Best Western Plus Airport Hotel Copenhagen

このホテルは、空港と地下鉄へのアクセスが非常に便利なため、乗り継ぎの旅行者や早朝便の出発のお客様にとって理想的であり、利便性を求める旅行者にとって実用的な選択肢です。ホテルの一部には経年劣化が見られますが、お客様は朝食の種類の豊富さと、概して親切なスタッフを高く評価しています。このホテルは、空港へのアクセスが容易なビジネス旅行者や、公共交通機関を利用して市内中心部へ素早くアクセスできる観光客に適しています。ご家族にとっては、広々とした客室があるのが利点です。より快適な滞在のために、チェックイン時に客室の状態を確認し、近くの地下鉄を利用して効率的に市内へ移動することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の利便性を考慮したさまざまな施設を提供していますが、一部の施設は古くなっているとの指摘もあります。お客様はWi-Fiの利用を高く評価していますが、一部の客室では電波が弱い、または不安定であるとの報告もあります。エアコンは通常利用できませんが、一部の客室には快適に過ごせるようにポータブル扇風機が備え付けられています。客室にはミニ冷蔵庫はありませんが、共用の冷蔵庫と電子レンジがロビーエリアにあり、お客様は自由に利用できます。多くの宿泊客は、コンセントの位置が不便で、ベッドの近くにないことが多いと感じています。ホテルにはフィットネスセンターもあり、広々としていてさまざまな設備が整っていると好評を得ています。荷物預かりも利用できますが、スタッフがこのサービスを提供することに消極的であるとの報告もあります。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するお客様からの意見は分かれており、多くの宿泊客が重大な問題点を指摘しています。多くのレビューで客室の汚れについて言及されており、カーペットの染みや全体的に老朽化しているという意見が多く見られます。寝心地の悪いベッドもよくある不満で、柔らかすぎるベッドやスプリングが目立つといった意見が多く寄せられています。騒音レベルも繰り返し指摘されており、エレベーターの騒音、隣室からの騒音、防音性の低さによる外の交通騒音に悩まされているとの報告があります。バスルームの状態も、狭いバスルーム、古い、排水の問題、カビ、床への水のこぼれなどの問題が発生しやすいと頻繁に批判されています。エアコンがないため、客室は不快なほど暑くなることがあり、ポータブル扇風機が一部の客室にのみ提供されています。一部の客室にはミニ冷蔵庫がなく、機能する電気ケトルなどの基本的なアメニティに問題がある場合もあります。

食事と料理の質
ホテルのダイニングオプション、特に朝食ビュッフェは、概ね好評を得ています。お客様は一貫して朝食の種類の豊富さを称賛しており、温かい料理、コールドカット、パン、ペストリーなど、豊富な種類の料理が用意されている点を評価しています。料理の質は概ね良好とされており、美味しく、滞在のハイライトであると感じるお客様も多くいます。朝食は高価であると評されることが多いですが、その質と種類の豊富さは、それに見合う価値があると見なされています。ホテルにはレストランとバーエリアもあり、食事に便利だと感じるお客様もいますが、レストランのメニューは限られている可能性があります。朝食の温かい料理が、保温器に入っているにもかかわらず、冷たいことがあるとの指摘もありました。

場所とアクセス
ホテルの場所は、特に空港に近いことが、多くのお客様にとって大きな利点となっています。空港から徒歩圏内にあると評されることが多く、通常は約15〜20分ですが、特に重い荷物を持っている場合や悪天候の場合には、遠すぎると感じる人もいます。ホテルは地下鉄駅から徒歩ですぐの場所にあり、市内中心部へ約15〜20分で簡単にアクセスできます。周辺エリアには、複数のスーパーマーケットやさまざまなレストランやカフェが徒歩圏内にあり、実用的なアメニティが揃っています。駐車場はホテルにありますが、有料サービスであり、空き状況や予期せぬ罰金に関する問題が報告されています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、概してフレンドリーで親切であると好評を得ています。多くのお客様が、スタッフの気配りと、要望への対応意欲を高く評価しており、それが快適な滞在につながっています。チェックインの手続きは、迅速かつ効率的であると評されることが多いです。しかし、意見が分かれることもあり、荷物預かりのポリシーに関する問題や、特定のスタッフの非協力的な態度など、プロ意識に欠ける対応を報告するお客様もいます。これらの個別の懸念事項はあるものの、全体的な意見としては、スタッフは丁寧なサービスを提供するよう努めており、フロントデスクからチェックアウトまで、概ね協力的であると言えます。

追加情報
お客様は、滞在に影響を与える可能性のあるいくつかの特定の詳細に注意する必要があります。ビジネス旅行者にとって、ホテルが従来の請求書を発行しないため、税務処理が複雑になる可能性があることに注意することが重要です。ホテルでは継続的な改修工事が行われており、騒音や廊下に見える建設資材のために、不快に感じるお客様もいました。メンテナンスのため、お湯の利用が一時的に制限されたことがあり、エレベーター内の掲示によってのみお客様に通知されました。ホテルでは専用の空港シャトルサービスを提供していないため、空港との間は徒歩、公共交通機関、またはタクシーを利用する必要があります。駐車料金がかかり、駐車料金を支払ったにもかかわらず、予期せぬ罰金を科せられたと報告するお客様もいました。ホテルにはペットに関するポリシーがありますが、近くにペットに適した屋外エリアを見つけるのは難しい場合があります。