点となります。しかし、駐車場は重要な話題であり、頻繁に議論されています。ホテルでは主にバレーサービスを提供しており、敷地内駐車場を利用するには必須で、1日あたりの料金がかかりますが、多くのゲストは高価だと感じています。特に大型車の場合、駐車場の利用が制限されるという報告もあり、敷地外の公共駐車場を利用する必要がある場合もあります。周辺の地域については、ホームレスの人々がいることや、特に夜間に「危険な」雰囲気があることを懸念するゲストもおり、意見が分かれています。

スタッフ・サービス

ホテルのスタッフは、そのフレンドリーさ、親切さ、そしてきめ細やかなサービスで一貫して圧倒的な称賛を受けています。ゲストは、地元の情報を教えてくれたり、荷物を手伝ってくれたり、問題を迅速に解決してくれたりと、チームが期待を上回る努力をしてくれることに頻繁に言及しています。迅速なチェックインと効率的なチェックアウトの手続きは、スムーズな到着と出発に貢献しており、しばしば肯定的に言及されます。多くのゲストは、騒音や温水の問題で部屋を移動したり、複雑な予約の手配を手伝ったりするなど、スタッフの問題解決への積極的な姿勢に感謝しています。バレーサービスのスタッフは、料金はかかるものの、その効率性と感じの良い態度で頻繁に称賛されています。圧倒的に肯定的なフィードバックが多い一方で、一部のゲストは、特定のフロントデスクや管理担当者との間で、役に立たない、または失礼な対応を受けたり、バレーサービスのスタッフから不適切なコメントを受けたりしたという孤立した否定的なやり取りを報告しています。

その他の情報

ゲストからのフィードバックで繰り返し見られるテーマは、ホテルの改修と改装の必要性であり、多くの人が施設を古く、または老朽化していると述べています。チェックイン時に請求される付帯料金に注意する必要があります。これらのデポジットの払い戻し手続きに大幅な遅延が発生し、経済的な不便が生じたという報告があります。オンラインの写真と部屋が一致しない、約束されたリバービューが利用できないなど、予約の食い違いに関する報告もありました。イベントを計画している人にとって、ホテルのイベント開催ポリシーは、特に外部ベンダーやセキュリティに関して制限が厳しい可能性があることを示唆するレビューもあります。ゲストが言及したユニークな歴史的詳細には、かつてプールエリアへの窓として機能していた魅力的な舷窓が含まれています。一部のゲストは、オーナーが個人的なイベントを開催し、他のゲストの共用エリアの利用や雰囲気に影響を与えた事例も指摘しています。