メトロポール

このホテルは、特に多くの客室や公共エリアから見えるベスビオ山とナポリ湾の素晴らしい眺めが印象的で、お客様にとって絵のように美しい背景を提供し、思い出に残る滞在をお約束します。ロマンチックな休暇をお探しのカップル、地域の史跡を巡るのに便利な拠点をお探しの観光客、ホテルのアメニティを高く評価するご家族に最適です。お客様は一様に、スタッフの並外れた親しみやすさ、ホテルの清潔さ、そして食事の質の高さを高く評価しています。ご滞在を最大限にお楽しみいただくために、息をのむような景色をお楽しみいただける海の見えるお部屋をご希望されることをお勧めします。また、市内中心部までは徒歩となるため、必要に応じてバスをご利用ください。

施設とアメニティ
ホテルには、爽やかだとよく言われる十分な大きさの屋外スイミングプールがあり、リラックスできるサンラウンジャーも十分に用意されています。プールバーでは、軽食や飲み物を手軽にお楽しみいただけます。Wi-Fiは概ね安定していますが、接続に問題が発生したというお客様もいらっしゃいます。敷地内には駐車場があり、車で旅行される方には大変便利ですが、利用しにくいと感じたり、料金がかかることに気づいたりしたお客様もいらっしゃいます。ロビーやダイニングスペースなどの公共エリアは、明るく、モダンで、広々としているとよく言われます。エレベーターはありますが、嵐の際に故障していたというお客様もいらっしゃいます。一部の客室にはセーフティボックスやミニ冷蔵庫がなく、不便に感じたお客様もいらっしゃいます。

清潔さと客室の快適さ
お客様は一様にホテルの清潔さを称賛しており、客室は毎日清掃が行き届き、清潔で手入れが行き届いていると評価しています。客室の広さは様々で、特にジュニアスイートは広々としていると感じるお客様もいれば、より小さく、基本的な客室だと感じるお客様もいます。ベッドの快適さに関する評価は分かれています。ほとんどのお客様はベッドが快適で、ぐっすり眠れると感じていますが、不快だと感じたり、シングルベッド2台が連結されていることに気づいたりしたお客様もいます。ホテルが交通量の多い道路に面しているため、騒音レベルが問題になることがありますが、二重窓とシャッターが騒音を軽減するのに役立ちます。一部の客室では、カビや湿った臭いがすることがあり、強い芳香剤でごまかされていることもあります。多くの客室はモダンな内装ですが、一部のエリアやバスルームは古く、照明が暗い、シャワーが狭い、排水溝が詰まっているなどの問題があると言われています。エアコンの機能についても評価が分かれています。

食事と料理の質
ホテルのダイニングオプションについては、様々な意見がありますが、概ね肯定的な評価を受けています。朝食は通常ビュッフェ形式で、コンチネンタル料理、スクランブルエッグ、ベーコン、ソーセージなどの温かい料理、新鮮なフルーツ、ペストリー、パンケーキメーカーなど、種類も豊富です。しかし、朝食のコーヒーの質が低いと感じたお客様もおり、「ひどい」または「粉末を溶かしただけ」だと評しています。夕食は、定額料金の3コースメニューで提供されることが多く、その美味しさ、新鮮な食材、伝統的なイタリア料理を含むバラエティに富んだメニューが頻繁に好評を得ています。夕食を楽しんだお客様も多い一方で、量が少ないと感じたり、リゾットなどの特定の料理が口に合わなかったりしたお客様もいます。バーでは、手頃な価格で美味しい料理も楽しめます。

場所とアクセス
ホテルの場所は、議論の的となる重要なポイントです。ソレントの中心部から徒歩約15〜20分の場所に位置しており、海岸線の美しい景色を眺めながらの散歩を楽しめるというお客様もいます。しかし、歩道がない区間があり、歩行者は交通量の多い道路沿いを歩かなければならないため、特に夜間は危険またはストレスを感じるという懸念があります。それにもかかわらず、多くのドライバーは歩行者に気づいており、礼儀正しいと報告されています。ホテルの近くにはバス停があり、市内中心部へ頻繁に、そして手頃な料金で行くことができますが、バスが満員だったり、信頼できなかったりしたというお客様もいます。タクシーも利用できますが、料金が高い場合があります。ホテルは、ポンペイ、ヘルクラネウム、アマルフィ海岸などの近くの観光スポットを巡るのに最適な拠点となります。

スタッフとサービス
スタッフは一様に高い評価を受けており、フレンドリー、親切、丁寧、プロフェッショナルであると評されています。お客様は、地元の情報や旅行のアドバイスを提供したり、荷物を手伝ったり、早朝のチェックアウトに対応したりするなど、お客様に快適な滞在を提供するために「期待以上」のサービスを提供してくれることを頻繁に強調しています。チェックインは概ねスムーズかつ効率的に行われます。ハウスキーピングスタッフは、その徹底ぶりと毎日の客室清掃で称賛されています。最初の客室の問題や清潔さに関する懸念など、お客様から寄せられた問題は、経営陣とメンテナンスチームによって迅速かつ効果的に対処されたと報告されています。スタッフの献身的な姿勢が、お客様の体験を大きく向上させているというのが全体的な共通認識です。

追加情報
お客様から繰り返し言及されている問題は、特に植生や停滞した水の近くの屋外エリアに蚊が多く、多くのお客様が蚊に刺されていることです。虫よけを持参することをお勧めします。ホテルではプールタオルに料金がかかりますが、予期せぬ「ささいな」ポリシーだと感じたお客様もいます。ホテルは概ねペットフレンドリーですが、近くにペットに適した屋外エリアを見つけるのが難しいと感じたお客様もいます。一部のレビューでは、公共エリアは改装されているものの、特定のエコノミールームやホテルの特定の部分は、依然として古い内装やアメニティを備えている可能性があることを示唆しています。