ホテル アスター

ホテルは、市内や周辺地域を探索するのに便利で実用的な拠点となります。その主な理由は、駅に近いという戦略的な立地であり、多くのお客様にとって特徴的な点となっています。お客様は、ホテルの一貫した清潔さと、概してフレンドリーなスタッフを、滞在の重要な肯定的な側面として頻繁に強調されます。客室の快適さや状態に関する意見は分かれますが、ホテルはしばしばお得な料金で利用できると見なされています。交通機関へのアクセスが容易なシティエクスプローラー、イベントに参加したり、地域で仕事をするビジネス旅行者、広々とした宿泊施設を求める家族連れに特におすすめです。カップルも、静かな住宅街という立地を高く評価しています。市内中心部への訪問を計画している場合は、ホテルのすぐ外にある便利なバス停を利用して、徒歩時間を節約することを強くお勧めします。また、一部の客室は内装が古いため、よりモダンで最新の体験を希望されるお客様は、改装済みの客室をリクエストすることを検討されるかもしれません。

施設とアメニティ
お客様は一般的に、ホテルの施設は機能的であると考えていますが、いくつかの点で古さを指摘されています。Wi-Fi接続は良好であると広く報告されており、お客様は常に接続を維持できます。上層階へのアクセスが容易なエレベーターの存在は高く評価されています。ただし、エアコンに関するフィードバックは分かれています。効果的な冷房が可能な客室もあれば、特に暖かい状況下では、騒音の大きいユニットや完全に機能しないシステムを経験したという意見もあります。多くの客室にミニ冷蔵庫がないことは、共通の不満点であり、特に暑い時期には不便に感じるお客様もいます。同様に、客室にケトルやコーヒーメーカーがないことも頻繁に言及されています。客室の装飾は、古いまたは時代遅れであるとよく言われますが、一部の客室は改装されており、よりモダンな美観を提供しています。テレビは利用可能ですが、そのサイズと品質は客室によって異なります。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは一貫して清潔さで高い評価を得ており、多くのお客様が客室を清潔で手入れが行き届いていると評価しています。ただし、客室の状態と内装に関するフィードバックはさまざまです。一部の客室はモダンで改装されていると評価されていますが、かなりの数の客室は古く、時代遅れであるか、改修が必要であると説明されており、一部の家具は使い古されているように見えます。ベッドの快適さに関するレビューはまちまちです。多くのゲストはベッドが快適で、ぐっすり眠れると感じていますが、たるみや硬すぎるなどの問題を含む、不快なマットレスを報告する人もいます。騒音レベルもまた、意見が分かれる点です。静かな場所と防音性を高く評価するお客様もいれば、廊下、隣の部屋、またはエアコンユニットからの騒音を経験するお客様もいます。バスルームの品質はさまざまで、広くてモダンなものもあれば、水漏れ、カビ、または不快な臭いなどの問題が発生するものもあります。客室の広さは一般的に広々としていると考えられています。

食事と料理の質
ホテルの朝食に関するフィードバックは、特に意見が分かれています。多くのお客様は、朝食は美味しく、ペストリー、コールドカット、シリアルなど、さまざまなオプションがあり、特に淹れたてのコーヒーが高く評価されていると考えています。ただし、塩味のオプションが限られていることや、卵などの温かい料理が一般的にないことに不満を表明するお客様もいます。飲料にプラスチックカップを使用することも繰り返し批判されており、環境への懸念を提起するお客様もいます。朝食スタッフはフレンドリーで気配りがあると評価する人もいますが、朝食エリアの担当者からの対応が冷たかったり、不親切だったりしたというレビューも多く見られます。これらのさまざまな経験にもかかわらず、朝食は特にその価格を考慮すると、一日を始めるのに十分であると一般的に考えられています。

場所とアクセス
ホテルの場所は、お客様にとって重要な要素であり、駅に近いことがよく強調されており、通常は徒歩10〜15分でアクセスできます。市内中心部までは徒歩で約30〜40分と少し距離がありますが、ホテルのすぐ外にある便利なバス停から簡単にアクセスでき、主要エリアに直接接続する路線があります。近隣自体については、意見が分かれています。一部のお客様は、特に夜間は静かで、住宅街であり、安全であると感じていますが、他の人は、あまり望ましくない、騒がしい、または暗くなってから歩くのが不快であると説明しています。駐車場は頻繁に議論されるトピックです。ホテルは正面に無料の駐車スペースを限られた数提供しており、近くには有料のガレージオプションがあり、特に車で旅行するお客様にとって便利であると感じています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、一般的にそのフレンドリーさ、親切さ、および気配りで高い評価を得ています。多くのお客様が、受付やその他の担当者との肯定的なやり取りを強調し、リクエストへの対応、地元の情報の提供、荷物預かりなどのサービスの促進に対する意欲を指摘しています。チェックインとチェックアウトの手続きは、スムーズかつ効率的であるとよく説明されています。ただし、市税の紛争やレイトチェックアウトのリクエストなど、一部のスタッフメンバーが失礼、不親切、または冷たい態度をとっていると認識されるなど、あまり肯定的なやり取りではない事例も多く報告されています。これらの孤立した否定的な経験にもかかわらず、全体的な感情は、サービスに対するスタッフの献身的な姿勢に対する肯定的な評価に傾いています。

追加情報
数名のお客様から市税に関する問題が報告されており、予約確認書にはすべての税金が含まれていると記載されているにもかかわらず、到着時に予期せず請求されたと述べており、紛争につながっています。ホテルの客室の状態は繰り返し言及されるテーマであり、一部の客室は改装されてモダンである一方で、宿泊施設の大部分は古くて時代遅れであると多くのレビューで指摘されています。乳幼児連れのお客様にとって、離乳食を準備するための電子レンジやケトルなどの特定の乳幼児向け設備がないことが懸念事項でした。さらに、一部のお客様は、チェックイン時にチェックアウト時までお客様のIDを保持するというホテルのポリシーに不快感を表明しました。広範囲ではありませんが、客室にアリやその他の昆虫がいるという報告も散見されました。