ホテル マウント マナー

ホテルの主な魅力は、空港と地下鉄駅に非常に近いことで、乗り換えのお客様や、利便性を求める短期滞在や出張のお客様に最適です。多くのお客様が、ロビーとレストランの最近の改装を高く評価しており、より豪華な雰囲気を醸し出しています。ホテルは全体的な清潔さと美味しい料理、特に朝食で好評を得ています。ほとんどのお客様はスタッフが協力的だと感じていますが、サービスに問題があったという声もいくつかあります。騒音に敏感な旅行者は、ホテルの場所柄、騒音が気になる可能性があるため、幹線道路から離れた高層階の部屋をリクエストすることをお勧めします。また、誤解を避けるために、到着時にすべての予約内容とホテルのポリシーを確認することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルはロビーとレストランで最近改装され、多くのお客様がその豪華でエレガントな外観を高く評価しています。Wi-Fiは、フロントでバウチャーが必要だったり、不安定だったりすると感じたお客様もいましたが、基本的なニーズには十分だと報告したお客様もいました。客室のエアコンについては、意見が分かれました。多くのゲストは、ユニットが古く、騒音が大きく、効果がなく、部屋を適切に冷やすのに苦労していると指摘しました。一部の客室にはコーヒーメーカーが備わっており、アメニティも一般的に提供されています。駐車場は利用可能ですが、数が限られており、利用が難しいという声もいくつかありました。

清潔さと客室の快適さ
お客様は、ホテルの清潔な客室と快適なベッドを頻繁に称賛し、清潔なシーツとタオルを強調するお客様も多くいます。バスルームは一般的に清潔で手入れが行き届いていると評価されていますが、特に夜間に水圧やお湯の利用に問題があったという声もいくつかありました。部屋の広さについては意見が分かれており、広々としていると感じるお客様もいれば、狭い、またはオンラインの説明と一致しないと述べるお客様もいました。大きな問題として、騒音レベルが高いことが繰り返し指摘されています。主な原因は、航空機の離着陸音や、絶え間ない道路交通の騒音で、睡眠に影響を与えることがよくあります。さらに、エアコンの音がうるさい、または埃っぽいという声もいくつかありました。

食事と料理の質
ホテルの食事は、多くのお客様にとって一貫して高く評価されており、特に朝食はその質と種類の豊富さで広く好評を得ています。お客様は朝食を美味しい、素晴らしいと表現し、インド料理といくつかの国際的なオプションの両方を豊富に提供していると述べています。レストラン自体も、質の高い料理と美味しい料理で頻繁に言及されており、雰囲気と価格で特にお勧めするお客様もいます。多くのお客様がルームサービスのオプションを高く評価しており、部屋に配達されても料理の質が高いと述べています。ただし、ランチとディナーのオプションは、そうでないようにリクエストした後でも、辛すぎると感じたお客様もいました。

場所とアクセス
ホテルの中心部という立地は大きな利点であり、特に空港に近いため、乗り換えのお客様や早朝または深夜のフライトをご利用のお客様に非常に便利です。また、地下鉄駅にも近く、徒歩圏内にあることが多く、市内や空港の他の場所へのアクセスも簡単です。幹線道路沿いに位置しているため、バスやタクシーなどの公共交通機関へのアクセスも良好です。場所は旅行に便利ですが、交通量の多い道路沿い、および空港に近いという立地が、お客様が経験する騒音レベルに大きく影響しており、これは共通のフィードバックポイントです。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するフィードバックは、著しく分かれています。多くのお客様は、スタッフがフレンドリー、協力的、親切、丁寧であると称賛しており、特にレストランのスタッフと一部のフロントデスクの担当者を高く評価しています。お客様は、迅速なチェックインプロセスとハウスキーピングの行き届いたサービスを高く評価しています。ただし、多くのレビューで、フロントデスクのスタッフの無愛想または非協力的な態度が指摘されており、追加の鍵、カトラリー、または水のボトルなどの基本的なリクエストに対する支援を得るのが難しいという声もいくつかあります。また、スタッフがホテルのポリシーに関して柔軟性に欠けたり、コミュニケーションに問題があったりするという報告もあり、一部のお客様に不満を与えています。

追加情報
ホテルは改装中であり、入り口に影響を与えたり、埃が発生したりする可能性があることに注意してください。ただし、多くのお客様は、滞在に大きな影響はないと感じています。一部のお客様は、特にサードパーティのウェブサイトを通じて予約した場合、予約の食い違いに関する問題を報告しており、到着時に混乱したり、予期しない部屋タイプになったりする原因となっています。また、追加の水のボトルの料金や、客室への訪問者に関するポリシーなど、特定のホテルのポリシーに関する懸念も繰り返し発生しています。一部の海外からの旅行者は、ホテルが外国のクレジットカードを受け付けず、現金での支払いが必要であると指摘しました。また、客室内の所持品のセキュリティについて懸念を表明したお客様もいました。