ハンプトン インピッツバーグ ユニバーシティ / メディカル センター ペンシルバニア

このホテルは、ピッツバーグ大学と様々なUPMC病院に近接していることが特筆され、卒業式や大学見学などの学術イベントに参加する家族や、医療施設へのアクセスを必要とする患者/訪問者にとって重要な拠点となっています。お客様からは、フレンドリーで親切なスタッフが頻繁に好評を得ており、多くの場合、お客様を支援するために期待以上のサービスを提供しています。多くのレビューでは、施設全体の清潔さが好評を得ていますが、客室のメンテナンスにばらつきがあると報告するお客様もいます。無料の朝食は一貫して話題に上り、一般的には便利ではあるものの、基本的なサービスと見なされています。しかし、繰り返し指摘される懸念事項は、高額な駐車料金であり、予期せぬ料金として発生することがよくあります。よりスムーズな体験のために、お客様**は到着前に特定の部屋タイプを再確認することをお勧めします。要求されたベッド構成が常に保証されるとは限らず、駐車料金も考慮に入れる必要があります。

施設とアメニティ
お客様は一般的に、ホテルの施設がニーズに十分対応できると考えています。無料Wi-Fiが利用できることは一貫して好評を得ており、お客様は常に接続を維持できます。フィットネスセンターもありますが、設備が古く、騒音がしたり、更新が必要であると指摘するお客様もいます。利便性のため、ホテルではロビーにコーヒーと水を用意しており、これは歓迎されるサービスですが、これらのステーションに在庫がない、またはカップや砂糖などの必需品がないという報告もあります。製氷機は各フロアにありますが、故障しているものがあり、機能するものを探す必要があったというお客様もいます。さらに、スナックやドリンク用に用意されているロビーのマーケット冷蔵庫は、配達が見られるにもかかわらず、空であるか、タイムリーに補充されていないことがよく指摘されています。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するフィードバックは様々です。多くのお客様は、客室が清潔で手入れが行き届いており、快適な滞在に貢献していると述べています。しかし、シーツのシミ、シャワーのカビ、汚れたカーペット、または不快なカビ臭など、ACユニットまたは換気口に起因すると考えられる問題について言及するレビューも多くあります。客室の快適さも様々です。快適なベッドと枕でぐっすり眠れたと好評を得るお客様もいれば、ゴツゴツしていたり、柔らかすぎたりして不快に感じたというお客様もいます。バスルームのデザインは頻繁に話題になり、多くの場合、狭く、シャワーが小さいと表現され、スライド式の納屋のドアがプライバシーの点で使いにくいと感じるお客様もいます。その他の報告された問題には、バスルームの薄暗い照明、機能しない換気扇、お湯またはトイレの故障などがあります。ACユニットまたは外部からの騒音も、一部のお客様**の睡眠の質に影響を与える可能性があります。

食事と料理の質
無料の朝食は重要なアメニティですが、お客様の体験は大きく異なります。多くのお客様は、ワッフル、シリアル、コーヒーなどの基本的なものが提供される便利さを高く評価しています。しかし、朝食の種類はしばしば批判され、スクランブルエッグやオムレツなどの選択肢が不足しており、グルテンフリーの選択肢が限られていると指摘するお客様もいます。料理の質については賛否両論あり、美味しいと感じるお客様もいれば、卵を「ゴムのよう」、オートミールを「濃くて乾燥している」と表現するお客様もいます。よくある不満は、朝食エリアの補充と整理に関するもので、ディスペンサーが空である、皿、カップ、コーヒーがない、特に混雑時にはアイテムが迅速に補充されないという報告があります。朝食エリア自体が狭く、混雑していると表現されることが多く、テーブルが掃除されていないこともあり、快適な食事体験とは言えません。

場所とアクセス
ホテルの中心部という立地は大きな魅力であり、特にピッツバーグ大学と様々なUPMC病院に近接しているため、これらの施設への訪問者にとって理想的です。また、バス停にも近く、地元の観光スポットまで徒歩圏内です。ただし、周辺地域には近くにレストランや店がないため、少し歩くか車で行く必要があると説明されることもあります。駐車場は、多くのお客様にとって一貫して重要な懸念事項です。敷地内に駐車場はありますが、1泊25ドルの必須料金は、特に駐車場が満車になり、他所に駐車せざるを得なくなることを考えると、予期せぬ高額な料金として頻繁に指摘されています。ホテルでは、大学やアリーナなどの地元の観光スポットへのシャトルサービス**も提供していますが、その利用可能性と信頼性は一貫しておらず、運行時間が限られている、またはサービスが利用できないという報告があります。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、一般的にフレンドリーで親切であると高く評価されています。多くのお客様は、フロントデスクと朝食スタッフによる丁寧なサービスを強調しており、歓迎的で親切であると説明されることがよくあります。チェックインとチェックアウトの手続きは、特にモバイルオプションを使用する場合、通常はスムーズです。スタッフは、清潔さの問題や騒音のために、お客様を別の部屋に迅速に移動させるなど、問題に対処する意欲があることでしばしば好評を得ています。ただし、ばらつきもあり、ペットの宿泊施設など、特定の要求に対するスタッフの認識が低い、またはフロントデスクの対応が冷淡であると報告するお客様**もいます。ハウスキーピングサービスは頻度が低く、通常は1日おきであるため、特にリクエストがない場合は、新鮮なタオルやゴミの回収が不足する可能性があります。

追加情報
ホテルは古い建物であり、全体的に清潔ではあるものの、老朽化の兆候が見られ、一部のエリアは古くなっているか、更新が必要であることに注意してください。ホテルにはペット同伴可のポリシーがありますが、ペットの存在に関するスタッフの認識や、近くのペットに適した屋外エリアを見つけることに苦労したというお客様もいます。セキュリティの問題に関する孤立したものの、懸念される報告があり、許可されていない部屋への侵入の試みなど、ドアのセキュリティラッチを使用することの重要性が強調されています。宅配便で問題が発生したお客様もおり、ホテルに送られた商品が到着時に適切に受け取られなかったり、見つからなかったりしました。さらに、ホテルのシャトルサービスは、利便性として宣伝されていますが、信頼性が低い、または運行時間が限られていると報告されることが多く、地元の観光スポットや医療機関への移動に依存しているお客様**に大きな影響を与える可能性があります。