ザ リーフ ホテル アンド レジデンセス

ホテルは静かな隠れ家のようなブティックホテルで、スービック湾沿いの絶好のウォーターフロントに位置し、お客様は素晴らしい湾の景色を眺められ、周辺の飲食店、小売店、コンベンション施設へのアクセスも容易です。そのため、観光客や利便性と美しい景色を求める予算重視の旅行者にとって理想的な選択肢となっています。お客様は、スタッフの素晴らしいサービスとホテルの戦略的な立地を主な魅力として頻繁に挙げています。しかし、ホテルのメンテナンスと客室の状態**に関する重大な懸念も繰り返し指摘されており、多くの人が時間の経過とともに悪化していると感じています。これらの問題にもかかわらず、ロケーションと親切な対応を重視する人々にとって、ホテルは依然として人気のある選択肢です。より快適な滞在のために、予約時に客室の状態について問い合わせ、特にバリアフリーが気になる場合は、エレベーターがないため、低層階の客室をリクエストすることを検討することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルの施設とアメニティに関するお客様からのフィードバックは賛否両論で、改善が必要な点がいくつかあります。一部のお客様は、特定の客室に簡易キッチンと冷蔵庫があることを評価していますが、他の施設の全体的な状態は批判されています。スイミングプールは手入れが行き届いていないと頻繁に指摘されており、水が濁っていて不潔だと表現するお客様もおり、利用をためらわせています。ホテルにはエレベーターがないため、すべての客室が上層階にあるため、移動に不自由があるお客様や重い荷物を持っているお客様にとっては大きな課題となっています。Wi-Fiの接続は不安定で、安定したサービスを報告するお客様もいれば、客室内で電波が弱い、またはまったくないと報告するお客様もいます。エアコンは「芝刈り機」のような騒音を発し、弱い場合もあるとよく言われていますが、場合によっては扇風機が提供されました。さらに、一部の客室のテレビは機能しないと報告されており、電源システムはルームキーカードを必要とするため、お客様が部屋を出るとエアコンがオフになります。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さは、多くのお客様にとって大きな懸念事項です。一部のレビューでは客室が清潔であると述べられていますが、かなりの数のレビューでは、汚れた表面、持続的なゴキブリの臭い、さらには到着時にトイレに尿があるなど、不衛生な状態が報告されています。全体的な客室の状態は、ペンキの剥がれ、床の剥がれ、家具の損傷などが見られ、劣化し古くなっているとよく言われています。大きな不満の種は、タオルとリネンの品質であり、古く、ぼろぼろで、薄く、灰色に変色し、時には染みや穴があるため、多くのお客様が使用を避けています。バスルームの問題も多く、カビ、壊れたシャワーヘッド、実用的でないビデの配置、バスマットや適切なシャワーブースがないため、床が水浸しになるなどの問題があります。ベッドは快適だと感じるお客様もいれば、ベッドが痒い、または枕がサポート力がないと報告するお客様もいます。騒がしい車やカラオケなど、外からの騒音が睡眠の質に影響を与えたという声も上がっています。

食事と料理の質
ホテルの食事のオプションと料理の質に関するフィードバックは、概して否定的です。一部のお客様は、敷地内のレストランの快適な内装に注目しましたが、実際に提供された料理は非常に批判的で、ある詳細な報告では、料理が乾燥していてひどいと表現されています。朝食に関しては、矛盾する報告があります。一部のお客様は、予約に含まれていると伝えられたにもかかわらず、レストランが閉鎖されているか、改装中であり、ホテルからの代替措置が提供されなかったことを知りました。これにより、お客様は失望し、他の場所で朝食を探す必要がありました。ホテルでは、一部の予約情報とは異なり、無料の朝食は一貫して提供されていません。コーヒーショップが建設中であるという言及もあり、完成すれば湾の景色を眺めることができ、食事体験が向上する可能性があります。ただし、現在のレビューに基づくと、お客様は食事のために外部の飲食店を検討することをお勧めします。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心的なロケーションは、一貫してその最大の資産の1つとして強調されており、お客様から圧倒的に好評を得ています。ウォーターフロントロード沿いに直接位置し、素晴らしい湾の景色を眺めることができ、夕日、散歩、サイクリング、または大通り沿いのジョギングを楽しむのに最適な場所にあります。お客様は、飲食店、ショッピング、その他の観光スポットへの近さを高く評価しており、多くのレストランやカフェが徒歩圏内にあります。利便性は、ホテルの1階にあるセブンイレブンによってさらに強化され、必需品へのアクセスが容易になっています。車で旅行する人にとって、駐車場はホテルの正面にあり、無料で利用できます。その戦略的な位置は、オーダックススービックなどの地元のイベントの参加者にとっても理想的であり、出発点の近くにあります。全体として、ホテルのロケーションは、周辺エリアの探索やさまざまなアメニティへのアクセスに最適であると考えられています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフとサービスは、お客様から一貫して高い評価を受けており、滞在の大きなプラス面として際立っています。レビュー担当者は、スタッフを気配りがあり、温かく、素晴らしい、最高の、親切で、フレンドリーで、非常にプロフェッショナルであると頻繁に表現しています。お客様は、荷物の手伝い、アーリーチェックインの促進、アリの侵入による部屋の変更など、問題の迅速な解決など、親切さと期待を超える意欲を高く評価しています。チェックインプロセスは迅速かつ効率的であるとよく言われており、スムーズな到着体験に貢献しています。ホテルの物理的な状態に関する懸念の中でも、スタッフ、特にフロントデスクチームの献身と前向きな姿勢は、お客様の全体的な体験に大きな違いをもたらすと繰り返し強調されています。優れたサービスを提供するという彼らのコミットメントは、お客様からのフィードバックで繰り返されるテーマです。

追加情報
他のカテゴリに当てはまらない、将来のお客様にとって注目に値する重要な詳細がいくつかあります。ホテルは電源用のキーカードシステムで運営されており、お客様が部屋を出てカードを取り外すと、エアコンやその他の電化製品が自動的にオフになります。これにより、暖かい部屋に戻ることになります。また、部屋に電話がないため、サービスのリクエストがある場合はロビーまで降りる必要があり、エレベーターがないため不便です。アーリーチェックインは許可されることが多いですが、毎日の客室清掃は一貫して提供されていません。夜間の車の騒音や、睡眠を妨げる可能性のあるカラオケや歌声に注意する必要があります。これらの不便さにもかかわらず、多くのお客様は、特にその絶好のロケーションを考えると、ホテルは価格に見合う価値があると考えています。また、ビーチの近くにありますが、ホテルから泳げるビーチへの直接アクセスはありません。